MTP中高層核心管理技能
培訓(xùn)講師:鄒文強(qiáng)
講師背景:
鄒文強(qiáng)老師:國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師,香港大學(xué)人力資源管理碩士,國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>
MTP中高層核心管理技能詳細(xì)內(nèi)容
MTP中高層核心管理技能
一、定位:管理者的角色認(rèn)知與定位
Ø 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
Ø 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂:
角色混亂之一:自我權(quán)力抑制
角色混亂之二:充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三:自我滿足自信
@視頻:擒賊先擒王
角色混亂之四:不敢承擔(dān)責(zé)任
Ø 清晰定位中層的價(jià)值
Ø 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略
二、情商:管理者的情商管理能力
Ø 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù):積極心態(tài)影響
@案例:朱開(kāi)山的性格亮點(diǎn)
Ø 南風(fēng)效應(yīng):理性與感性心態(tài)
Ø 職場(chǎng)壓力的治標(biāo)與治本
Ø 有效放大積極心態(tài)影響圈
Ø 提高管理者情商的妙法
Ø 客觀面對(duì)職場(chǎng)壓力與情緒
Ø 如何看待業(yè)績(jī)指標(biāo)?
@案例:危機(jī)與機(jī)遇
三、威信:管理者的非職務(wù)影響力提升
Ø 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
Ø 綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬?
Ø 如何對(duì)待老油條和刺頭?
Ø 綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
Ø 如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?
Ø 如何提高個(gè)人影響力,樹(shù)立個(gè)人威信?
案例分析:如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策?
四、激勵(lì):管理者的員工激勵(lì)能力
Ø 員工激勵(lì)的核心思路
Ø 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
Ø 激勵(lì)員工的漸進(jìn)法則與賣菜理論
Ø 非職務(wù)影響力的建立
Ø 非物質(zhì)激勵(lì)清單:讓員工做選擇題
Ø 授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)控制:授權(quán)不等于放權(quán)
Ø 多維授權(quán)法:針對(duì)不同員工授權(quán)方法
Ø 授權(quán)的三大法則
五、溝通:管理者的高效溝通能力
Ø 卓越溝通的五個(gè)理念,卓越溝通心態(tài)為先
Ø 三維溝通:向上、向下與平行溝通
Ø 溝通冰山:關(guān)系為依托,技巧為輔助
Ø 如何破解溝通難題:跨部門溝通
Ø 如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突?
Ø 如何塑造溝通氛圍?
Ø 協(xié)作的核心:深度溝通
Ø 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的關(guān)鍵與核心
六、團(tuán)隊(duì):管理者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
Ø “螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
@思考:水滸108將領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
Ø 行為文化:文化是企業(yè)的DNA
Ø 團(tuán)隊(duì)規(guī)則:亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
Ø 團(tuán)隊(duì)整合的三種方式:甄選、培訓(xùn)和淘汰
@活動(dòng):孤島獨(dú)舟的啟示
七、輔導(dǎo):管理者的員工輔導(dǎo)能力
Ø 不同層次的員工如何輔導(dǎo)?
Ø 基于崗位技能為本
Ø 教練式五步輔導(dǎo)法
Ø 員工的能力層次解析
Ø OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點(diǎn)
八、執(zhí)行:管理者的執(zhí)行能力
Ø 執(zhí)行中的三無(wú)現(xiàn)象:無(wú)力度、無(wú)高度和無(wú)速度
Ø 提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么?
Ø 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
Ø 避免執(zhí)行中的錯(cuò)誤
Ø 高效執(zhí)行的五大要素
有效執(zhí)行的“天龍八步”
鄒文強(qiáng)老師的其它課程
員工職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造(鄒文強(qiáng)2018版)前言:人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個(gè)人
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職業(yè)生涯管理 11.11
我的前程我做主-職業(yè)生涯管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:此課程內(nèi)容主要來(lái)自于由工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書籍《我的前程我做主》,從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡,結(jié)合目前自身具體情況,以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況,去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路,全書16萬(wàn)字,包括22張測(cè)試表格,28個(gè)職場(chǎng)案例,輕松學(xué)習(xí),輕松測(cè)試,了解自我,規(guī)劃未來(lái)。[pic]課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)
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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉 11.11
中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別?作為管理者,為什么會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力?作為領(lǐng)導(dǎo),究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征,又該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力?作為領(lǐng)導(dǎo),該如何定位自己的角色與職責(zé)?你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢?為什么苦口婆心,員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢?怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?如果你正在為這些問(wèn)題苦惱
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目標(biāo)與計(jì)劃管理 11.11
目標(biāo)與計(jì)劃管理(鄒文強(qiáng)2018版)【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu);2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用;3、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能;4、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力,提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力,改善工作方式,提高效能。【課程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)(頭腦風(fēng)暴)【授課老師】國(guó)內(nèi)
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時(shí)間管理與工作效能提升 11.11
時(shí)間管理與工作效能提升-鄒文強(qiáng)老師課程背景:時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人,可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效;而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間,甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作,而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因!為此,本課程從時(shí)間管理問(wèn)題談起,與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn),討論和提出時(shí)間管理的相
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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越(鄒文強(qiáng)2018版)【課程目標(biāo)】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動(dòng)員他人自愿的在組織中做出卓越的成就,就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把組織理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為機(jī)會(huì),是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊(duì)在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)取得非凡的成功。此課程的理論架構(gòu)源于美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)力大師的庫(kù)澤斯和波斯納《領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越》
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新任經(jīng)理的核心管理技能提升 11.11
MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些新任管理者雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作
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贏在執(zhí)行:目標(biāo)與績(jī)效管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)
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管理者的角色認(rèn)知與定位 11.11
管理者的角色認(rèn)知與定位(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,各家企業(yè)都力求快速發(fā)展,于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷高手和生產(chǎn)能手,在這一波的“快速提升”中,管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期,新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心,高管們于是陷入了沉思與苦惱中:他們擅長(zhǎng)做具體的事,卻不擅長(zhǎng)管理人員,自己忙得不得了,而員工卻有空上淘寶、玩QQ……
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管理者職業(yè)化素養(yǎng) 11.11
管理者職業(yè)化素養(yǎng)(鄒文強(qiáng)2018版)課程前言:每個(gè)人都是一棵樹(shù),原本都可以成為大樹(shù),而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?!庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱CQ,也可以說(shuō)一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)才能帶出職業(yè)化的
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