TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

  培訓(xùn)講師:夏耀輝

講師背景:
夏耀輝老師專家介紹:夏耀輝金融管理專家中層管理實(shí)操訓(xùn)練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓(xùn)七年;搜狐職場一言堂2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師;浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特邀講師、浙江大學(xué)寧波經(jīng)理學(xué)院特邀講師、時代光華講師團(tuán)核心講師、中管院金融業(yè)研究所高級培 詳細(xì)>>

夏耀輝
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TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升詳細(xì)內(nèi)容

TTT—內(nèi)訓(xùn)師塑造與提升

模塊一、培訓(xùn)師入門篇

一、TTT課程簡介

1、TTT是一門什么樣的課程?

2、如何學(xué)習(xí)本課程

3、本課程的目的是什么?

   初次演練:1分鐘命題Mini演講

   分析點(diǎn)評:對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評

4、游戲:優(yōu)秀培訓(xùn)師特質(zhì)的提煉

   綜合演練:1-2分鐘的主題演講

   分析點(diǎn)評:對學(xué)員演講進(jìn)行分析和點(diǎn)評


二、內(nèi)行看門道——從傳播學(xué)角度看培訓(xùn)

為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要

培訓(xùn)的關(guān)鍵:有效

人們對于學(xué)習(xí)的4種心理需求

阻礙人們學(xué)習(xí)的6種關(guān)鍵要素

3種學(xué)習(xí)方式的接受度

不同學(xué)習(xí)方式的記憶程度

有效培訓(xùn)的立場和角度


三、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的職責(zé)與使命

傳播者的多種身份

內(nèi)部講師的使命和任務(wù)

培訓(xùn)師的三大角色及核心技能

培訓(xùn)師的分類


四、丑話先說——給企業(yè)傳播者的幾句忠告

這是一門遺憾的藝術(shù)

有效的方式:真實(shí)的去表達(dá)

不要試圖征服聽眾

聰明的方式:讓聽眾“動”起來

怎么說比說什么更重要

模塊二


一、黑白立判——企業(yè)傳播者的特質(zhì)和致命傷

致命傷:消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

特質(zhì):自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠實(shí)、欲望


二、培訓(xùn)師常用禮儀

儀容儀表禮儀

穿著禮儀

站立及坐姿禮儀

移動禮儀

話筒禮儀

鞠躬禮儀等等


三、培訓(xùn)師職業(yè)理念的修煉

模塊三、培訓(xùn)師上臺前準(zhǔn)備篇


一、一點(diǎn)不緊張,一定講不好——如何克服緊張

上臺表達(dá)常見問題

“不要緊張”和“緊張也沒有關(guān)系”

演講焦慮能夠激發(fā)潛力

誰會知道你緊張?

克服緊張的常用方法


二、聽眾會在哪一邊——如何更有自信的面對聽眾

聽眾會在你一邊

“缺少反饋”還是“消極反饋”

你用態(tài)度影響環(huán)境,還是被環(huán)境影響態(tài)度

獲得自信的常用方法

教學(xué)表達(dá)七要素

上臺演講的14個提示

上臺演講要避免的10個缺失

綜合演練:3分鐘命題Mini演講


三、呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備

打結(jié)構(gòu):就像“紅燒獅子頭”

擬大綱:由大至小,步步推進(jìn)

填內(nèi)容:例子、例子、例子

做小抄:方便攜帶、方便偷看

綜合演練:3分鐘命題Mini演講


四、撞出彼此的火花1——研討法、案例法

什么是研討法

研討法的特點(diǎn)

研討法的實(shí)施問題

什么是案例法

案例法的特點(diǎn)

案例法的實(shí)施問題


五、撞出彼此的火花2——角色法、游戲法

什么是角色法

角色法的特點(diǎn)

角色法的實(shí)施問題

什么是游戲法

游戲法的特點(diǎn)

游戲法的實(shí)施問題

    綜合演練:5分鐘主題 Mini課程演練


模塊四、培訓(xùn)師呈現(xiàn)篇


一、你只有一次開始的機(jī)會——如何做好開場白

精彩開場白的3個作用

舍棄哪些老掉牙的開場白

開場白的結(jié)構(gòu)

開場白的設(shè)計(jì)

開場白練習(xí)

綜合演練:精彩開場白演練


二、滿肚子蝴蝶飛出來1——演講,如何講

科學(xué)發(fā)聲

調(diào)整聲調(diào)

速度變化

音量控制

抑揚(yáng)頓挫


三、滿肚子蝴蝶飛出來2——演講,如何講

朗讀是動嘴的基礎(chǔ)

死記式演講

讀稿式演講

提綱式演講

即興式演講


四、制造領(lǐng)袖氣勢1——演講,如何演

表情的威力

眼神的魅力

動“手”演講


五、制造領(lǐng)袖氣勢2——演講,如何演

以“身動”制造“生動”

儀表和威嚴(yán)

姿勢和氣勢


六、顯功力的“較量”——問與答

問與答有什么作用

認(rèn)可對方是贏得支持的方法

有效的控制提問

不知道答案應(yīng)該怎么辦

危險的辯論

適時的脫身


七、尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對演講中的意外

面對意外的態(tài)度

對可能的意外做好準(zhǔn)備

常見意外的應(yīng)對之道


八、要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號

什么是糟糕的結(jié)尾

什么是完美的結(jié)尾

結(jié)尾要做的3件事

綜合演練:完美結(jié)尾演練

要求:人數(shù)在30人之內(nèi)

 

夏耀輝老師的其它課程

企業(yè):TTT培訓(xùn),提高企業(yè)培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化和落地,讓企業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承,為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件。團(tuán)隊(duì):提升團(tuán)隊(duì)主管的輔導(dǎo)激勵及授課能力,進(jìn)而快速提升整個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、激發(fā)士氣、進(jìn)而提升整個團(tuán)隊(duì)的績效并創(chuàng)造良好的互動氛圍;個人:提升個人的授課和表達(dá)能力,提升管理過程的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和個人魅力;l明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師

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前言:你會成功嗎?欲成佛門龍象,先做眾生馬牛講:觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化:喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè):只有你善待崗位,崗位才能善待你◆不怕起點(diǎn)低,就怕境界低◆處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己◆如果覺得“差不多”,那就差多了◆簡單的事情做到好4、發(fā)展:與單位需求掛鉤,你才會一日千里◆企業(yè)只為你的“

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模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會成功嗎?2、目標(biāo)對人的巨大導(dǎo)向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢?3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個世界上究竟是為了什么?8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個工具:改變態(tài)度1.“塞翁失馬,焉知禍?!?.態(tài)度

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高效溝通   01.01

講、管理溝通基本理念探討1、游戲:為什么會“溝”而不“通”呢?2、案例分享——請問這是什么意思?3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎?5、企業(yè)在管理溝通中的常見現(xiàn)象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通?◆什么是建設(shè)性溝通?◆溝通的兩大原則和三大紀(jì)律7、探討:我們?nèi)绾谓邮招畔ⅲ?、溝通案例探討?——本次溝通為什么失敗第二

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部分.團(tuán)隊(duì)概述引論:眾人拾柴火焰高1、什么是團(tuán)隊(duì)?它與群體有何區(qū)別?2、為什么要組建團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)五要素及類型4、構(gòu)建成功團(tuán)隊(duì)的五個階段5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則6、案例分享第二部分.團(tuán)隊(duì)主管的自我修煉引論:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習(xí)慣的培養(yǎng)第三部分.選好“兵將”充足電引言:人是企業(yè)唯一“動

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前言篇:中層現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)1、中層修煉的時代背景sup2;思考:請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀?sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天VS后天2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)sup2;企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)sup2;未來有核心競爭力的企業(yè),將是用1/3的人力來完成三倍的產(chǎn)值sup2;企業(yè)變革成功關(guān)鍵看中層sup2;企業(yè)問題首先是管理者問題,管理者問題首先是

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  如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱:  前言:民營企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析;  1、企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵要素;  2、企業(yè)競爭,關(guān)鍵是執(zhí)行力的競爭;  3、什么是執(zhí)行力?  4、執(zhí)行力缺失的后果  5、企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析  講:企業(yè)為什么會執(zhí)行難?  1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力;  2、執(zhí)行力案例分析;  3、執(zhí)行力的定義;  4、不同人對執(zhí)行力的不同理解;  5、執(zhí)行

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  面對面顧問式銷售培訓(xùn)課程大綱:  講:銷售人員心智模式修煉篇  1、銷售是成功人士的基本功  2、銷售人員重要的兩件事情  3、銷售認(rèn)知的誤區(qū)  4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念  第二講:銷售認(rèn)知篇  1、銷售成功模式探討  2、問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么?  3、銷售人員必須思考的三個問題?  4、美國哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對銷售人員的啟發(fā)  5

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  銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程大綱:  講銷售認(rèn)知篇  一.問題探討:銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么?  二.銷售人員必須思考的三個問題?  三.美國哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查對銷售人員的啟發(fā);  四.專業(yè)銷售人員必修的理念;  五.銷售模式的變革  六.行銷高手的六大理念!  七.銷售六大永恒不變的主題  第二講專業(yè)銷售員的特征  一.態(tài)度比技能更重要;  二.合理的知識

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課程大綱:講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么?◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀分析與探討?◆案例:執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行?◆執(zhí)行的解讀:首先是意識,是意志和文化◆執(zhí)行的要求:快、準(zhǔn)、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略,只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗,遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿,執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力,也就沒有競爭力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國傳統(tǒng)文

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