溝通技巧課程體系
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】?溝通為什么如此重要？?溝通為什么如此困難？?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢？?如何建立起公司里的“溝通文化”？?如何解開公司里溝通的死結？?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？?有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？?最重要的溝通行為是哪一項？溝通需要什么“通道”？在任何一個企業(yè)中溝通每時每刻都在影響著組織的發(fā)
講師：朱建農咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長高效溝通技巧訓練【課程背景】來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通！沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內部良好的溝通文化可以使所有員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該重視溝通
講師：郭濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧與影響力課程大綱 課時：6H
《管理者的溝通技巧與影響力》主講：佟偉富老師一、課程目標：?深入了解溝通的基本結構?掌握有效的溝通表達技巧?掌握溝通中的同理心技巧?提高各種環(huán)境下的溝通質量，提高影響力二、課程時間：6H三、授課形式：講師演講、學員訓練、視頻教學、游戲互動四、課程大綱：一、高效溝通概述?什么是溝通?訓練：記錄剛剛發(fā)生的事件?溝通的基礎——理解人的差異化?溝通是雙向的——約.哈
講師：佟偉富咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于行動學習的高效溝通與團隊執(zhí)行力 課時：6H
高效溝通與團隊執(zhí)行力講師：代志杰課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析結果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用于單個會談，
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于行動學習的高效溝通與團隊協(xié)作 課時：12H
基于行動學習的高效溝通與團隊協(xié)作講師：代志杰課程背景：美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析結果顯示：“智慧”、“專業(yè)技術”和“經驗”只占成功因素的２５％左右，其余７５％決定于良好的人際溝通。在管理實際操作中，無論是安排工作、化解沖突還是作報告、計劃，無不要求管理人員有良好的溝通能力。在管理工作中，管理者約70時間是用于他人溝通，其中1/3的時間用
講師：代志杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與績效考核 課時：6H
《高效溝通與績效考核》主講：馬永志老師【課程目標】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學員在日常管理工作中的不好的溝通習慣；企業(yè)內部現(xiàn)代化溝通工具（郵件等）使用的注意事項；建少組織溝通不暢對企業(yè)經營造成的損失。熟悉績效管理的流程和策略熟悉績效考核方法和原則；【課程特色】為了確保學習的有效性，本課程將
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《有效溝通》主講：馬永志老師【課程目標】掌握高效溝通的方法與技巧，樹立積極的溝通心態(tài)；通過溝通同理心內容的學習，提升學員凝聚力；提管企業(yè)跨部門溝通效率，建立企業(yè)良好溝通環(huán)境；克服學員不好的溝通習慣，學會情緒控制；建少組織溝通不暢對企業(yè)經營造成的損失。【課程特色】為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論等綜合教學方法，滿足學員的學習要求。課程
講師：馬永志咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)溝通技巧大綱培訓目的:了解工作中溝通的問題和嚴重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學習工作中溝通的六個步驟了解人人際風格共同技巧培訓內容:第一章溝通的定義和生活中常見的溝通問題與后果溝通的定義溝通的三要溝通的雙項性常見的單向溝通及后果溝通的兩種方式-語言,肢體語言肢體語言溝通的作用與特點信任是溝通的基礎第二章工作中的溝通技巧有效
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧培訓目的:了解公司的業(yè)務流程和部門的關系明確部門間的服務關系和技巧掌握跨部門溝通的技巧學會與不同風格的人的溝通掌握處理溝通沖突的方法通過溝通促進部門間的合作提升公司績效課程內容:第一章了解公司分工體系和部門間的相互依存關系公司的業(yè)務流程明確分工責任圖表影響力圓第二章了解內部客戶服務意識的建立識別你的內部客戶建立共同目標服務的四步驟優(yōu)質服務技巧跨
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理溝通技巧培訓目的：1明確溝通溝通的三要素2掌握雙向溝通的三個步驟3學習工作中溝通的兩個特點4掌握會議溝通的兩步驟5有效處理溝通沖突6了解跨部門溝通的特點和方法培訓內容：第一章專業(yè)溝通技巧一什么是溝通溝通的定義雙向溝通溝通的完整流程二反饋技巧反饋的目的兩種反饋反饋的五要素二語言溝通和非語言溝通的特點三信任是溝通的基礎第二章管理者的溝通一優(yōu)秀管理者的特征指揮
講師：柳青咨詢電話：010-82593357下載需求表
高級溝通技巧 課時：12H
高級溝通技巧1.培訓背景“未來競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上?！惫鸫髮W就業(yè)指導小組2009年調查結果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。溝通能力是一個職業(yè)經理人的基本技能。良好的人際溝通是商場成功的關鍵因素。不好的溝通將導致組織的信息不暢，決策失誤，上下左右的發(fā)生
講師：劉學元咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時：6H
“有效溝通技巧”培訓大綱課程時間：1天課程對象：需要提升溝通技巧的人課程人數：20-25人培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％課程內容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆
講師：劉鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《國際貿易全流程實務與高效溝通協(xié)調》2018年公開課計劃4月26-28上海7月26-28青島12月20-22深圳關鍵詞：進出口流程合同、法律和保險、國際貿易術語、國際結算信用證、涉外溝通談判第一單元進出口流程管理與工作協(xié)調一、國際貿易流程及法律保障進出口業(yè)務經營存在哪些風險？風險的級別與應對措施進出口貨物分類離案貿易運作思路：怎樣合理避稅，降低成本、提高競爭
講師：岳云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通(跨部門溝通與協(xié)作）培訓對象：企業(yè)基層管理者、中高層領導課程目的：溝通的場景布局，在聽說讀寫方面了解有效溝通，掌握性格色彩，與不同人說不同的話，溝通的層次與注意點課程簡介：在日常生活與工作中，您有沒有這樣的場景：說完掛掉電話后感覺有些話沒有表達清楚，然后重新?lián)艽蛄穗娫挘辉谥v話中，您有很多口頭禪，有時還會重復一些話；在職場中，同樣的話說給不同的人，引起
