《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級(jí)合伙人資深人力資源顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師中國(guó)航天系統(tǒng)人力資源顧問(wèn),中石化特邀顧問(wèn)河北省企業(yè)家協(xié)會(huì)特邀專家,中行人力資源顧問(wèn),清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)(CHRP)理事※專家 詳細(xì)>>

趙磊
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《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》

■內(nèi)容介紹: 

★**部分 管理角色與定位

1、 管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知

2、 職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位

3、 推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施

4、 管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求

★第二部分 成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)

1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征

3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征

4、常見(jiàn)的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與解釋

★第三部分  管理干部的五項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)

1、指明方向與任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定職責(zé)-計(jì)劃與目標(biāo)管理

2、資源管理與維護(hù)職責(zé)——任務(wù)分工與設(shè)計(jì)

3、檢查監(jiān)督職責(zé)——檢查項(xiàng)目與考核

4、文化氛圍營(yíng)造職責(zé)——文化特征的判讀與落實(shí)

5、人才培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)職責(zé):——人才培養(yǎng)手段的應(yīng)用

★第四部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:識(shí)別人

1、勝任力素質(zhì)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用案例

2、不同類型崗位素質(zhì)模型的特點(diǎn)與行為分析

3、素質(zhì)模型的應(yīng)用與實(shí)踐案例分享

4,企業(yè)建立核心素質(zhì)的方法篇

★第五部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:選拔合適的人

1、選拔合適下屬的常見(jiàn)方法

2、如何與下屬進(jìn)行面談溝通了解信息

3、選拔下屬的技術(shù)與工具案例與應(yīng)用介紹

★第六部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:如何用人

1、員工需求理論在實(shí)踐中的應(yīng)用

2、管理激勵(lì)理論模型與應(yīng)用

3、常見(jiàn)激勵(lì)下屬的工具_(dá)物質(zhì)激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)

4.常見(jiàn)激勵(lì)下屬的工具_(dá)精神激勵(lì)的101種形式

★第七部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何考核下屬

1、如何幫助下屬制定計(jì)劃與考核指標(biāo)

2、如何進(jìn)行有效的指導(dǎo)和工作檢查

3、如何準(zhǔn)確評(píng)估下屬

4.如何有效進(jìn)行反饋

★第八部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效授權(quán)

1、應(yīng)該對(duì)誰(shuí)授權(quán),怎樣授權(quán)?

2、授權(quán)的應(yīng)用工具_(dá)授權(quán)量表

3、授權(quán)不等于授責(zé)

4.授權(quán)的監(jiān)督與檢查案例演練

★第九部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通

1、不同類型溝通對(duì)象特征——個(gè)性與風(fēng)格模型應(yīng)用與研究

2、與同級(jí)和上級(jí)溝通的風(fēng)格與技巧

3、如何影響下屬又不傷害對(duì)方情緒——影響下屬的溝通技巧

4、不同環(huán)境下如何調(diào)整策略提高您的被接受程度

5、演練學(xué)習(xí)

★第十部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通2個(gè)人的歷練與提高

1、清醒認(rèn)識(shí)自己——個(gè)人影響力提升的本質(zhì)

2、遇到難題和尷尬的溝通——如何操之在我:開(kāi)放式的語(yǔ)言與封閉式的語(yǔ)言應(yīng)用

3、如何拒絕別人的操縱——善意且委婉的反對(duì)

4、借勢(shì)使力——非語(yǔ)言情境的營(yíng)造與使用技巧

5、個(gè)人魅力的體現(xiàn)——傾聽(tīng),交談,稱贊,批評(píng),臨場(chǎng)應(yīng)變

6、演練學(xué)習(xí)

★第十一部分  管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 開(kāi)會(huì)與主持

1、會(huì)議的實(shí)質(zhì)與常見(jiàn)問(wèn)題

2、參會(huì)人員的角色與作用

3、會(huì)議前的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備事項(xiàng)

4、主持人/主席在會(huì)議上的角色與表現(xiàn)

案例演練:某企業(yè)會(huì)議的組織與管理

★第十二部分  管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 檢查與反饋方法

1、管理干部常見(jiàn)檢查反饋中的問(wèn)題

2、工作檢查點(diǎn)和檢查頻率的設(shè)計(jì)

3、檢查中爭(zhēng)議處理的有效手段

4、檢查結(jié)果的反饋手段與應(yīng)用

5、違紀(jì)處理程序與員工關(guān)系管理

★第十三部分  管理干部的核心素質(zhì):影響力_管理環(huán)境與人際處境的認(rèn)知

1、影響下屬高績(jī)效的原因分析——管理風(fēng)格不匹配

2、如何“有效”關(guān)心下屬

3、下屬的工作類型與層次分析

4、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)行為——4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、輔導(dǎo)下屬的障礙與要點(diǎn)對(duì)策

6、提升領(lǐng)導(dǎo)能力的量化權(quán)變模型——管理風(fēng)格圖以及練習(xí)

7、個(gè)人管理風(fēng)格的自我評(píng)價(jià)

★第十四部分  管理干部的核心素質(zhì)_影響力_培養(yǎng)下屬

1、培養(yǎng)下屬的方法:職位晉升與能力培養(yǎng)

2、誰(shuí)可以接受培養(yǎng):后備人才管理

3、培養(yǎng)中如何評(píng)估:指標(biāo)設(shè)計(jì)

案例分享:如何**培養(yǎng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心能力提升與效率提高

 

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)  1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)  ★第二部分高績(jī)效團(tuán)

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  單元  主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想;  3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案;  4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)  1、當(dāng)今世界各國(guó)都十分重視人才培養(yǎng)?! ?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義  3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)  4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的  (1)培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人 ?。?)形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化  (3)培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱  二、建立員工發(fā)展目標(biāo),確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求  1、員工發(fā)展

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  、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念  1、什么是職業(yè)化 ?。?)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范; ?。?)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情; ?。?)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。  2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)  3、什么是職業(yè)化手冊(cè)  《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別:  (1)行為規(guī)范與形象規(guī)范; ?。?)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要

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  、關(guān)于人的潛能探討  問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?  思考、提問(wèn)、回答  講述幾個(gè)人的潛能的小故事  講解:  1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的  2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30  3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右  4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的  二、激勵(lì)理論  問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?  思考、提問(wèn)、回答  

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內(nèi)容介紹:部分:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理過(guò)程中的角色與責(zé)任第二部分:企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動(dòng)1、企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)案例3、實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元:正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理與年終考核主要介紹績(jī)效管理與年終考核的核心概念與外延,提出年終考核時(shí)與績(jī)效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績(jī)效管理的常見(jiàn)問(wèn)題分析三、年終績(jī)效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工:公司、人事部、部門(mén)、員工第二單元:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力如何落實(shí)在年終績(jī)效考核主要包括:企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素進(jìn)一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo):人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言講解:1、人力資源定義2、人力資源開(kāi)發(fā)與管理內(nèi)容:選人、育人、用人、留人3、人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實(shí)務(wù)一、人力資源管理的重要性問(wèn)題一:你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰(shuí)起的作用大?思考、提問(wèn)、分組討論,選代表發(fā)言1、

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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門(mén)之間的“扯皮”?3、

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實(shí)質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1.職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見(jiàn)的管理干部的評(píng)價(jià)指標(biāo)集與

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