MTP—打造高效中層

  培訓講師：夏耀輝

講師背景：
夏耀輝老師專家介紹：夏耀輝金融管理專家中層管理實操訓練專家,專注于企業(yè)中層管理培訓七年；搜狐職場一言堂2011年度最佳職業(yè)素養(yǎng)講師;浙江大學繼續(xù)教育學院特邀講師、浙江大學寧波經理學院特邀講師、時代光華講師團核心講師、中管院金融業(yè)研究所高級培 詳細>>

夏耀輝
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MTP—打造高效中層詳細內容

MTP—打造高效中層

前言篇：中層現狀及面臨的挑戰(zhàn)
1、中層修煉的時代背景
²    思考：請用一個字來形容中層干部的現狀？
²    是什么原因造成了這種現狀
²    先天VS后天
2、時代變遷帶來的管理挑戰(zhàn)
²    企業(yè)面對的四大挑戰(zhàn)
²    未來有核心競爭力的企業(yè)，將是用 1/3 的人力來完成三倍的產值
²    企業(yè)變革成功關鍵看中層
²    企業(yè)問題首先是管理者問題，管理者問題首先是思維模式的問題
 
模塊一、思維力——中層的心智模式修煉
1、大格局才會有大發(fā)展
²    格局決定高低，胸懷決定大小
²    職業(yè)化鑄造職業(yè)管理者
²    卓越職業(yè)理念的修煉
2、心態(tài)決定人生高度
²    心理學研究表明：改變心態(tài)可以改變命運
²    積極心態(tài)的塑造
²    管理者緩解壓力，追求生命快樂的8把鑰匙
3、問題促進成長
²    問題都是經理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題
²    有問題才需要管理者，管理者就是發(fā)現問題和解決問題的人
²    對待問題的原則：四不放過原則
²    企業(yè)的問題是每個人的問題
²    主管沒有資格與員工一起抱怨，請問管理者該站在哪一邊？
 
模塊二、角色力——中層角色定位
 
²    管理者與員工的根本區(qū)別是什么？
²    管理者的績效取決于什么？
²    中層干部的角色變遷
²        新中層干部的角色定位
A、三承三啟
B、業(yè)務/專業(yè)帶頭人    
C、業(yè)務技能輔導者       
D、下屬心態(tài)建設者
E、下屬行為監(jiān)控者    
F、部門項目發(fā)展的策略建議者
²    與上司相處的七項原則
 
模塊三、高效溝通——成功管理的基石
一、管理溝通基本理念探討
²    溝通比我們想象更重要——管理就是溝通
²    案例分析：請問這是什么意思？
²    你說的話，別人愿意聽嗎？
²    溝通基本理念分享：
²    探討：我們如何接收信息？
²    案例探討：本次溝通為什么會失敗？
二、溝通障礙探討及建議
²    問題探討：你認為溝通的障礙主要有哪些？
²    高效溝通的建議和思路探討
²    溝通障礙克服常用方法和技巧
²    個性化時代呼喚“個性化溝通”
三、高效溝通的過程及步驟
²    如何有效發(fā)送信息？
²    關鍵溝通技巧——積極聆聽
²    高效溝通六步驟
²    練習：如何有效表達？
²    練習：如何有效問問題？
²    有效傾聽的建議和操作方法
四、如何在企業(yè)內部溝通
²    打通向上的階梯——如何與上級溝通
◆     與上司溝通的四大法則
◆     如何向上司請示匯報工作
◆     如何獲得上司的賞識
²    凝聚團隊的力量——如何與下屬溝通
◆     如何有效發(fā)布指令
◆     如何有效激勵下屬
◆     恰當處理下屬的抱怨
²    贏得“鄰居”的幫助——與平級同事溝通
◆     為什么不能把對方看成客戶原因分析
◆     同事就是我的內部客戶
◆     平行溝通兩個原則
 
模塊四、團隊力——告別“獨行俠”
 
團隊概述：眾人拾柴火焰高
²    什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？
²    人生的三個階段：依賴——獨立——互賴
²    團隊建設的鐵三角
²    團隊建設的基本原則和方法
²    團隊的三大條件：自主性、思考性和協(xié)作性
²    團隊角色分析
 
模塊五、執(zhí)行力——為結果負責
前言：企業(yè)執(zhí)行力現狀分析
²    執(zhí)行和執(zhí)行力是什么?
²    執(zhí)行力缺失的后果
²    企業(yè)執(zhí)行力現狀分析
一、企業(yè)為什么會執(zhí)行難？
²    不同人對執(zhí)行力的不同解釋
²    企業(yè)執(zhí)行力問題的三大原因
二、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因探討
²    管理者因素
²    管理制度因素
²    執(zhí)行過程中的問題
²    監(jiān)督機制的問題
²    培訓的問題
²    企業(yè)文化的問題
三、如何提升個人和組織執(zhí)行力
²    提升個人執(zhí)行力的方法
²    影響執(zhí)行力強弱的三個要素
四、執(zhí)行力要從主管開始
²    “三心合一”才能打造高效執(zhí)行力
²    如何成為有影響力的主管和領導？
²    企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)模型

 

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企業(yè)：TTT培訓，提高企業(yè)培訓效果的轉化和落地，讓企業(yè)的知識、經驗和技能及企業(yè)文化等得到很好的傳承，為創(chuàng)建學習型企業(yè)創(chuàng)造良好的基礎和條件。團隊：提升團隊主管的輔導激勵及授課能力，進而快速提升整個團隊的業(yè)務能力、激發(fā)士氣、進而提升整個團隊的績效并創(chuàng)造良好的互動氛圍；個人：提升個人的授課和表達能力，提升管理過程的領導力、影響力和個人魅力；l明確優(yōu)秀傳播者和培訓師

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前言：你會成功嗎？欲成佛門龍象，先做眾生馬牛講：觀念篇——職業(yè)化觀念塑造1、我們都需要職業(yè)化：喜歡做的事VS必須做的事痛苦做事VS快樂做事2、優(yōu)秀員工的卓越理念修煉3、敬業(yè)：只有你善待崗位，崗位才能善待你◆不怕起點低，就怕境界低◆處處以專業(yè)的標準要求自己◆如果覺得“差不多”，那就差多了◆簡單的事情做到好4、發(fā)展：與單位需求掛鉤，你才會一日千里◆企業(yè)只為你的“

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模塊一、職業(yè)理念的修煉1、你會成功嗎？2、目標對人的巨大導向性3、職業(yè)理念的修煉模塊二、心態(tài)決定人生高度1.心態(tài)對人的影響2.心態(tài)具有多大力量呢？3.心態(tài)如何影響能力4.心態(tài)影響生理5.心態(tài)對你的影響6.人類常見的基本情緒7.人來到這個世界上究竟是為了什么？8.塑造陽光心態(tài)的定律模塊三、塑造陽光心態(tài)的八大工具個工具：改變態(tài)度1.“塞翁失馬，焉知禍?！?.態(tài)度

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高效溝通   01.01

講、管理溝通基本理念探討1、游戲：為什么會“溝”而不“通”呢？2、案例分享——請問這是什么意思？3、案例分析——溝通障礙無處不在4、你說的別人愿意聽嗎？5、企業(yè)在管理溝通中的常見現象分析與探討6、溝通基本理念分享◆什么是溝通◆什么是有效溝通？◆什么是建設性溝通？◆溝通的兩大原則和三大紀律7、探討：我們如何接收信息？8、溝通案例探討？——本次溝通為什么失敗第二

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部分．團隊概述引論：眾人拾柴火焰高1、什么是團隊？它與群體有何區(qū)別？2、為什么要組建團隊3、團隊五要素及類型4、構建成功團隊的五個階段5、團隊建設的基本原則6、案例分享第二部分．團隊主管的自我修煉引論：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，團隊的關鍵是團隊領導1、職業(yè)化理念的修煉2、職業(yè)化心態(tài)的塑造3、職業(yè)化習慣的培養(yǎng)第三部分．選好“兵將”充足電引言：人是企業(yè)唯一“動

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　　如何打造企業(yè)執(zhí)行力課程大綱：　　前言：民營企業(yè)執(zhí)行力現狀分析；　　1、企業(yè)經營成功的關鍵要素；　　2、企業(yè)競爭，關鍵是執(zhí)行力的競爭；　　3、什么是執(zhí)行力？　　4、執(zhí)行力缺失的后果　　5、企業(yè)執(zhí)行力現狀分析　　講：企業(yè)為什么會執(zhí)行難？　　1、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力；　　2、執(zhí)行力案例分析；　　3、執(zhí)行力的定義；　　4、不同人對執(zhí)行力的不同理解；　　5、執(zhí)行

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　　面對面顧問式銷售培訓課程大綱：　　講：銷售人員心智模式修煉篇　　1、銷售是成功人士的基本功　　2、銷售人員重要的兩件事情　　3、銷售認知的誤區(qū)　　4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念　　第二講：銷售認知篇　　1、銷售成功模式探討　　2、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績取決于什么？　　3、銷售人員必須思考的三個問題？　　4、美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發(fā)　　5

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　　銷售實戰(zhàn)技能訓練》課程大綱：　　講銷售認知篇　　一．問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績取決于什么？　　二．銷售人員必須思考的三個問題？　　三．美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發(fā)；　　四．專業(yè)銷售人員必修的理念；　　五．銷售模式的變革　　六．行銷高手的六大理念！　　七．銷售六大永恒不變的主題　　第二講專業(yè)銷售員的特征　　一．態(tài)度比技能更重要；　　二．合理的知識

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課程大綱：講、執(zhí)行與戰(zhàn)略1、執(zhí)行是什么？◆頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀◆企業(yè)執(zhí)行力現狀分析與探討？◆案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示◆什么是執(zhí)行？◆執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化◆執(zhí)行的要求：快、準、狠2、沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行◆戰(zhàn)略的失敗，遠遠少于執(zhí)行的失敗◆戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿◆沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探討1、中國傳統(tǒng)文

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　　講、執(zhí)行與戰(zhàn)略　　執(zhí)行是什么？　　頂尖企業(yè)的執(zhí)行觀　　企業(yè)執(zhí)行力現狀分析與探討？　　案例：執(zhí)行力缺失的后果及警示　　什么是執(zhí)行？　　執(zhí)行的解讀：首先是意識，是意志和文化　　執(zhí)行的要求：快、準、狠　　沒有失敗的戰(zhàn)略，只有失敗的執(zhí)行　　戰(zhàn)略的失敗，遠遠少于執(zhí)行的失敗　　戰(zhàn)略容易模仿，執(zhí)行難于模仿　　沒有執(zhí)行力，也就沒有競爭力　　第二講、企業(yè)執(zhí)行力缺失的原因探

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