《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》

  培訓(xùn)講師：趙磊

講師背景：
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理，高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問，中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家，中行人力資源顧問，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會（CHRP）理事※專家 詳細(xì)>>

趙磊
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《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》詳細(xì)內(nèi)容

《職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)》

■內(nèi)容介紹： 

★**部分 管理角色與定位

1、 管理的實質(zhì)與認(rèn)知

2、 職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位

3、 推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施

4、 管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求

★第二部分 成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)

1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)

2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征

3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征

4、常見的管理干部的評價指標(biāo)集與解釋

★第三部分  管理干部的五項關(guān)鍵職責(zé)

1、指明方向與任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定職責(zé)－計劃與目標(biāo)管理

2、資源管理與維護(hù)職責(zé)——任務(wù)分工與設(shè)計

3、檢查監(jiān)督職責(zé)——檢查項目與考核

4、文化氛圍營造職責(zé)——文化特征的判讀與落實

5、人才培養(yǎng)與開發(fā)職責(zé)：——人才培養(yǎng)手段的應(yīng)用

★第四部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:識別人

1、勝任力素質(zhì)的開發(fā)與應(yīng)用案例

2、不同類型崗位素質(zhì)模型的特點與行為分析

3、素質(zhì)模型的應(yīng)用與實踐案例分享

4,企業(yè)建立核心素質(zhì)的方法篇

★第五部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:選拔合適的人

1、選拔合適下屬的常見方法

2、如何與下屬進(jìn)行面談溝通了解信息

3、選拔下屬的技術(shù)與工具案例與應(yīng)用介紹

★第六部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一:如何用人

1、員工需求理論在實踐中的應(yīng)用

2、管理激勵理論模型與應(yīng)用

3、常見激勵下屬的工具_(dá)物質(zhì)激勵方案的設(shè)計

4.常見激勵下屬的工具_(dá)精神激勵的101種形式

★第七部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何考核下屬

1、如何幫助下屬制定計劃與考核指標(biāo)

2、如何進(jìn)行有效的指導(dǎo)和工作檢查

3、如何準(zhǔn)確評估下屬

4.如何有效進(jìn)行反饋

★第八部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效授權(quán)

1、應(yīng)該對誰授權(quán),怎樣授權(quán)?

2、授權(quán)的應(yīng)用工具_(dá)授權(quán)量表

3、授權(quán)不等于授責(zé)

4.授權(quán)的監(jiān)督與檢查案例演練

★第九部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通

1、不同類型溝通對象特征——個性與風(fēng)格模型應(yīng)用與研究

2、與同級和上級溝通的風(fēng)格與技巧

3、如何影響下屬又不傷害對方情緒——影響下屬的溝通技巧

4、不同環(huán)境下如何調(diào)整策略提高您的被接受程度

5、演練學(xué)習(xí)

★第十部分  管理干部的關(guān)鍵技能之一: 如何有效溝通2個人的歷練與提高

1、清醒認(rèn)識自己——個人影響力提升的本質(zhì)

2、遇到難題和尷尬的溝通——如何操之在我:開放式的語言與封閉式的語言應(yīng)用

3、如何拒絕別人的操縱——善意且委婉的反對

4、借勢使力——非語言情境的營造與使用技巧

5、個人魅力的體現(xiàn)——傾聽，交談，稱贊，批評，臨場應(yīng)變

6、演練學(xué)習(xí)

★第十一部分  管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 開會與主持

1、會議的實質(zhì)與常見問題

2、參會人員的角色與作用

3、會議前的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備事項

4、主持人/主席在會議上的角色與表現(xiàn)

案例演練：某企業(yè)會議的組織與管理

★第十二部分  管理干部的重要行為標(biāo)準(zhǔn):_ 檢查與反饋方法

1、管理干部常見檢查反饋中的問題

2、工作檢查點和檢查頻率的設(shè)計

3、檢查中爭議處理的有效手段

4、檢查結(jié)果的反饋手段與應(yīng)用

5、違紀(jì)處理程序與員工關(guān)系管理

★第十三部分  管理干部的核心素質(zhì):影響力_管理環(huán)境與人際處境的認(rèn)知

1、影響下屬高績效的原因分析——管理風(fēng)格不匹配

2、如何“有效”關(guān)心下屬

3、下屬的工作類型與層次分析

4、適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)行為——4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、輔導(dǎo)下屬的障礙與要點對策

6、提升領(lǐng)導(dǎo)能力的量化權(quán)變模型——管理風(fēng)格圖以及練習(xí)

7、個人管理風(fēng)格的自我評價

★第十四部分  管理干部的核心素質(zhì)_影響力_培養(yǎng)下屬

1、培養(yǎng)下屬的方法:職位晉升與能力培養(yǎng)

2、誰可以接受培養(yǎng):后備人才管理

3、培養(yǎng)中如何評估:指標(biāo)設(shè)計

案例分享:如何**培養(yǎng)下屬實現(xiàn)企業(yè)的核心能力提升與效率提高

 

趙磊老師的其它課程

　　★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團(tuán)隊　　1、高績效團(tuán)隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系　　2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討　　3、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用　　4、高績效團(tuán)隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用　　案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊績效特色與高績效團(tuán)隊特點　　★第二部分高績效團(tuán)

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　　單元　　主題：認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè)　　課堂游戲：“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊的組成因素　　1、需要3種不同技能類型的成員　　2、需要9種團(tuán)隊角色　　1）創(chuàng)造者--革新者：產(chǎn)生創(chuàng)新思想；　　2）探索者--倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想；　　3）評價者——開發(fā)者：分析決策方案；　　4）推動者——組織者：提供結(jié)構(gòu)；　　5）總結(jié)者——生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并

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　　一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)　　1、當(dāng)今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)?！　?、強(qiáng)化員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義　　3、知識經(jīng)濟(jì)時代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢　　4、員工發(fā)展和培訓(xùn)的目的　　（1）培養(yǎng)員工成為高強(qiáng)能力的人　?。?）形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化　?。?）培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱　　二、建立員工發(fā)展目標(biāo)，確定員工培訓(xùn)和發(fā)展需求　　1、員工發(fā)展

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　　、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念　　1、什么是職業(yè)化　?。?）“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范；　?。?）“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情；　　（3）“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。　　2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)　　3、什么是職業(yè)化手冊　　《職業(yè)化手冊》一般有三種類別：　?。?）行為規(guī)范與形象規(guī)范；　?。?）工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要

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　　、關(guān)于人的潛能探討　　問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　講述幾個人的潛能的小故事　　講解：　　1、人的潛能發(fā)掘是無限的　　2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30　　3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右　　4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的　　二、激勵理論　　問題二：你認(rèn)為怎樣激勵員工為有效？　　思考、提問、回答　　

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內(nèi)容介紹：部分：企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理？2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責(zé)任3、部門經(jīng)理在人力資源管理過程中的角色與責(zé)任第二部分：企業(yè)職業(yè)化體現(xiàn)之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結(jié)構(gòu)設(shè)計案例3、實現(xiàn)人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元：正確認(rèn)識績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延，提出年終考核時與績效管理掛鉤的關(guān)系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關(guān)系四、年終考核中各層次各崗位的責(zé)任分工：公司、人事部、部門、員工第二單元：企業(yè)核心競爭力如何落實在年終績效考核主要包括：企業(yè)核心競爭要素進(jìn)一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：人力資源管理的重要性問題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言講解：1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內(nèi)容：選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實務(wù)一、人力資源管理的重要性問題一：你認(rèn)為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大？思考、提問、分組討論，選代表發(fā)言1、

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部分：崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例：華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論：如何從人事管理走向人力資本管理？二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析：組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論：職能型組織的優(yōu)劣？問題討論：如何減少部門之間的“扯皮”？3、

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職業(yè)經(jīng)理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實質(zhì)與認(rèn)知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責(zé)任的原因分析與解決措施4、管理者的職責(zé)要求與素質(zhì)能力要求★第二部分成為合格管理干部應(yīng)該具備的基本條件和職業(yè)素質(zhì)1．職業(yè)化管理干部應(yīng)該具備的職業(yè)技能與標(biāo)準(zhǔn)2、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)特征4、常見的管理干部的評價指標(biāo)集與

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