“引導(dǎo)式”授課技巧訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：于海楓

講師背景：
于海楓——銀行職業(yè)化、管理系統(tǒng)提升專(zhuān)家★禮儀管理專(zhuān)家★九型人格專(zhuān)業(yè)講師★中國(guó)銀行職業(yè)化特聘講師★農(nóng)業(yè)銀行行動(dòng)學(xué)習(xí)特聘講師★中國(guó)郵政標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)促動(dòng)師★講師關(guān)鍵詞：禮儀、職業(yè)化、溝通，行動(dòng)學(xué)習(xí)于海楓老師，行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師，TA溝通輔導(dǎo)專(zhuān)家，曾任跨國(guó) 詳細(xì)>>

于海楓
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“引導(dǎo)式”授課技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

“引導(dǎo)式”授課技巧訓(xùn)練

**單元：了解成人，引導(dǎo)教學(xué)

1.  引導(dǎo)式教學(xué)的核心

1) 成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心

2) 講師是課程內(nèi)容講師、學(xué)習(xí)引導(dǎo)講師

3) 初級(jí)講師授課要點(diǎn)回顧

第二單元：課程開(kāi)發(fā)，邏輯結(jié)構(gòu)

1.  課程設(shè)計(jì)的“T”型結(jié)構(gòu)

1) 企業(yè)要給學(xué)員傳達(dá)的：培訓(xùn)目的

2) 學(xué)員想要學(xué)習(xí)的：學(xué)員的狀態(tài)

3) 講師分析：這是壤訓(xùn)的問(wèn)題嗎？

2.  從結(jié)果出發(fā)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

1) 從結(jié)果出發(fā)來(lái)思考：學(xué)員能帶走什么

2) 講師給學(xué)員的是什么：理論、模型、資料

3) 結(jié)構(gòu)化課程的三個(gè)具體方法

3.  單頁(yè)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)

1) 單頁(yè)P(yáng)PT中的五個(gè)要點(diǎn)

2) 短語(yǔ)在培訓(xùn)PPT中的應(yīng)用

3) 圖片在培訓(xùn)PPT中的應(yīng)用

第三單元：引導(dǎo)學(xué)員，啟發(fā)思考

1.  用問(wèn)題引導(dǎo)的技巧

1) 引導(dǎo)式授課的五個(gè)要點(diǎn)

2) 設(shè)計(jì)教案的四個(gè)核心問(wèn)題

3) 提出恰當(dāng)問(wèn)題的方法

2.  用故事引導(dǎo)的技巧

1) 故事的五個(gè)要素

2) 四種講故事的方式

3) 講故事的三個(gè)原則

3.  用案例引導(dǎo)的技巧

1) 案例分析的五個(gè)步驟

2) 案例分析中的提問(wèn)、總結(jié)技巧

3) 兩種討論方式分析：開(kāi)放式、控制式

4) 討論中的問(wèn)題：學(xué)員、氣氛、分享等

第四單元：互動(dòng)研討，講師帶動(dòng)

1.  研討帶動(dòng)的技巧

1) 觀察學(xué)員的狀態(tài)

2) 找到同盟者和反對(duì)者

3) 激發(fā)學(xué)員研討的技巧

2.  角色扮演帶動(dòng)的技巧

1) 角色扮演中的心理：講師、學(xué)員

2) 角色扮演中的注意要點(diǎn)

3) 點(diǎn)評(píng)的要點(diǎn)

3.  活動(dòng)帶動(dòng)的技巧

1) 帶活動(dòng)的步驟

2) 活動(dòng)命令的發(fā)布方式

3) 活動(dòng)時(shí)行中講師的輔導(dǎo)

第五單元：學(xué)員分享，講師板書(shū)

1.  板書(shū)書(shū)寫(xiě)的條理化技巧

1) 板書(shū)的書(shū)寫(xiě)要點(diǎn)

2) 幾種不同的板書(shū)形式：分類(lèi)、總結(jié)等

3) 板書(shū)的書(shū)寫(xiě)技巧

2.  處理不同學(xué)員的問(wèn)題

1) 如何回答學(xué)員的問(wèn)題

2) 如何對(duì)待不同的學(xué)員：贊同、抵觸、反對(duì)

3) 如何輔導(dǎo)“學(xué)習(xí)困難”、“調(diào)皮”學(xué)員

第六單元：講師總結(jié)，問(wèn)題分析

1.  結(jié)構(gòu)化總結(jié)的要點(diǎn)

1) 思考學(xué)員的觀點(diǎn)

2) 與課程結(jié)果相關(guān)聯(lián)

3) 三種總結(jié)的方法

2.  熟練使作專(zhuān)業(yè)分析工具

1) 專(zhuān)業(yè)分析工具：直方圖、表格、因果圖等

2) 教案中的邏輯思維：?jiǎn)栴}分析

3) 熟練掌握常用分析工具：重要性、二象限分析

第七單元：關(guān)聯(lián)學(xué)員，引申工作

1.  關(guān)聯(lián)的方式

1) 口號(hào)方式的關(guān)聯(lián)

2) 總結(jié)方式的關(guān)聯(lián)

3) 引申方式的關(guān)聯(lián)

第八單元：聚焦問(wèn)題，行動(dòng)計(jì)劃

1. 學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)聚焦自己帶來(lái)的問(wèn)題

2. 現(xiàn)場(chǎng)形成行動(dòng)計(jì)劃

 

于海楓老師的其它課程

一、職業(yè)化基礎(chǔ)1.你在為誰(shuí)而工作2.職業(yè)化素質(zhì)與能力模型3.職業(yè)化的三大內(nèi)涵4.職業(yè)化素養(yǎng)修煉5.員工角色認(rèn)知與定位6.員工為什么要職業(yè)化二、員工常犯的主要錯(cuò)誤1.優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類(lèi)型；2.優(yōu)秀企業(yè)欣賞的員工類(lèi)型；3.企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤；4.85、90后員工的特點(diǎn)；三、職業(yè)化的心態(tài)塑造1.目標(biāo)至上；2.積極主動(dòng)；3.追求效率；4.尋求雙贏；5.重視溝

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部分：領(lǐng)導(dǎo)力行為與實(shí)際問(wèn)題一、管理模式自我評(píng)估自我評(píng)估認(rèn)清自我的管理模式，針對(duì)自我管理模式中的固有模式進(jìn)行改進(jìn)。二、人類(lèi)的五種對(duì)話模式：1.協(xié)作對(duì)話2.愛(ài)的對(duì)話3.成長(zhǎng)對(duì)話4.互助對(duì)話5.自我對(duì)話三、知行合一領(lǐng)導(dǎo)力的4種關(guān)鍵行為：1.用心觀察：行為、表情、聲音、語(yǔ)調(diào)等2.深度聆聽(tīng)1)聆聽(tīng)時(shí)常出現(xiàn)的不良習(xí)慣2)用什么樣的態(tài)度來(lái)聆聽(tīng)3)全面聆聽(tīng)：情緒、目標(biāo)、現(xiàn)狀

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階段：知識(shí)導(dǎo)入——實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單有效的對(duì)話1.管理者面臨的5大溝通障礙1)無(wú)法引起對(duì)方注意2)無(wú)法激發(fā)創(chuàng)意思維3)無(wú)法促進(jìn)參與者多元角度提供有價(jià)值信息4)溝通遇阻效率低下5)找不到解決問(wèn)題的新思路（新途徑）2.聚焦式會(huì)話法1)心智運(yùn)作模式2)交互式學(xué)習(xí)分享3)短焦對(duì)話模型4)團(tuán)結(jié)成員促動(dòng)行動(dòng)第二階段：聚焦解決——架構(gòu)高效溝通模式1.澄清問(wèn)題（情境）針對(duì)企來(lái)現(xiàn)面臨的

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部分：導(dǎo)入1.熱場(chǎng)2.課程定向3.課程原理是簡(jiǎn)介4.課程初體驗(yàn)第二部分：團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)1.關(guān)于團(tuán)隊(duì)的討論2.體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)組建3.團(tuán)隊(duì)要素：激情、承諾、責(zé)任、溝通、執(zhí)行4.體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律5.承諾活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)紀(jì)律與規(guī)則約定第三部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力1.溝通與協(xié)作1)溝通體驗(yàn)：對(duì)話練習(xí)，簡(jiǎn)明有效的溝通模式與要訣2)協(xié)作體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)竟?fàn)幘毩?xí)，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合、默契、一致性，尋找個(gè)

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部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力一、團(tuán)隊(duì)組建1.體驗(yàn)活動(dòng)：國(guó)王與天使2.色卡分組3.成立團(tuán)隊(duì)4.團(tuán)隊(duì)分享5.選擇總經(jīng)理6.組建領(lǐng)導(dǎo)班子7.團(tuán)隊(duì)風(fēng)采（在以后的培訓(xùn)中將一直延用）8.龍虎榜二、團(tuán)隊(duì)凝聚力1.引導(dǎo)活動(dòng)：急速60秒2.團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方法，讓學(xué)員進(jìn)行自我分析，我們的團(tuán)隊(duì)為什么失敗？別人的團(tuán)隊(duì)為什么能夠成功？到底是什么原因形成了這樣的結(jié)果？在整個(gè)活動(dòng)中，

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部分：關(guān)于幸福1.幸福的四個(gè)象限1)忙碌奔波型2)幸福型3)虛無(wú)主義4)享樂(lè)主義2.幸福六大維度1)全人健康2)理財(cái)規(guī)劃3)休閑娛樂(lè)4)人際互動(dòng)5)生涯規(guī)劃6)個(gè)人成長(zhǎng)第二部分：幸福主題1.幸福回顧2.年輪回顧3.幸福故事第三部分：設(shè)計(jì)幸福1.發(fā)現(xiàn)幸福2.暢想幸?！?jiǎng)?chuàng)想團(tuán)隊(duì)的幸福未來(lái)3.世界咖啡或未來(lái)探索1)智慧聯(lián)接實(shí)現(xiàn)幸福的好方法2)激發(fā)集體智慧，設(shè)計(jì)團(tuán)

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部分：能力提升，自我覺(jué)察1.管理者面臨的5大障礙1)團(tuán)隊(duì)意識(shí)弱2)公司支持不足3)心態(tài)調(diào)整弱4)目標(biāo)感差5)執(zhí)行力不足2.行動(dòng)學(xué)習(xí)三大關(guān)鍵1)討論真實(shí)問(wèn)題2)激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧3)實(shí)施行動(dòng)改善3.如何加速員工成長(zhǎng)1)管理情緒2)管理目標(biāo)3)管理狀態(tài)第二部分：聚焦問(wèn)題，承擔(dān)責(zé)任1.聚焦企業(yè)真實(shí)問(wèn)題1)例如：如何改善管理者換位思考能力？2)如何提升團(tuán)隊(duì)凝聚力？3)如何

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階段1：知識(shí)導(dǎo)入1.臺(tái)風(fēng)基礎(chǔ)——立刻從手足無(wú)措到中規(guī)中矩2.內(nèi)容規(guī)劃——幫助員工改善績(jī)效為目的的規(guī)劃技術(shù)3.培訓(xùn)選題——從散彈到狙擊，改善培訓(xùn)主題的精準(zhǔn)度4.控場(chǎng)與互動(dòng)——職業(yè)控場(chǎng)保障培訓(xùn)效果100達(dá)成5.呈現(xiàn)進(jìn)階——立刻從呆板生硬到生動(dòng)演繹6.內(nèi)容開(kāi)放——令領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)與員工心甘情愿全力配合7.研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)——徹底清晰自己的培訓(xùn)怎么優(yōu)化8.研講分離——標(biāo)誰(shuí)化版權(quán)

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部分：管理者的現(xiàn)狀與促動(dòng)技術(shù)一、討論：作為者你存在哪些問(wèn)題？1.自我反思2.找到根源二、管理者所面臨的現(xiàn)狀1.員工年齡結(jié)構(gòu)的變化2.員工自我意識(shí)的提升3.管理者角色的認(rèn)知4.管理能力的錯(cuò)誤認(rèn)知三、管理系統(tǒng)的具體意義1.目標(biāo)管理系統(tǒng)——拔高溝通起點(diǎn)，讓管理者具備領(lǐng)導(dǎo)思維2.計(jì)劃管理系統(tǒng)——讓管理者有機(jī)會(huì)把大腦真正用起來(lái)3.時(shí)間管理系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保

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部分：團(tuán)隊(duì)組建一、團(tuán)建原則1.利益相關(guān)者為一組2.問(wèn)題相關(guān)者為一組3.團(tuán)隊(duì)的力量：眾人拾柴火焰高4.相聚的價(jià)值：從學(xué)習(xí)知識(shí)到解決問(wèn)題二、破冰——相互認(rèn)知1.圖與心2.他畫(huà)像與自畫(huà)像三、心靈約定1.基本規(guī)則2.角色分配3.工具使用第二部分：聚焦問(wèn)題一、聚焦主題1.企業(yè)現(xiàn)階段所面臨的現(xiàn)狀2.銷(xiāo)售年度（季、月）所要完成的目標(biāo)3.銷(xiāo)售方面存在的問(wèn)題二、找出問(wèn)題1.頭

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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