80-90新生代員工管理方略
80-90新生代員工管理方略詳細(xì)內(nèi)容
80-90新生代員工管理方略
**單元 對(duì)新生代員工的認(rèn)知
1. 特殊歷史時(shí)代的特殊群體 –80-90后群體特質(zhì)分析；
2.80，90后是誰(shuí)？ -- 80，90的行為特征；
3.80，90新生代員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理；
4.再走近80，90后：客觀認(rèn)知，理性評(píng)價(jià)；
第二單元 重視員工心理的優(yōu)心管理
1.直面挑戰(zhàn)，創(chuàng)新是路: 認(rèn)知80，90后管理困境的本質(zhì)；
2. 觀念革命，態(tài)度先行 – 如何調(diào)整管理80，90后的心態(tài)？
3.什么樣的管理能激發(fā)出新生代的工作激情？
4. 優(yōu)心管理：重視滿(mǎn)足員工心理需求；
5. 優(yōu)心管理：他們憑什么聽(tīng)你的-管理者優(yōu)心影響力塑造；
1) 企業(yè)文化：如何吸納、包容多元文化，增加凝聚力；
2) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：提倡做支持、啟發(fā)的教練式領(lǐng)導(dǎo)；
3) 團(tuán)隊(duì)合作：團(tuán)隊(duì)愿景激發(fā)新生代工作潛能；
4) 人際交往：重視情感交流，建立自由的、愉快的溝通氛圍；
5) 個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展：積極提供機(jī)會(huì)，制定相關(guān)鼓勵(lì)措施；
6) 有效的激勵(lì)方法：要充分了解和滿(mǎn)足新生代員工需要；
7） 面對(duì)還需要成長(zhǎng)的他們：如何應(yīng)對(duì)80-90后的抱怨和消極對(duì)抗；
8) 進(jìn)行壓力與情緒管理：主動(dòng)關(guān)懷、積極疏導(dǎo)、無(wú)條件幫助；
6.80-90后典型員工個(gè)案分析研習(xí)
1) 責(zé)任心較差：任務(wù)布置下去了，答應(yīng)做，卻沒(méi)有真正落實(shí)；
2) 工作主動(dòng)性積極性較差：答應(yīng)做，但拖沓，過(guò)了期限沒(méi)完成；
3) 心理承受力較差：依賴(lài)性強(qiáng)，害怕犯錯(cuò)，一批評(píng)就鬧情緒，一施壓就放棄；
4) 典型個(gè)性個(gè)案：沉默寡言、情緒主導(dǎo)、狂妄自大、我行我素型等；
第三單元 提升新型領(lǐng)導(dǎo)能力
1. 管理創(chuàng)新：教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別；
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的特征
1) 啟發(fā)、幫助和支持員工；
2) 感受員工的情緒；
3) 激發(fā)員工的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)；
4) 重視員工個(gè)人成長(zhǎng)；
3. 教練支持式領(lǐng)導(dǎo)的技巧訓(xùn)練
² 提問(wèn)VS判斷
² 傾聽(tīng)VS表達(dá)
² 反饋VS告訴
4. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的T-GROW模型訓(xùn)練
² TOPIC界定問(wèn)題
² GOAL確定目標(biāo)
² REALITY了解現(xiàn)狀
² OPTIONS自我抉擇
² WRAP-UP承諾行動(dòng)
現(xiàn)場(chǎng)模擬：教練式領(lǐng)導(dǎo)技巧訓(xùn)練；
第四單元 有效溝通技巧
1. 管理如何真正以人為本：人際交往心理需要分析；
2.溝通，溝通，為何溝而不通：80,90后溝通常見(jiàn)問(wèn)題分析；
2.解決問(wèn)題導(dǎo)向溝通1 - 與新生代的溝通原則；
1) 友善雙向溝通
2) 傾聽(tīng)多于表達(dá)
3) 感受對(duì)方情感
3. 解決問(wèn)題導(dǎo)向溝通2 - 對(duì)新生代員工的有效溝通五維技巧；
1) 思維上
2) 方法上
3) 心態(tài)上
4) 時(shí)間上
5) 結(jié)果上
小組討論：我們與新生代的溝通遇到什么困難？如何改善嗎？
第五單元 對(duì)新生代員工的激勵(lì)
1. 激勵(lì)要對(duì)癥下藥：從人格特質(zhì)分析新生代對(duì)激勵(lì)的需求；
2. 對(duì)新生代的激勵(lì)原則：要面包也要玫瑰；
3. 激勵(lì)新生代的階段性方法
1) **階段
2) 第二階段
3) 第三階段
4. 有效激勵(lì)的組織方法
1) 新員工訓(xùn)練班
2) 新員工導(dǎo)師（教練）制
3) 新員工滿(mǎn)意度調(diào)查
4) 多方位的結(jié)構(gòu)化溝通面談
5) 員工溝通反饋制度
6) 基于員工意愿的職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)與通道
5.案例研習(xí)：激發(fā)他們真正的動(dòng)力：如何培養(yǎng)80-90后群體中的績(jī)優(yōu)員工？
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學(xué)習(xí)型組織建立■課程對(duì)象企業(yè)各級(jí)經(jīng)理/主管等相關(guān)管理人員■課程時(shí)長(zhǎng)一天■課程背景21世紀(jì)的企業(yè)是學(xué)習(xí)型企業(yè)，因?yàn)槲ㄒ怀志玫母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。---阿瑞(德格斯（殼牌石油公司原企劃部主任）■課程收益通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員了解和掌握：?學(xué)習(xí)型組織的定義與特性；?如何創(chuàng)建組織適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境；?如何激發(fā)員工個(gè)體的學(xué)習(xí)激情和熱情；?如何建立組織學(xué)習(xí)
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