一線班組長管理效能與執(zhí)行力提升培訓大系

《一線班組長的職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)化精神提升》

課時：2天

研究表明： 產(chǎn)品成本的50% - 80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生，90%的問題源于班組現(xiàn)場管理，因此現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著管理的效率和競爭力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣，企業(yè)的班組長不僅承擔著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
      要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導必須正視這一點： 班組長是不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的班組建設(shè)是世界級工廠提升管理效率的重要部分！  

課程目錄

**部分：一線班組長的職業(yè)化心態(tài)力--職業(yè)人的精神食糧
**，陽光心態(tài)--每個人都有選擇快樂的權(quán)利
第二，共贏心態(tài)--個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成
第三，空杯心態(tài)--只有把水倒出來，才能裝更多的水
第四，老板心態(tài)--把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事
 第五，感恩心態(tài)--對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激

第二部分：一線班組長的職業(yè)化人際力--職業(yè)人的事業(yè)之基
**，人際關(guān)系的黃金法則和白金法則
第二，情感賬戶--每個人心靈中都有個情感銀行賬戶
第三，煉就同理心--相互關(guān)懷、理解，才能融洽
第四，人際關(guān)系的六種模式
第五，溝通不良的弊病

第三部分：一線班組長的職業(yè)化執(zhí)行力--職業(yè)人的立身之本
**，承諾底線--說到就要做到
第二，走出任務(wù)的陷阱--任務(wù)是工作的假象
第三，堅守結(jié)果底線--沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
第四，結(jié)果價值判斷--有價值，才是結(jié)果
第五，客戶價值--團隊的執(zhí)行信仰 

第四部分：一線班組長的職業(yè)化時控力--職業(yè)人的第二生命
**，時間對每個人都一樣的公平
第二，有效個人管理的四個步驟 

第五部分：一線班組長的職業(yè)化團結(jié)力--職業(yè)人的發(fā)展之道
**，人生“三成”
 第二，沒有完美的個人，只有完美的團隊
 第三，團隊發(fā)展的四個階段
 第四，高效團隊的特征

第六部分：一線班組長的職業(yè)化創(chuàng)新力--職業(yè)人的進化動力
**，創(chuàng)新力締造核心競爭力
第二，影響創(chuàng)新力的幾大障礙
第三，學習力造就創(chuàng)新力

《一線班組長的管理溝通與領(lǐng)導技能提升 》 

課時：2天

**講：高效溝通技巧是班組長的的必備技能

溝通的重要性： 溝通的定義：溝通的種類： 

溝通障礙：

1、溝通的目的性不明確，沒有正確闡述信息；

2、給人以錯誤印象；

3、沒有選擇合適的渠道；

4、接受信息的障礙：判斷、偏見、情緒。

溝通的四大秘訣：真誠、自信、贊美他人、善待他人。

第二講：高效溝通的步驟

步驟一 ：事前準備

步驟二 ：確認需求

步驟三 ：闡述觀點

步驟四：處理異議

步驟五 ：達成協(xié)議 

步驟六：共同實施

第三講：人際風格與溝通

分析型、支配型、和藹型、表達型人際溝通風格與技巧

第四講：一線班組長與不同性格的員工溝通的技巧

與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣；

與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細、準備充分；

與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實；

與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人。

第五講：一線班組長的內(nèi)部管理溝通技巧

一、管理溝通類型：向上溝通、向下溝通、部門間溝通

二、與下屬管理溝通的類型：扶持型、指導型、委托型、命令型

三、管理溝通藝術(shù)：向上溝通有膽(識)；向下溝通有心(情)；水平溝通有肺(腑)。

《一線班組長的時間與目標管理技巧提升》   

課時：2天

**單元：一線班組長的工作為何如此忙亂？

ü 忙、盲、茫

ü 效能與績效的關(guān)系

第二單元： 一線班組長的個人時間管理的分析

ü 時間管理的理論發(fā)展

ü 第四代時間管理理論

ü 管理你自己的時間

ü 分析時間的支配

ü 時間管理的障礙

第三單元：時間管理的原則

ü 20/80原則

ü 目標ABC原則

ü 排出優(yōu)先次序

ü 制定計劃

ü 養(yǎng)成習慣

ü 有效的時間管理的五步驟

第四單元：一線班組長高效能時間管理的技術(shù)與方法

ü **章： 一線班組長的必須學會時間管理

ü 第二章：對你的時間管理現(xiàn)狀作出評估

ü 第三章：對時間進行計劃

ü 第四章：分清銷售任務(wù)的輕重緩急

ü 第五章：20種時間管理的方法與技巧

ü 第六章： 制定自我目標的關(guān)鍵問題

《一線班組長的現(xiàn)場管理與執(zhí)行力技巧提升》

課時：2天

**講：6S管理
1、6S簡介
2、6S實施重點與技巧
3、6S工具
4、6S實施的步驟和推行組織
案例：《現(xiàn)場（照片）分析》

第二講：精益生產(chǎn)
1、精益思維和思想
2、8大浪費
3、看板管理
4、準時化生產(chǎn)
5、標準作業(yè)
練習：《作業(yè)組合票》     《浪費查找》
案例：《現(xiàn)場錄象分析》（視情況）

第三講：現(xiàn)場改善
1、現(xiàn)場改善的思路
2、現(xiàn)場改善的任務(wù)
3、現(xiàn)場改善的基本原則和意識
4、現(xiàn)場改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5、現(xiàn)場改善實施技巧

第四講：TQP全面質(zhì)量管理
1、全面質(zhì)量管理概論
2、全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵
3、班組質(zhì)量管理的重點
4、全面質(zhì)量管理的基本方法
5、質(zhì)量管理小組（QCC）活動
練習：《系統(tǒng)圖》、《親和圖》、《關(guān)聯(lián)圖》、《因果圖》、《柏拉圖》等

第五講：TPM全面設(shè)備管理
1、TPM概論
2、設(shè)備效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推進方法
5、個別改善的推進方法
6、設(shè)計、保全、運行的協(xié)調(diào)機制
7、質(zhì)量保全
8、事物部門效率化
9、安全衛(wèi)生環(huán)境活性化
練習：《TPM推進計劃》等10幾個練習

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