優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)

  培訓(xùn)講師:鄒莫

講師背景:
鄒莫講師個(gè)人簡(jiǎn)介【資歷背景】主修教育專業(yè)及上海交通大學(xué)MBA系列課程16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練國(guó)泰人壽保險(xiǎn)-銀行保險(xiǎn)部運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理中美聯(lián)泰大都會(huì)保險(xiǎn)上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人印咨詢集團(tuán)-高級(jí)顧問(wèn)、資深培訓(xùn)師現(xiàn)任 詳細(xì)>>

鄒莫
    課程咨詢電話:

優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)

一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)化思維

企業(yè)員工需要時(shí)刻樹(shù)立“職業(yè)神圣”的觀念。一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)不敬,便是對(duì)這一職業(yè)的褻瀆,其結(jié)果是就會(huì)把事情做壞,給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)雙重?fù)p失。

1、如何理解和看待工作:?jiǎn)栴}:為何工作?為誰(shuí)工作? 

2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由

3、善待生命的覺(jué)知和允諾 --做一個(gè)能對(duì)自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人

4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵理解-職場(chǎng)規(guī)則與工作價(jià)值體現(xiàn)

5、樹(shù)立以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀-責(zé)任意識(shí)是做好工作的內(nèi)在動(dòng)力

6、職業(yè)道德與職業(yè)規(guī)范 -- 作為一個(gè)職業(yè)人應(yīng)恪守的基本行為規(guī)范

7、企業(yè)看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為

二、職場(chǎng)溝通技能

企業(yè)員工職業(yè)化的溝通與呈現(xiàn),是工作績(jī)效的保證,是團(tuán)隊(duì)凝聚的基礎(chǔ),是快樂(lè)工作的源泉,是執(zhí)行到位的前提,也是個(gè)人職業(yè)水準(zhǔn)的外在體現(xiàn)
1、.用建議代替直言,提問(wèn)題代替批評(píng)
2、讓對(duì)方說(shuō)出期望,訴求共同利益,顧及他人自尊。
3.、經(jīng)常認(rèn)可他人的人,也會(huì)經(jīng)常被認(rèn)可
4、.斤斤計(jì)較的人其實(shí)只有兩斤
5、.職業(yè)化溝通的5個(gè)關(guān)鍵技巧
6、.把控自我的情緒是職業(yè)溝通與職業(yè)呈現(xiàn)的關(guān)鍵
7、職業(yè)化非語(yǔ)言性溝通的重要性
8、處理溝通異議的職業(yè)方式與技術(shù)
9、與領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通是職業(yè)人的必備素質(zhì)

三、 團(tuán)隊(duì)精神塑造 

意識(shí)到你是組織中的一員,要服從組織的共同目標(biāo)。在銀行內(nèi)部,對(duì)你的上級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)你的項(xiàng)目負(fù)責(zé);在客戶面前,你的一言一行代表本銀行的形象。職業(yè)人與個(gè)性人的區(qū)別是你的行為標(biāo)準(zhǔn)是組織化的還是個(gè)性化的。
1、 辨析:這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)?

2、 了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵(定義、構(gòu)成要素等)

3、 思考與討論:團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在?

4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析

四、以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向的積極心態(tài)

執(zhí)行到位沒(méi)有借口
強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為職業(yè)行為導(dǎo)向,會(huì)提升企業(yè)及員工的存在價(jià)值,會(huì)強(qiáng)化員工的自我管理意識(shí),會(huì)讓員工更加關(guān)注工作的流程和細(xì)節(jié)的把控。

1、相同的境遇,別樣的心態(tài),不同的結(jié)

2、人生的三種狀態(tài)比較

3、改變是每個(gè)人的事 -- 天助自助者

1.職業(yè)素養(yǎng)的終體現(xiàn),在于工作的結(jié)果,而非工作本身
2.職業(yè)人不會(huì)說(shuō)“沒(méi)有功勞也有苦勞”
3.心中有佛,到處是廟,借口不重要
4.一入職場(chǎng)無(wú)小事,精確化思維是工作完美結(jié)果的保證
5.“把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化”是職業(yè)化的具體體現(xiàn)
6.**次就把事情做對(duì)---是一種標(biāo)準(zhǔn),也是一種態(tài)度
7.杜絕在工作中和同事間的抱怨,是職業(yè)成熟的標(biāo)志
8.職業(yè)你可以選擇做或者不做,但工作流程只有一個(gè)——接受,然后完成


五、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度成就你的職業(yè)化
學(xué)習(xí)和思考能力決定了在企業(yè)你能走得多遠(yuǎn)飛得多高,因?yàn)槿魏雾?xiàng)目都是需要學(xué)習(xí)和思考才可以改進(jìn)或者創(chuàng)新的。當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有了從外界,從他人學(xué)習(xí)新東西的能力或者興趣時(shí),當(dāng)一個(gè)人不愿意思考或者沒(méi)時(shí)間思考并且排斥創(chuàng)新時(shí),他的進(jìn)步與成長(zhǎng)之路也就停止了
1.個(gè)體學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)型組織
2.沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)就學(xué)不會(huì)擁有職業(yè)化行為
3.把握職業(yè)化的學(xué)習(xí)方向是成功的基礎(chǔ)
4.空杯心態(tài)是職業(yè)不斷進(jìn)步的保障
5.學(xué)習(xí)力低下的具體表現(xiàn)與特征
6.獲得佳學(xué)習(xí)效果的3個(gè)關(guān)鍵原則


六、結(jié)語(yǔ)

1.職業(yè)素養(yǎng)是積極心態(tài)的外在體現(xiàn)

2.由心出發(fā),收獲精彩職業(yè)生涯


 

鄒莫老師的其它課程

如何開(kāi)展一場(chǎng)培訓(xùn)盛宴之旅——企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施講師:鄒莫導(dǎo)言:在各產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)今,為企業(yè)培養(yǎng)配套人才成為每個(gè)企業(yè)人力資源或業(yè)務(wù)發(fā)展工作中越來(lái)越重要的內(nèi)容。本課程從企業(yè)人才發(fā)展工作中最常見(jiàn)的典型情境為入手,以最開(kāi)放的方式、圍繞從業(yè)人員最關(guān)心最棘手的問(wèn)題展開(kāi)最有效的講解,深入淺出,協(xié)助參與培訓(xùn)管理和組織工作的相關(guān)人員以最高效的方式掌握培訓(xùn)項(xiàng)目的核心

 講師:鄒莫詳情


從人力資源到人力資本的思考與踐行——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)人才管理升級(jí)必修課主講:鄒莫【課程背景】在很長(zhǎng)一段時(shí)間,大家對(duì)知識(shí)的認(rèn)知和理解還停留在一種靜態(tài)的階段,認(rèn)為知識(shí)是信息的集合、是感覺(jué)的證成。知識(shí)跟管理結(jié)合在一起,管理大師德魯克對(duì)此做過(guò)深入的研究,他認(rèn)為,整個(gè)管理學(xué)在近百年的歷史當(dāng)中,對(duì)之前知識(shí)所起的作用,有三個(gè)革命階段的劃分:當(dāng)知識(shí)運(yùn)用于生產(chǎn)工具的時(shí)候,稱之

 講師:鄒莫詳情


思維技術(shù)——基于有效分析及解決問(wèn)題的思考方法講師:鄒莫引言:現(xiàn)今社會(huì),問(wèn)題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問(wèn)題解決的出路、不能對(duì)癥下藥等種種伴隨問(wèn)題而來(lái)的煩惱,讓我們漸漸迷失了方向,影響能力的發(fā)揮。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),在過(guò)程中必然會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,而企業(yè)正是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展,解決問(wèn)題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。然而,如何高

 講師:鄒莫詳情


復(fù)盤式組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)培訓(xùn)工作坊講師:鄒莫【課程背景】中國(guó)企業(yè)在近幾十年的高速發(fā)展過(guò)程中,既吸收了不少西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),又通過(guò)自身的不斷實(shí)踐和努力,創(chuàng)造了企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如何讓這些蘊(yùn)含珍貴價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)高效提煉出來(lái),并通過(guò)有效的形式展現(xiàn)、、轉(zhuǎn)化并應(yīng)用出來(lái),從而最大限度讓經(jīng)驗(yàn)變現(xiàn)并增值,這是目前很多企業(yè)在關(guān)注的一個(gè)企業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn),也是企業(yè)知識(shí)管

 講師:鄒莫詳情


公眾演講與口才——管理者表達(dá)能力提升專題培訓(xùn)講師:鄒莫【課程背景】演講是一種高效的呈現(xiàn)形式,涉及到的表達(dá)技巧跟每個(gè)人的工作、生活密切相關(guān),如何快速整理出結(jié)構(gòu)清晰、條理分明、邏輯合理的思路,是職場(chǎng)人士尤其是管理者必須具備的一種能力;我們希望在表達(dá)時(shí)能夠說(shuō)到點(diǎn)子上,那么怎么搭建框架、如何組織語(yǔ)言的順序?并且如何跟聽(tīng)眾快速產(chǎn)生共鳴,達(dá)成共識(shí)是一門需要深入學(xué)習(xí)且受益

 講師:鄒莫詳情


構(gòu)建卓越的課程體系——企業(yè)智腦全開(kāi)發(fā)工程【課程背景】?為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因?yàn)橹v師授課能力的問(wèn)題嗎??為什么花大價(jià)錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因?yàn)橥獠康恼n程質(zhì)量差嗎??為什么企業(yè)花大力氣做出來(lái)的課程卻不受學(xué)員待見(jiàn)——課程設(shè)計(jì)的合理嗎?很多為什么都有可能要從源頭——“課程體系設(shè)置及課程開(kāi)發(fā)”里面去尋求答案!-挖掘績(jī)優(yōu)員工的寶貴知識(shí)財(cái)

 講師:鄒莫詳情


高品質(zhì)溝通——管理者核心能力建構(gòu)必修課【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng),越來(lái)越依靠合作、溝通、協(xié)調(diào)。員工長(zhǎng)期溝通不暢,便會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系緊張,團(tuán)隊(duì)凝聚力差,進(jìn)而導(dǎo)致運(yùn)作效率低,管理成本增高等等,直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而身處企業(yè)關(guān)鍵崗位的管理層,更加需要把溝通這件事情理解透徹,對(duì)這項(xiàng)能力深度貫徹執(zhí)行到位。該課程即針對(duì)企業(yè)中存在的溝通問(wèn)題進(jìn)行深度分析,

 講師:鄒莫詳情


教練式高爾夫?—向下管理主講人:鄒莫課程背景教練式高爾夫?(CoachingGolf?ManagementCourses)管理系列培訓(xùn)課程,是教練式高爾夫?版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作,將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐X取全球多所著名商學(xué)院及多位大師的精華,最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論,發(fā)展出現(xiàn)有的教練式高爾夫?

 講師:鄒莫詳情


樂(lè)(在(工(作——從優(yōu)秀到卓越的職場(chǎng)秘密主講人:鄒莫導(dǎo)言:在成熟的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必不可少,其核心往往是一群人對(duì)另一群人的比拼;所以,作為具有高度目標(biāo)責(zé)任的職業(yè)化群體,企業(yè)唯有集中具備必要素質(zhì)的人員并進(jìn)行職業(yè)化訓(xùn)練,才能實(shí)現(xiàn)其生存與發(fā)展的目的。然而在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,最容易懈怠的也往往是在日復(fù)一日的工作中逐漸消失激情的員工。因此,如何給員工在漫長(zhǎng)的工作旅途

 講師:鄒莫詳情


企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行講師:鄒莫導(dǎo)言:年度培訓(xùn)計(jì)劃是有效開(kāi)展組織培訓(xùn)任務(wù)的依據(jù),同時(shí),也是有效支持組織績(jī)效提升的重要保證。而需求分析是開(kāi)展組織培訓(xùn)的起點(diǎn),因此如何認(rèn)知、理解并掌握需求分析的相關(guān)概念以及分析方法就顯得十分必要了。本課程將從需求分析入手,逐步解決企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題,并通過(guò)培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)制定帶動(dòng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行之道,為培訓(xùn)計(jì)劃

 講師:鄒莫詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有