“非人”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師：閆濤

講師背景：
閆濤老師?博士?CSAL行動學(xué)習(xí)催化師認(rèn)證?人社部人資資源管理師資格認(rèn)證（一級）資深講師?人社部人力資源管理師資格認(rèn)證（二級）資深講師?人社部人力資源管理師資格認(rèn)證（三級）資深講師?國家法律職業(yè)資格證書?阿吉里斯組織學(xué)習(xí)理論/學(xué)習(xí)型組織的研 詳細(xì)>>

閆濤
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“非人”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

“非人”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

**部分：人力資源管理的主角是業(yè)務(wù)經(jīng)理還是人力資源經(jīng)理？
1、人力資源管理是什么？

2、業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色和使命

3、業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)注點(diǎn)是“人”還是“事”

4、人力資源經(jīng)理與業(yè)務(wù)經(jīng)理的分工


第二部分：一流的業(yè)績來自于一流的人才—--招聘與配置

一、核心理念

1、人才是招聘來的還是吸引來的？

2、一流人才的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

3、面試中關(guān)注應(yīng)聘者說的內(nèi)容，還是其肢體語言？

4、面試中容易產(chǎn)生的“主觀誤差”

5、人才和人才、人才和崗位匹配的三個原則

二、關(guān)鍵工具與方法

1、勝任力模型的作用及建立流程

2、關(guān)鍵行為事件訪談法

3、面試中三項(xiàng)“測謊”技術(shù)

三、真實(shí)案例演練


第三部分：人才是“折騰”出來的—--培訓(xùn)與開發(fā)管理

一、核心理念

1、員工的成長是業(yè)務(wù)經(jīng)理的天然使命

2、培訓(xùn)的本質(zhì)是什么？（改變、選擇）

3、決定培訓(xùn)效果是否轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵是受訓(xùn)者還是其直接上級？

4、員工培訓(xùn)效果的“721”法則

二、關(guān)鍵工具與方法

1、培訓(xùn)方法種類及選擇標(biāo)準(zhǔn)

2、培訓(xùn)項(xiàng)目的四個流程

3、建立受訓(xùn)下屬培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的環(huán)境和條件

4、培訓(xùn)效果的四級評估

5、新培訓(xùn)方式—行動學(xué)習(xí)

三、真實(shí)案例演練


第四部分：沒有考核，就沒有管理—--績效管理

一、核心理念

1、 業(yè)務(wù)經(jīng)理是績效管理的主角

2、 績效管理的本質(zhì)：利潤、引導(dǎo)、做成

3、 績效管理的三個核心理念：獎優(yōu)“幫”劣、動態(tài)程序、角色分工

4、績效管理的心理學(xué)分析

二、關(guān)鍵工具與方法

1、提取KPI的核心技術(shù)：頭腦風(fēng)暴法、魚骨圖法、戰(zhàn)略地圖法

2、績效輔導(dǎo)的兩個工具：員工行為風(fēng)格測評、人才四宮格圖

3、績效反饋面談：正面事件（具體、及時），負(fù)面事件（BESE技術(shù)），

4、不同類型員工的溝通對策

5、績效問題檢查表

6、績效管理“落地”四步曲

三、真實(shí)案例演練


第五部分：一流的人才來自于“公平”的薪酬—-薪酬管理

一、核心理念

1、薪酬與戰(zhàn)略的“支撐”關(guān)系

2、薪酬的對外競爭性

3、薪酬的對內(nèi)公平性

4、薪酬對員工的公平性

二、關(guān)鍵工具與方法

1、崗位調(diào)查、崗位分析與崗位評價

2、薪酬市場調(diào)查

3、績效考核與薪酬的關(guān)聯(lián)

4、薪酬溝通與談判的三個技巧

5、個性化的薪酬福利怎么做？

三、真實(shí)案例演練


第六部分：我的職業(yè)，誰做主—職業(yè)生涯規(guī)劃

一、核心理念

1、 三種職業(yè)生涯路徑

2、 職業(yè)錨及其分類

3、 職業(yè)生涯早期、中期及晚期的特點(diǎn)

二、關(guān)鍵工具與方法

1、員工職業(yè)類型測評

2、幫助員工尋找職業(yè)錨的三個途徑

3、職業(yè)發(fā)展面談的步驟和經(jīng)典提問

4、職業(yè)發(fā)展談話中典型情況談話技巧

5、職業(yè)早期、中期、晚期的職業(yè)生涯管理對策

三、真實(shí)案例演練


第七部分：我和公司有個約定—-勞動合同管理

一、高發(fā)勞動爭議的勞動管理問題

1、勞動合同的簽訂日期

2、試用期管理容易忽視的問題

3、“調(diào)崗、調(diào)薪”需要員工同意嗎？

4、培訓(xùn)服務(wù)期和競業(yè)限制的操作技巧

5、績效考核不合格，可以解除勞動合同嗎？

6、勞動合同解除和終止的誤區(qū)及使用技巧

7、勞動爭議仲裁的流程及關(guān)鍵點(diǎn)

二、真實(shí)案例演練

第八部分：自動自發(fā)，心甘情愿—--激勵上級、平級和下屬的技巧

一、核心理念

1、 什么是激勵：潛力、需求

2、激勵的類型：自我激勵、激勵他人

3、上級需要被激勵嗎？

4、上級內(nèi)心的兩個根本需求

二、關(guān)鍵工具與方法

1、自我激勵的方法：痛苦、福氣、放下

2、激勵上級和評價的方法

3、了解員工需求的三個工具

4、激勵下屬的常見技術(shù)

5、新激勵員工的四項(xiàng)技術(shù)

三、真實(shí)案例演練


第九部分：學(xué)習(xí)承諾--把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為行動

1、列出你在本次研討會中的主要學(xué)習(xí)收獲

2、列出你打算如何采取下一步行動來應(yīng)用這些體會（明確三到五個你會投入實(shí)施的具體行動步驟）

3、轉(zhuǎn)變承諾：與你的伙伴討論你的行動計(jì)劃

 

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天日程（理念提升篇）序號項(xiàng)目時間主要內(nèi)容成果1導(dǎo)入9:00-9:20公司領(lǐng)導(dǎo)講話了解培訓(xùn)背景、目的和要求9:20-9:30介紹培訓(xùn)目的及具體日程2部分：管理角色定位9:30-11:001、管理再認(rèn)知：管理是什么？2、德魯克對管理的定義3、管理的核心職能：引導(dǎo)、做成、利潤4、管理者的角色和使命掌握管理的本質(zhì)、明確角色和使命3第二部分：從技術(shù)講師到管理角色轉(zhuǎn)變的

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部分：重新認(rèn)識壓力1、壓力是什么？2、壓力來自外部還是內(nèi)部？3、壓力的本質(zhì)什么？4、壓力帶來的負(fù)面問題5、壓力與情緒的關(guān)系第二部分：壓力來源分析1、社會原因分析2、角色預(yù)期分析3、個人對壓力的敏感因素分析第三部分：認(rèn)識你自己---不同個性模式的壓力應(yīng)對模式和應(yīng)對對策1、你了解你的個性嗎？--個性模式心理測評（DISC測評）2、掌控型個人的性格特點(diǎn)、壓力來源、

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部分：績效管理基本理念1、績效管理的實(shí)質(zhì)是什么？2、目前企業(yè)績效管理的主要問題有哪些？3、績效管理現(xiàn)狀及形成原因4、績效管理的“獎優(yōu)罰劣”是對的嗎？5、績效管理的四個步驟，哪一步驟重要？6、績效管理的心理學(xué)分析7、績效管理的三個核心理念第二部分：績效管理常用方法及企業(yè)選擇策略1、主觀考評方法：排列法、選擇排列法、成對比較法、強(qiáng)制分配法、結(jié)構(gòu)式敘述法2、客觀考

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部分：集團(tuán)公司培訓(xùn)管理現(xiàn)狀分析1、集團(tuán)公司培訓(xùn)管理常見問題2、集團(tuán)公司培訓(xùn)管理存在問題的原因分析3、集團(tuán)總部與子公司培訓(xùn)部門，誰是培訓(xùn)的主角？4、集團(tuán)總部與子公司培訓(xùn)部門的角色分工第二部分：重新認(rèn)識培訓(xùn)1、什么是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)的本質(zhì)是什么？（判斷培訓(xùn)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)）3、培訓(xùn)中學(xué)員和講師，哪個更重要？4、確保培訓(xùn)效果的三個關(guān)鍵理念5、企業(yè)培訓(xùn)未來發(fā)展的三個趨勢

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部分：行動學(xué)習(xí)能給企業(yè)帶來什么？1、什么是“個人臨界限”和“組織業(yè)績黑洞”？2、行動學(xué)習(xí)在實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破、提升領(lǐng)導(dǎo)力過程中的作用3、行動學(xué)習(xí)產(chǎn)生作用的機(jī)理第二部分：認(rèn)識行動學(xué)習(xí)1、行動學(xué)習(xí)的概念2、行動學(xué)習(xí)的由來和發(fā)展歷史3、行動學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)4、行動學(xué)習(xí)的類型第三部分：企業(yè)中行動學(xué)習(xí)項(xiàng)目的應(yīng)用和實(shí)施1、什么情況下，可以使用行動學(xué)習(xí)（何時、何事）2、如何識別、

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部分：個人與團(tuán)隊(duì)為什么需要創(chuàng)新？1、85的創(chuàng)新障礙來自組織的機(jī)制束縛（何為“組織黑洞”）2、創(chuàng)新帶來高價值、高效率3、從“用力工作”向“用腦工作”轉(zhuǎn)型4、組建創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)新管理的關(guān)鍵5、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力決定組織的創(chuàng)新成敗第二部分:創(chuàng)新是什么1、創(chuàng)新的內(nèi)涵2、創(chuàng)新的本質(zhì)3、創(chuàng)新的三個來源4、創(chuàng)新的途徑有哪些？第三部分：抑制創(chuàng)新的六種思維障礙1、慣性思維定勢2

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部分：時間管理是什么？1、您的時間值多少錢？2、時間的特性3、影響員工時間的6個因素4、時間管理的5大誤區(qū)5、時間管理能力測試第二部分：培養(yǎng)時間管理的五項(xiàng)能力1、意志力2、認(rèn)識3、習(xí)慣4、控制時間的模式5、建立“管理時間系統(tǒng)”第三部分：高效時間管理的四個法則1、時間管理四象限2、ABCDE法則3、分級管理法則4、80、20原則第四部分：高效時間管理技巧--建

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部分：高績效團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是什么？1、我們是團(tuán)隊(duì)嗎？2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的高境界和效果是什么？3、高績效團(tuán)隊(duì)的三個典型特征4、團(tuán)隊(duì)組成發(fā)展的五個階段5、團(tuán)隊(duì)中的角色種類及認(rèn)知第二部分：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法1、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的時機(jī)和常見障礙2、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四種方法3、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)有效的方法—行動學(xué)習(xí)4、高績效團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)方法第三部分：高績效團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系管

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部分：領(lǐng)導(dǎo)力基本知識1、領(lǐng)導(dǎo)者的天然使命是什么？2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？其本質(zhì)是什么？3、業(yè)績和利潤“突破”的前提是領(lǐng)導(dǎo)力的“突破”4、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的錯誤觀念5、為什么要從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)者？第二部分：打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的思維前提：心智模式重建1、什么是心智模式？2、心智模式重建在提升領(lǐng)導(dǎo)力中的作用是什么？3、三種常見的心智模式障礙4、提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要的心智模式：自己與

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部分:人生發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃1、人生的三個根本問題：我從哪里來？我身在何處？我到哪里去？2、人生發(fā)展與職業(yè)生涯的關(guān)系3、人生需求與職業(yè)發(fā)展4、職業(yè)生涯規(guī)劃成功與失敗的案例分享第二部分:職業(yè)生涯的成功標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)成及本質(zhì)1、職業(yè)生涯成功的三個標(biāo)準(zhǔn)2、什么是內(nèi)、外職業(yè)生涯3、內(nèi)、外職業(yè)生涯的特征及其關(guān)系4、職業(yè)生涯的真正關(guān)注點(diǎn)5、職業(yè)生涯快速進(jìn)步的秘訣第三部分:職業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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