打造高效能班組長 內(nèi)訓

  培訓講師：鄒文強

講師背景：
鄒文強老師：國內(nèi)知名MTP中層管理與團隊領(lǐng)導力培訓師美國AITA國際訓練協(xié)會認證PTT國際職業(yè)培訓師，WFA國際引導協(xié)會培訓促動師認證講師，日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會全球MTP認證講師，香港大學人力資源管理碩士，國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細>>

鄒文強
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打造高效能班組長 內(nèi)訓詳細內(nèi)容

打造高效能班組長 內(nèi)訓

一、看清自己: 基層主管的自我角色認知與定位                                             

Ø 基層主管的職責與定位

Ø 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1) 工作、職業(yè)與事業(yè)

2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3) 職業(yè)化的三個層面

Ø 基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

Ø 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

     案例研討：班組管理的5項困惑


二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升                                                  

Ø 情緒與壓力的客觀性

Ø 情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩

Ø 情商是成功管理的關(guān)鍵

Ø 塑造班組氣氛，點燃工作激情

Ø 基層主管情緒管理的“天龍八部”

    案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?


三、樹立威信: 提升個人非職務(wù)影響力，提升團隊執(zhí)行力                                               

Ø 獲得下屬擁護與支持的方法

Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導方式

綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？

Ø 如何對待老油條和刺頭？

綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？

Ø 如何應(yīng)對“小團體”？

Ø 如何提高個人影響力，樹立個人威信？

     案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？


四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？                                               

Ø 員工輔導的策略

1） 四種員工類型

2） 因材施教：態(tài)度與能力

3） 什么情況下需要進行員工輔導？

4） 如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？

Ø 員工的在職輔導

1） 組成員輔導的教練五步法

2） 在職輔導OJT技巧

3） 班組中師徒幫帶的利與弊

4） 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？


五、激勵員工: 調(diào)動員工積極性和主動性，激活團隊能量?                                                      

Ø 解決“為什么而干”的誤區(qū)

Ø 員工的需求層次

Ø 突破物質(zhì)激勵的怪圈

Ø 建立你的非職務(wù)影響力

Ø 列出非物質(zhì)激勵的清單

Ø 給員工更大空間與舞臺

@視頻：包頭之別


六、管理溝通: 促進班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。                                                  

Ø 卓越溝通的五大理念

Ø 溝通的陰面與陽面

Ø 溝通的核心在于心態(tài)重建

Ø 與上級溝通的五大注意點

Ø 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點

Ø 與特殊員工溝通的MOT法則

    管理案例：如何與小李溝通？ 

      

七、績效導向: 基層主管的員工目標績效管理能力提升                                                        

Ø 上級與下屬的新型關(guān)系

Ø 優(yōu)秀團隊的五大特質(zhì)

Ø 如何不做“和事佬”，但能保證團隊和諧？

Ø 團隊中的感恩心態(tài)塑造

Ø 重視班組每位成員的價值

Ø 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導向

Ø 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責任

Ø 團隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點


八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化，加強班組文化建設(shè)與管理。                                                    

Ø 班組管理文化建立的必要性

Ø 班組文化的“五個一工程”

Ø 基層主管是氛圍塑造的核心人物

Ø 構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動

Ø 班組文化墻的作用

Ø 班組活動的組織：內(nèi)容重于形式

 

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時間管理與工作效能提升-鄒文強老師課程背景：時間管理能力較強的人，可以利用有限的時間創(chuàng)造出無限的工作績效；而時間管理能力差的人卻可能空耗時間，甚至影響團隊與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時間管理問題談起，與學員一起分享時間管理的經(jīng)驗，討論和提出時間管理的相

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MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長；面對越來越激烈的市場競爭，需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，管理工作片面而被動，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些新任管理者雖然具有管理意識，但缺思路，缺方法，缺動作

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管理者的角色認知與定位（鄒文強2018版）課程背景市場競爭激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進入了一段迷惑期，新軍們常常會發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：他們擅長做具體的事，卻不擅長管理人員，自己忙得不得了，而員工卻有空上淘寶、玩QQ……

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管理者職業(yè)化素養(yǎng)（鄒文強2018版）課程前言：每個人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達。職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文careerquotient簡稱CQ，也可以說一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團隊才能帶出職業(yè)化的

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