非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 胡雯艷
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 胡雯艷詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 胡雯艷
導(dǎo)入：人力資源的淵源
思考互動(dòng)：為什么直線經(jīng)理首先是HR經(jīng)理？
1、什么是人力資源
2、什么是人力資源管理
l 人力資源管理與非人的人力資源管理有什么不同
l 新時(shí)代對(duì)直線經(jīng)理人提出的要求
l 現(xiàn)代經(jīng)理人的核心競(jìng)爭(zhēng)力：學(xué)會(huì)從產(chǎn)品到人品的升級(jí)
一、選人篇： 直線經(jīng)理人的識(shí)人技術(shù)
思考互動(dòng)：缺人了，怎么辦？
1、學(xué)會(huì)四類人才辨析矩陣
l 選對(duì)人VS育好人
l 天道一定酬勤嗎
l 人才選拔四項(xiàng)策略
思考互動(dòng)：專業(yè)能力與人際關(guān)系能力哪個(gè)更重要？
2、直線經(jīng)理人招聘面試的四大基本功
思考互動(dòng)：雙向選擇與買(mǎi)賣(mài)關(guān)系：你要什么？他要什么？
l 了解企業(yè)文化
l 分析職位需求
l 選擇招聘渠道
l 簡(jiǎn)歷的甄別的三個(gè)關(guān)鍵
3、直線經(jīng)理人招聘面試的六個(gè)技巧
l 讀懂招聘需求的諾伊分析法則
l 以勝任力模型為標(biāo)準(zhǔn)
l 以崗位職責(zé)為基準(zhǔn)
l 從內(nèi)部挖潛到外部淘寶
l 從結(jié)構(gòu)化面試到深度探訪的行為面試BEI訪談法
l 結(jié)構(gòu)化面試的五個(gè)階段
思考互動(dòng)：結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？BEI訪談運(yùn)用于哪些應(yīng)聘者？
案例：同仁堂的雙總招聘會(huì)
實(shí)操演練：客戶經(jīng)理的勝任力模型
4、面試提問(wèn)之肢體語(yǔ)言觀察法
l “眼”觀其“思”
l “耳”聽(tīng)其“應(yīng)”
l “嘴”判其“情”
l “身”洞其“心”
實(shí)操演練：研發(fā)人員的面試
5、面試官的職責(zé)與素養(yǎng)：戴正你的“官帽”
l 如何看待應(yīng)聘者
l 面試中四副眼鏡的關(guān)系
二、育人篇： 直線經(jīng)理人的教練手法與團(tuán)隊(duì)塑造
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人VS教練
案例：添.高威的20分鐘奇跡
1、透視人才矩陣的育人策略
l 培養(yǎng)萬(wàn)金油人才VS培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)
l 四類人才的育人手段
案例：臺(tái)資企業(yè)的育人策略
2、管理教練育人的三個(gè)階段
l 歷練：基礎(chǔ)階段
l 訓(xùn)練：技巧階段
l 修煉：整合階段
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人如何實(shí)現(xiàn)從“用人”到“經(jīng)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變
案例：通用的試錯(cuò)為階梯
案例：比爾.蓋茨周末茅草屋
案例：劉銅鑼VS亮劍精神
3、育人超級(jí)教練的136法則
l 1個(gè)目標(biāo)：目標(biāo)到位
l 3個(gè)梯隊(duì)：布陣到位
l 6項(xiàng)能力：技術(shù)到位
案例：古斯-希丁克：從教練到教練團(tuán)隊(duì)
4、直線經(jīng)理人五類員工的育人技巧
思考：面對(duì)不同類型的員工如何實(shí)現(xiàn)有的放矢的培育工作？
l 動(dòng)力低能力高：棒喝 自我承諾
l 動(dòng)力高能力低：訓(xùn)練 任務(wù)
l 動(dòng)力低能力低：機(jī)會(huì) 考核
l 動(dòng)力高能力高：獎(jiǎng)賞 創(chuàng)新
l 動(dòng)力中能力中：輔導(dǎo) 當(dāng)眾承諾
測(cè)試：直線經(jīng)理人的情境管理風(fēng)格
思考互動(dòng)：直線經(jīng)理人育人的目標(biāo)導(dǎo)向：合作戰(zhàn)略
5、直線經(jīng)理的人才培訓(xùn)魔方
思考互動(dòng)：?jiǎn)T工培訓(xùn)是誰(shuí)的事情？
l 佳培訓(xùn)體系的構(gòu)建
l 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的三個(gè)層次
l 員工培訓(xùn)的三個(gè)維度
三、用人篇： 直線經(jīng)理人的管理能力
思考互動(dòng)：人才用高還是用全？
1、盤(pán)點(diǎn)你的人才結(jié)構(gòu)
l 沖突產(chǎn)生五大因素
l 性格乃沖突根源
l 性格沖突源自于價(jià)值觀不同
2、職業(yè)性格分析讓職位匹配達(dá)到佳
l 個(gè)體規(guī)律與群體規(guī)律對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
l 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的復(fù)合穩(wěn)定
l 世界佳搭檔給我們的啟示
職業(yè)性格測(cè)試
實(shí)操練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)組建你的佳團(tuán)隊(duì)
3、建立才盡其用的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)
l 人才失控風(fēng)險(xiǎn)與用人收益的誘惑
l 人才失控風(fēng)險(xiǎn)與用人收益的誘惑
l 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的人才五角陣型
案例：華潤(rùn)與蘋(píng)果的人才結(jié)構(gòu)
4、用人激勵(lì)三個(gè)策略
l 建立雙軌激勵(lì)通道
l 建立人才儲(chǔ)備庫(kù)
l 建立人才淘汰機(jī)制
l 員工激勵(lì)九宮格
案例：某央企的大區(qū)分房原則
四、留人篇：從評(píng)價(jià)到平臺(tái)的留人藝術(shù)
思考互動(dòng)：誰(shuí)為人才流失買(mǎi)單？
1、聚集人才引力公式
l 價(jià)值VS價(jià)格VS溝通
l 從品牌收益到機(jī)會(huì)付出
2、留住關(guān)鍵人才的紅綠燈法則
l 管理對(duì)象的三個(gè)分區(qū)
l 從減少資源到增加資源
l 從管理團(tuán)隊(duì)到留住個(gè)人
3、為團(tuán)隊(duì)打造可依賴平臺(tái)
l 從采編到節(jié)目
l 從急起直追到改變規(guī)則
l 從使用人才到依賴平臺(tái)
4、彌補(bǔ)體制缺陷的四種能動(dòng)激勵(lì)方法
l 融入法
l 減痛法
l 反差法
l 迭加法
l 示弱法
5、從使用人才到尊重人才
l 馬斯洛需要理論的啟發(fā)
l 從常規(guī)模式到行動(dòng)學(xué)習(xí)
6、從機(jī)制留人到情感留人
l 用好人力資源先鋒
l 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力
7、從情感留人到文化留人
l 端正員工的價(jià)值觀
l 用標(biāo)桿管理塑造企業(yè)文化
思考互動(dòng)：留人的目的是什么？我們要留的是什么人？
五、結(jié)束語(yǔ)：成為合格非人經(jīng)理的捷徑
1、擺正自己的位置
2、學(xué)習(xí)唐太宗的思考模式
思考互動(dòng)：如何理解全員人力資源管理？
胡雯艷老師的其它課程
職業(yè)生涯規(guī)劃大綱（1天） 09.09
職業(yè)生涯規(guī)劃1天課程大綱主講：胡雯艷【課程簡(jiǎn)述】好劇本成就大戲，大戲造就名演員。人生本就是一出戲，人生不能沒(méi)有劇本，人生的劇本是什么？職業(yè)生涯規(guī)劃?！吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手，成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從職業(yè)生涯規(guī)劃的誤區(qū)、自我認(rèn)知、組織勘察、8年職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面，結(jié)合組織發(fā)展需求，引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃
講師：胡雯艷詳情
《優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡(jiǎn)述】財(cái)產(chǎn)有保險(xiǎn)，職業(yè)經(jīng)理人是公司最重要的資產(chǎn)，也應(yīng)有保險(xiǎn)。職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)是什么？如何提升職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)系數(shù)？職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就是職業(yè)經(jīng)理人的保險(xiǎn)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越大，職業(yè)經(jīng)理人的職場(chǎng)保險(xiǎn)系數(shù)就越高。本課程將針對(duì)中高層管理人員，從目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、指揮與溝通、個(gè)性運(yùn)用與沖突管理五個(gè)素能模型
講師：胡雯艷詳情
《職業(yè)精英的16種心態(tài)》——1天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡(jiǎn)述】好劇本成就大戲，大戲造就名演員。人生本就是一出戲，人生不能沒(méi)有劇本，人生的劇本是什么？職業(yè)生涯規(guī)劃?！吧褶r(nóng)嘗百草”是職業(yè)生涯規(guī)劃的致命殺手，成功人士當(dāng)中有目標(biāo)有規(guī)劃人士占約80以上。本課程將從新員工領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知、潛力領(lǐng)導(dǎo)者定向、動(dòng)能、自律、合作、績(jī)效等方面，結(jié)合組織發(fā)展需求，引導(dǎo)學(xué)員制定切實(shí)有
講師：胡雯艷詳情
《卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡(jiǎn)述】績(jī)效是檢驗(yàn)企業(yè)的根本標(biāo)準(zhǔn)，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績(jī)效管理流于形式或是失??？什么樣的企業(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？企業(yè)的績(jī)效管理與人的績(jī)效管理是什么關(guān)系？如何實(shí)現(xiàn)組織利用最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值？為什么推行績(jī)效管理這么難？怎么推才
講師：胡雯艷詳情
課前物資及課前準(zhǔn)備工作|工作項(xiàng)目|物資|描述||老師講臺(tái)|講臺(tái)（類似|約1.2米高講臺(tái)1張，擺放于背對(duì)主席臺(tái)右前方|||迎賓臺(tái)）|||整理學(xué)員名單|學(xué)員名單1份|提前一周提供學(xué)員名單、職務(wù)信息||分組|分組名單1份|提前2天將學(xué)員名單按6-8人/組分組，要求不同職務(wù)、單位、部門(mén)||||、性別盡可能分開(kāi)，每組正前方有分組序號(hào)，正面為序號(hào)如第一||||組，背面留
講師：胡雯艷詳情
《基于問(wèn)題的解決和執(zhí)行——行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程簡(jiǎn)述】業(yè)績(jī)上不去、內(nèi)耗下不來(lái)、缺少接班人、客戶不滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展中老板碰到的四大共性問(wèn)題；辛苦沒(méi)業(yè)績(jī)出力不討好、無(wú)法推動(dòng)有裙帶關(guān)系的職場(chǎng)工作、無(wú)法與上司達(dá)成一致、跨部門(mén)溝通和工作受到阻撓、明明是為公司的事情卻得不到大家的理解，這是經(jīng)理人在職場(chǎng)中碰到五大共性問(wèn)題。原因在哪里？沒(méi)有共
講師：胡雯艷詳情
績(jī)效面談（1天大綱） 09.09
績(jī)效面談兩天課程大綱一、宣導(dǎo)績(jī)效理念的技巧和方法1、績(jī)效宣貫的四大誤區(qū)?績(jī)效管理就是績(jī)效考核？?績(jī)效結(jié)果等于績(jī)效過(guò)程？?績(jī)效目標(biāo)等于績(jī)效目的？?績(jī)效考核絕對(duì)百分百公平？2、績(jī)效宣貫的擇優(yōu)策略?什么樣的企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)能力：前20競(jìng)爭(zhēng)分位的企業(yè)?什么樣的員工能留下：價(jià)值創(chuàng)造大于別人的員工?銅錢(qián)的“黑洞”原理3、宣導(dǎo)員工的“黑赤字定律”?付出與報(bào)償?shù)募訙p運(yùn)算法則?持
講師：胡雯艷詳情
《企業(yè)培訓(xùn)師7項(xiàng)能力訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)胡雯艷老師主講【課程概述】本教程從培訓(xùn)師的角色定位入手，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)常識(shí)、基本素養(yǎng)，培訓(xùn)表達(dá)技巧等方面的專業(yè)訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)能力?！具m合對(duì)象】人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理?！菊n程目標(biāo)】提供從理念到技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升
講師：胡雯艷詳情
企業(yè)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師中高級(jí)班（2天大綱設(shè)計(jì)） 09.09
《企業(yè)培訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練》——2天大綱設(shè)計(jì)（中高級(jí)班）胡雯艷老師主講【課程概述】本教程從培訓(xùn)師的角色定位入手，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行職業(yè)常識(shí)、基本素養(yǎng)，培訓(xùn)表達(dá)技巧等方面的專業(yè)訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以幫助培訓(xùn)師糾正培訓(xùn)中的偏失，快速提升培訓(xùn)能力?！具m合對(duì)象】人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師、管理顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理?！菊n程目標(biāo)】提供從理念到技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造專業(yè)
講師：胡雯艷詳情
全面薪酬和績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2天大綱胡雯艷【課程簡(jiǎn)述】薪酬和績(jī)效是企業(yè)人力資源管理中最敏感的話題，也是最難操作的兩個(gè)模塊，卻又是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展必不可少的重要手段。但為什么大部分企業(yè)績(jī)效管理流于形式或是失?。渴裁礃拥钠髽I(yè)能活下去？什么樣的職業(yè)人能活下去？如何檢驗(yàn)企業(yè)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？薪酬和績(jī)效之間又該如何關(guān)聯(lián)，才能發(fā)揮績(jī)效和薪酬的雙重激勵(lì)效果？本課程將從績(jī)效管理的誤
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