績(jī)效面談（1天大綱）
績(jī)效面談（1天大綱）詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效面談（1天大綱）
績(jī)效面談兩天課程大綱
一、宣導(dǎo)績(jī)效理念的技巧和方法
1、績(jī)效宣貫的四大誤區(qū)
? 績(jī)效管理就是績(jī)效考核？
? 績(jī)效結(jié)果等于績(jī)效過(guò)程？
? 績(jī)效目標(biāo)等于績(jī)效目的？
? 績(jī)效考核絕對(duì)百分百公平？
2、績(jī)效宣貫的擇優(yōu)策略
? 什么樣的企業(yè)具備競(jìng)爭(zhēng)能力：前20%競(jìng)爭(zhēng)分位的企業(yè)
? 什么樣的員工能留下：價(jià)值創(chuàng)造大于別人的員工
? 銅錢的“黑洞”原理
3、宣導(dǎo)員工的“黑赤字定律”
? 付出與報(bào)償?shù)募訙p運(yùn)算法則
? 持續(xù)保持職場(chǎng)地位的三個(gè)前提
? 負(fù)值員工的四種征兆
4、宣導(dǎo)績(jī)效管理的四重需要
? 診斷的需要：為企業(yè)發(fā)展提供調(diào)整和改進(jìn)依據(jù)
? 監(jiān)測(cè)的需要：監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理和工作效果
? 導(dǎo)向的需要：引導(dǎo)正確行為匹配公司發(fā)展目標(biāo)
? 激勵(lì)的需要：為組織薪酬員工發(fā)展提供依據(jù)
二、利用公司績(jī)效管控重點(diǎn)滲透式溝通技巧
1、滲透式溝通面談四步驟
? 吹風(fēng)緩滲法：績(jī)效因時(shí)而變
? 扇風(fēng)點(diǎn)活法：維度時(shí)段模塊
? 見(jiàn)機(jī)植入法：轉(zhuǎn)折點(diǎn)與難點(diǎn)
? 固化炮制法：舉一反三的漢堡包
2、滲透式溝通面談四步驟
? 吹風(fēng)緩滲法：績(jī)效因時(shí)而變
? 扇風(fēng)點(diǎn)活法：維度時(shí)段模塊
? 見(jiàn)機(jī)植入法：轉(zhuǎn)折點(diǎn)與難點(diǎn)
? 固化炮制法：舉一反三的漢堡包
三、績(jī)效面談的基本法則
1、績(jī)效面談的五個(gè)基本原則
? 相互信任法則
? 直接具體法則
? 有效互動(dòng)法則
? 基于工作法則
? 分析原因法則
2、績(jī)效面談的漢堡包與BEST法則
? 及時(shí)反饋：讓員工隨時(shí)有心理準(zhǔn)備
? 正面反饋：通過(guò)肯定降低抵觸心理
? 負(fù)面反饋：通過(guò)批評(píng)提供評(píng)估依據(jù)
? 夾層希望：通過(guò)目標(biāo)提升改善策略
四、績(jī)效面談的流程設(shè)計(jì)技巧
1、起點(diǎn)上移，從問(wèn)題出發(fā)
? 打破計(jì)劃傳統(tǒng)
? 從呈現(xiàn)到解析
? 從面談到行動(dòng)
2、績(jī)效溝通的六個(gè)步驟
? 準(zhǔn)備：人事物時(shí)空景
? 開場(chǎng)：定基調(diào)營(yíng)氛圍
? 聆聽：回饋提問(wèn)肯定
? 表達(dá)：形描述語(yǔ)自信
? 反應(yīng)：思活心誠(chéng)客觀
? 轉(zhuǎn)變：嚴(yán)父慈母成人
五、績(jī)效面談的五個(gè)藝術(shù)
1、績(jī)效面談的十項(xiàng)準(zhǔn)備
2、績(jī)效面談的提問(wèn)藝術(shù)
? 問(wèn)起必答問(wèn)其必思
? 問(wèn)情況問(wèn)目標(biāo)
? 問(wèn)目標(biāo)問(wèn)對(duì)策
? 找差距找方案
? 從提問(wèn)到共識(shí)
3、兩端績(jī)效面談的藝術(shù)
? 高績(jī)效員工溝通技巧與禁忌
? 低績(jī)效員工溝通技巧與禁忌
4、績(jī)效面談的四個(gè)攻心術(shù)
? 提問(wèn)目的：?jiǎn)柶鸨卮饐?wèn)其必思
? 安全型員工：以情動(dòng)之
? 控制型員工：以理曉之
? 占有型員工：以利誘之
? 表現(xiàn)型員工：以義結(jié)之
5、績(jī)效沖突的五個(gè)策略
? 矛盾相轉(zhuǎn)，因勢(shì)行策
? 最優(yōu)之策：你贏我贏合作法
? 最下之策：你輸我輸回避法
? 中間之策：各贏一半折中法
? 進(jìn)退有余：競(jìng)爭(zhēng)法與妥協(xié)法
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