100%執(zhí)行的藝術(shù)

**部分：思路篇-100%執(zhí)行的三個(gè)要素

什么才叫做執(zhí)行？無(wú)論是去世界500強(qiáng)的企業(yè)還是去普通的民營(yíng)企業(yè)，大家經(jīng)常會(huì)傳遞一個(gè)信息：下屬執(zhí)行力有待提高！很多課程在教我們?nèi)绾稳ヌ嵘聦俚膱?zhí)行力，但大家忽略了一個(gè)基本的問(wèn)題：如果說(shuō)執(zhí)行力不高是企業(yè)的一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理人群體是不是問(wèn)題的一部分，優(yōu)秀的執(zhí)行型經(jīng)理人在哪里都是稀缺的人才。本部分深入的剖析100%執(zhí)行的三個(gè)要素，理清執(zhí)行力的脈絡(luò)！

1、要素一：結(jié)果導(dǎo)向

執(zhí)行的根本是為了結(jié)果，是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地，結(jié)果意識(shí)是職業(yè)經(jīng)理人的根本所在，樹(shù)立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)，是提升執(zhí)行力的根基。

l 案例分析：俄羅斯的礦山

l 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

l 結(jié)果三要素

l 如何做結(jié)果

討論：總經(jīng)理要通知大家開(kāi)會(huì)，秘書會(huì)怎么做？

2、要素二：兼顧過(guò)程

有好的過(guò)程才有持續(xù)不斷的好的結(jié)果，我們不需要任何僥幸和短暫，我們需要的是執(zhí)行能力的真正系統(tǒng)提升。

l 思考：領(lǐng)導(dǎo)害怕什么事？

l 辯論：戰(zhàn)略重要還是執(zhí)行重要

l 視頻：戰(zhàn)略與執(zhí)行

l 視頻：不重視過(guò)程的教訓(xùn)

3、要素三：超越期望

在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們需要的不僅僅是按部就班的執(zhí)行，而是不斷超越老板期望的執(zhí)行結(jié)果，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，才能有效的梳理個(gè)人的品牌，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的跨越式發(fā)展。

l 案例：張瑞敏和楊綿綿

l 思考：如何超越老板的期望

第二部分：方法篇-五步打造100%執(zhí)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

如何才能打造一個(gè)高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)？我們需要掌握哪些方法和原則?要成為一個(gè)高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，我們需要掌握?qǐng)?zhí)行的本質(zhì)，解決執(zhí)行漏斗，避免常見(jiàn)的五個(gè)執(zhí)行陷阱，更重要的是掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破解執(zhí)行難題的五步法并能熟練的掌握和運(yùn)用。

1、執(zhí)行力的本質(zhì)

執(zhí)行力的本質(zhì)是什么？執(zhí)行力差到底是誰(shuí)的責(zé)任？執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)對(duì)嗎？如何破解上下級(jí)之間的執(zhí)行漏洞？只有清晰了這些問(wèn)題，才能找到破解執(zhí)行難題的出路。

l 研討：執(zhí)行力差是誰(shuí)的責(zé)任

l 思考：執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問(wèn)題，這種觀點(diǎn)對(duì)嗎？

l 講解：上司和下屬間的執(zhí)行漏斗

l 講解：執(zhí)行的本質(zhì)

2、執(zhí)行力差的五大陷阱

工作布置已經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；即便確實(shí)按照公司的指示去做了，但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果；財(cái)務(wù)部對(duì)費(fèi)用審核非常嚴(yán)格，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但業(yè)績(jī)沒(méi)增加；經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；公司員工都在忙，但就是不出成績(jī)；一件小事吩咐下去3個(gè)月還解決不了，并且沒(méi)有主動(dòng)的反饋，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……為什么總是會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不力和推卸責(zé)任的各種情況？只有了解執(zhí)行過(guò)程的五大陷阱，才能有效破解。

l 思考：下屬的狀態(tài)分析

l 陷阱1：?jiǎn)T工不知道干什么

1）茫然的員工

2）讓合適的人做恰當(dāng)?shù)氖?/p>

l 陷阱2：不知道怎么干

1）說(shuō)不清

2）做不來(lái)

l 陷阱3：?jiǎn)T工干起來(lái)不順暢

l 陷阱4：?jiǎn)T工不知道干好了有什么好處

1）案例：古代攻城

2）案例：過(guò)于復(fù)雜的激勵(lì)

l 陷阱5：?jiǎn)T工知道干不好沒(méi)什么壞處

1）逃兵立斬

2）做了好事卻受懲罰

（比慢現(xiàn)象、比少現(xiàn)象、比傻現(xiàn)象、比差現(xiàn)象、袖手旁觀現(xiàn)象）

3）無(wú)功受祿

4）做了壞事也沒(méi)事

5）做了好事無(wú)人理睬

l 角色扮演：執(zhí)行中的負(fù)效應(yīng)現(xiàn)象

3、五步解決執(zhí)行差難題-100%執(zhí)行的方法

本部分是課程的核心內(nèi)容，來(lái)自于國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的實(shí)踐總結(jié)。在了解了執(zhí)行的本質(zhì)和常見(jiàn)的陷阱之后，更重要的是我們需要掌握回到團(tuán)隊(duì)中如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決執(zhí)行難題的具體的方法，**五步法的訓(xùn)練，無(wú)數(shù)的知名企業(yè)破解了執(zhí)行不力的難題，也是我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者必須掌握的技能。

l 步驟一：目標(biāo)明確

1）研討：目標(biāo)的來(lái)源

2）講解：如何制定有效的績(jī)效目標(biāo)

3）講解：傳達(dá)績(jī)效期望的四個(gè)原則

4）講解：至關(guān)重要的目標(biāo)

5）練習(xí)：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的SMART原則

l 步驟二：解碼清晰

1）思考：為什么需要把工作解碼清楚

2）解碼步驟1：接到正確的指令或任務(wù)

3）解碼步驟:2：和上級(jí)確認(rèn)工作任務(wù)

4）解碼步驟3：和下屬分解工作任務(wù)

5）練習(xí)：工作解碼的四個(gè)要點(diǎn)

l 步驟三：關(guān)注偏差

1）思考：了解偏差

2）練習(xí)：糾正偏差

l 步驟四：激勵(lì)到位

1）研討：如何才算激勵(lì)到位？

2）激勵(lì)到位的三層要素

A、力度到位

B、描述到位

C、兌現(xiàn)到位

l 步驟五：反饋結(jié)果

1）案例：濃霧中的燈塔

2）案例：執(zhí)行中偏差的調(diào)查

3）反饋——校正執(zhí)行中的偏差

A、反饋的兩個(gè)層面

B、反饋的三種方式

4）角色扮演：如何做負(fù)面反饋

l 測(cè)試：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力檢測(cè)

l 綜合練習(xí)：五步法綜合運(yùn)用

第三單元：實(shí)踐篇-高績(jī)效執(zhí)行力提升的措施和方案

所有的方法都不能直接創(chuàng)造價(jià)值，只有行動(dòng)才能提升績(jī)效。在學(xué)習(xí)和掌握了100%執(zhí)行藝術(shù)的方法后，我們應(yīng)該如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去？本部分將運(yùn)用行動(dòng)措施法探討達(dá)成共識(shí)的解決方案，并轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動(dòng)計(jì)劃。終輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責(zé)利明確，所有利益相關(guān)者達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃以及如何催化整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升。

1、ABC分析法-尋找措施的方向和途徑

只有有效的行動(dòng)和行為才能解決執(zhí)行的難題，那么我們是從前因去尋找解決措施，還是從后果出發(fā)？誰(shuí)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的影響更大？

l 思考：前因、行為和后果

l 案例：ABC分析法的運(yùn)用

l 辯論：前因、后果對(duì)行為的影響

l 講解：常見(jiàn)的前因

l 視頻：前因的改變

l 實(shí)操：前因的解決方法和后果的解決方法

l 講解：尋找措施的方向和途徑

2、我們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行會(huì)議

以往的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行會(huì)議中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況一是一言堂，但是并沒(méi)有真正的達(dá)成共識(shí)，把風(fēng)險(xiǎn)放到了執(zhí)行之中而不是決策之前。二是相互爭(zhēng)吵，誰(shuí)也聽(tīng)不清楚誰(shuí)在講什么，會(huì)議的效果也就可想而知。

l 案例：X公司的管理創(chuàng)新年會(huì)

l 研討：該公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行會(huì)議問(wèn)題在哪里，應(yīng)該怎樣開(kāi)？

l 講解：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行會(huì)議的規(guī)則

l 講解：如何開(kāi)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行會(huì)議

3、塑造高績(jī)效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的具體措施

利用團(tuán)隊(duì)成員的各種創(chuàng)造力，將其引導(dǎo)成為一個(gè)共同的方案。由于大家是關(guān)注同一個(gè)主題，在同一時(shí)間沿著同一個(gè)方向思考同一個(gè)問(wèn)題，**這個(gè)過(guò)程和相互間的互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員的力量能夠得到充分展示。凝聚團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員共識(shí)的具體措施，更有利于執(zhí)行獲得更好的結(jié)果，把風(fēng)險(xiǎn)放在決策之前而不是執(zhí)行之中，真正的幫助團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升。

l 步驟一：背景描述

l 步驟二：具體措施

l 步驟三：聚類歸組

l 步驟四：命名群組

l 步驟五：評(píng)估輸出

4、措施落實(shí)達(dá)成四個(gè)關(guān)鍵步驟

l 步驟一：拆：將每個(gè)行動(dòng)措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟

l 步驟二： 補(bǔ)：補(bǔ)充每個(gè)步驟之后的具體責(zé)任人、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、障礙，完成這個(gè)步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時(shí)間安排和監(jiān)督人

l 步驟三：優(yōu)：行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)

l 步驟四：定：確定團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃并付諸實(shí)施，徹底實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化和課程的落地

#課程總結(jié)#Q&A

1、課程知識(shí)點(diǎn)和所達(dá)成的共識(shí)回顧

2、1分鐘培訓(xùn)感想

3、知行合一的五個(gè)層次

4、致謝和互動(dòng)問(wèn)答

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