《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)航天系統(tǒng)人力資源顧問(wèn),中石化特邀顧問(wèn)河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專家,中行人力資源顧問(wèn),清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專家 詳細(xì)>>

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《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》

■內(nèi)容介紹: 

**單元: 績(jī)效管理概況

1. 成功企業(yè)所必需具備的管理要素

2. 成功企業(yè)的基本特征

3. 績(jī)效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性

4. 新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

5. 績(jī)效管理的定義和概念

6. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義和作用

7. 企業(yè)績(jī)效管理建設(shè)的目標(biāo)和過(guò)程

8. 績(jī)效管理:部門經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能

9. 績(jī)效管理體系建設(shè)中的角色分工:公司、人事部、業(yè)務(wù)部門、員工

10. 企業(yè)績(jī)效管理的新觀念綜述

Ø 觀念一:每一位部門經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。

Ø 觀念二:企業(yè)管理的核心是針對(duì)目標(biāo)的績(jī)效管理。

Ø 觀念三:績(jī)效管理的關(guān)鍵是提升部門和企業(yè)的整體績(jī)效。

Ø 觀念四:企業(yè)績(jī)效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤(rùn)大化而是有四個(gè)終極目標(biāo)

n 課堂討論:“我們大家來(lái)找碴”

n 在你的公司和部門里,有哪些目標(biāo)管理和績(jī)效管理薄弱的表現(xiàn)?原因是什么?

第二單元:績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)

一、 目標(biāo)管理體系的建設(shè)

Ø 目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)

Ø 目標(biāo)設(shè)定原則與方法

Ø 目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例:業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)

Ø 目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系

Ø 目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”

Ø 目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則

Ø 目標(biāo)的分解:自上而下、時(shí)間、空間

Ø 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素

Ø 目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t

Ø 目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧

Ø 目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

二、 部門職能和職責(zé)的分工

Ø 部門職能反映企業(yè)的效率

Ø 部門職能分解和厘清的工具介紹

Ø 如何解決和預(yù)防部門工作重疊、遺漏、分工不明、責(zé)任不清的問(wèn)題

Ø 目標(biāo)管理中部門職能的常見(jiàn)誤區(qū)

第三單元:績(jī)效管理體系建設(shè)

Ø 整體績(jī)效管理體系介紹(1-10的管理體系:1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個(gè)階段、5檔打分、6個(gè)原則、7個(gè)來(lái)源、8個(gè)字母、9大要素、10個(gè)步驟)

Ø 績(jī)效考核體系的運(yùn)作流程

Ø 傳統(tǒng)績(jī)效考核的幾種主要方法介紹

Ø 新績(jī)效考核的幾種主要方法介紹(KPI-核心績(jī)效指標(biāo)、BSC-平衡計(jì)分卡、360度-全方位考核評(píng)估、RONA-凈資產(chǎn)回報(bào)率等)

Ø 信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效考核軟件系統(tǒng)工具簡(jiǎn)介

第四單元:績(jī)效管理和績(jī)效考核實(shí)踐

Ø 如何設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)?

Ø 如何確定部門和崗位的核心績(jī)效指標(biāo)(KPI)?

Ø 如何建立軟指標(biāo)體系(工作態(tài)度和行為指標(biāo))?

Ø 如何制定中高層管理人員的績(jī)效指標(biāo)體系(四個(gè)維度)?

Ø 如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度?

Ø 績(jī)效考核的周期

Ø 影響員工績(jī)效的十種因素分析和改進(jìn)方法

Ø 優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹

第五單元:績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效跟蹤

Ø 績(jī)效記錄

Ø 績(jī)效面談的流程和步驟

Ø 不同績(jī)效員工的面談重點(diǎn)

Ø 績(jī)效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤

Ø 如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)?

Ø 績(jī)效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)?

Ø 由誰(shuí)來(lái)給員工做評(píng)估?

Ø 現(xiàn)場(chǎng)咨詢和問(wèn)答

■培訓(xùn)方式:幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討,全部引用歐美式研修方式。


 

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績(jī)效團(tuán)

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  單元  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;  3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案;  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)  1、當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視人才培養(yǎng)?! ?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義  3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)  4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的 ?。?)培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人 ?。?)形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化 ?。?)培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱  二、建立員工發(fā)展目標(biāo),確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求  1、員工發(fā)展

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  、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念  1、什么是職業(yè)化 ?。?)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范; ?。?)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情; ?。?)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。  2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)  3、什么是職業(yè)化手冊(cè)  《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別: ?。?)行為規(guī)范與形象規(guī)范;  (2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要

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  、關(guān)于人的潛能探討  問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?  思考、提問(wèn)、回答  講述幾個(gè)人的潛能的小故事  講解:  1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的  2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30  3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右  4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的  二、激勵(lì)理論  問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?  思考、提問(wèn)、回答  

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內(nèi)容介紹:部分:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任第二部分:企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動(dòng)1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理與年終考核主要介紹績(jī)效管理與年終考核的核心概念與外延,提出年終考核時(shí)與績(jī)效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題分析三、年終績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工:公司、人事部、部門、員工第二單元:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力如何落實(shí)在年終績(jī)效考核主要包括:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素進(jìn)一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言講解:1、人力資源定義2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理內(nèi)容:選人、育人、用人、留人3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言1、

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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見(jiàn)的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與

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