銷售技巧訓(xùn)練營

  培訓(xùn)講師:周斌

講師背景:
新西蘭TT國際管理顧問機構(gòu)特約講師,中國培訓(xùn)師大連盟特約培訓(xùn)師。南京大學(xué)商學(xué)院EMBA及中山年大學(xué)客座講師1998年開始從事培訓(xùn)行業(yè)。營銷的精英——曾先后在兩家世界前500強企業(yè)做過銷售及銷售管理工作,從基層銷售代表做起,且兩次獲得全國最佳 詳細(xì)>>

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銷售技巧訓(xùn)練營詳細(xì)內(nèi)容

銷售技巧訓(xùn)練營

**部分:銷售技巧之基礎(chǔ)

1、客戶心理分析

2、如何巧妙的問

3、如何同理心的傾聽

4、如何表達

第二部分:銷售步驟

一、尋找客戶

1、客戶的分類

2、尋找客戶的15種方法

3、客戶資料的收集

二、專業(yè)拜訪

1、拜訪前的準(zhǔn)備

2、如何開場

3、客戶關(guān)系發(fā)展的階段

三、呈現(xiàn)技巧

1、FAB法則

2、呈現(xiàn)的四個要素

3、案例分析

四、客戶異議

1、客戶常見異議和策略

2、解除抗拒的12種方法

3、客戶價格異議的20種方法

五、締結(jié)成交

1、成交信息

2、締結(jié)方法

3、成交注意事項

六、售后服務(wù)

1、服務(wù)從心做起

2、期望值管理

3、如何處理客戶投訴與抱怨

第三部分:讓客戶喜歡你

1、如何建立信賴感

2、建立親和力的技巧

3、肯定認(rèn)同的技巧

4、客戶關(guān)系的四個階段及推進

第四部分:體驗式培訓(xùn):突破陌生拜訪的恐懼

1、銷售人員如何面對瓶頸

Ø 習(xí)慣的力量,如何養(yǎng)成好習(xí)慣

Ø 為什么人們沒有了自信

Ø 積極的思維

Ø 嘗試和堅持

2、銷售人員如何走出困境

Ø 正確面對挫折

Ø  如何調(diào)控自己的情緒

Ø 跟著行動而不是跟著感覺走

Ø 如何設(shè)立并達到目標(biāo)

 

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職場溝通密碼   05.25

職場溝通密碼課程大綱職場最重要的技能---溝通視頻賞析:為何不選他何為職場溝通溝通的四個層級職場溝通之上下級溝通視頻欣賞:無法理解她為何溝而不通職場溝通密碼:洞察、提案和反饋視頻欣賞:趙艷出馬如何有效發(fā)問如何請示工作和匯報工作職場溝通之平級溝通視頻欣賞:胡靜請教洞察三個層次聆聽五個關(guān)鍵點視頻欣賞:善解人意的趙艷同事之間溝通原則職場溝通之跨部門溝通視頻欣賞:這

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《心靈教練—卓越團隊訓(xùn)練營》作者:周斌(文康)【課程背景】這是一個關(guān)于怎樣充分運用生命,達成夢想的課程;這是一個關(guān)于怎么運用潛能,創(chuàng)造更多可能的課程。課程會帶領(lǐng)你去看你的思維、行為模式與你的人生道路的關(guān)系以及你與周邊團隊的關(guān)系。這是一個互動學(xué)習(xí)的環(huán)境,而參與者在環(huán)境中及一系列專業(yè)設(shè)計的體驗式練習(xí)中相互交流。課程設(shè)計包括引導(dǎo)沉思、與其他參與者的溝通、游戲和小組

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課程形式:一、體驗式培訓(xùn):情景教學(xué)、模擬活動、冥想音樂……二、學(xué)員=運動員觀眾思考者行動者課程=情景體驗活動培訓(xùn)師專業(yè)引導(dǎo)學(xué)員智慧碰撞情境=輕松的活動氣氛明確的培訓(xùn)主題嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程節(jié)奏三、獨特的授課方式:Oslash;角色扮演、全情參與,體驗“動”的刺激;Oslash;提問互動,實景演練,體驗“說”的熱情;Oslash;冥想音樂、激情節(jié)奏,體驗“聽”的快樂;O

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為什么學(xué)習(xí)本課程:商場如戰(zhàn)場,團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展過程中非常重要的部分。團隊中出現(xiàn)各種各樣的問題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套培訓(xùn)與管理團隊的體系,因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰:“夫善戰(zhàn)者,求之于勢,不貴于人?!北菊n程從員工的心態(tài),團隊精神、忠誠、執(zhí)行力等方面入手,系統(tǒng)闡述如何打造企業(yè)團隊的“整體勢能”,幫助員工更好的提高能力及工作水平。

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NLP銷售密碼   01.01

導(dǎo)言、NLP簡介及12個假設(shè)前提章、從NLP角度認(rèn)知銷售一、推銷--世界上偉大的事業(yè)!二、成交就是為了愛!三、銷售從拒絕開始,沒有失敗,只有放棄!四、轉(zhuǎn)念之間第二章、NLP溝通技巧一、溝通的兩種模式二、溝通3要素三、溝通4大基石:(一)、望:肢體動作的觀察(二)、聞:聆聽的技巧、(三)、問:有目的的問(四)、說:NLP說服技巧四、親和力:建立親和力的技巧第二

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天19:0023:00時間培訓(xùn)內(nèi)容主題學(xué)員受益19:00-20:30破冰觀點闡述讓學(xué)員理解領(lǐng)導(dǎo)力、16項領(lǐng)導(dǎo)法則,如何擁有完美的團隊,游戲舉胖子、折飛機等20:30-22:00主題培訓(xùn)規(guī)則、細(xì)節(jié)營造與眾不同的學(xué)習(xí)氛圍,把學(xué)員帶到學(xué)習(xí)的環(huán)境中來22:10-23:00小組競賽目標(biāo)管理激發(fā)每個隊員為完成目標(biāo)而發(fā)揮大的潛能,使團隊工作達到佳狀態(tài):穿土豆等23:00休

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部分方法技巧篇u業(yè)績倍增原理Oslash;客戶心理Oslash;客戶數(shù)X成交率X客單價X客件數(shù)X重復(fù)率案例:麥當(dāng)勞如何提升業(yè)績u如何提升客戶數(shù)Oslash;增加客戶覆蓋率的方法Oslash;吸引客戶注意力的策略u如何提升客戶購買率Oslash;如何了解客戶的需求Oslash;如何解除客戶的疑慮案例:把冰賣給北極人互動:如何有效問話u如何提升客單價及客件數(shù)Os

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部分:銷售技巧之溝通基礎(chǔ)一、客戶心理分析1、求廉心理2、盲從心理3、攀比心理4、客戶預(yù)期5、案例:兔子釣魚二、如何巧妙的問1、如何有效發(fā)問2、發(fā)問圍繞銷售目的3、案例:為什么他比別人多賣好多?4、互動:發(fā)問練習(xí)三、如何同理心的傾聽1、傾聽的層次2、同理心傾聽的要點3、傾聽測試四、如何表達1、正確的調(diào)情(調(diào)整情緒)2、曉之以理3、動之以情4、誘之以利5、獵之以

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天:上午----團隊意識團隊組建,給出團隊標(biāo)準(zhǔn),營造開方的團隊現(xiàn)場體驗氛圍。Oslash;課程說明Oslash;團隊思維突破Oslash;一般團隊的三個標(biāo)準(zhǔn)Oslash;優(yōu)秀團隊的四個標(biāo)準(zhǔn)Oslash;卓越團隊的五個標(biāo)準(zhǔn)【團隊游戲:穿土豆】視頻:《變》案例:《孫武斬王妃》天:下午----團隊現(xiàn)狀體驗團隊的現(xiàn)狀,人生迷宮引發(fā)我和團隊的深層次的思考。Oslash

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部分:優(yōu)秀銷售人員的特征1、情緒保持巔峰狀態(tài)2、調(diào)情的5種方法3、明確的銷售目標(biāo)4、大量的行動5、業(yè)績倍增的公式第二部分:銷售技巧之溝通基礎(chǔ)1、客戶心理分析2、如何巧妙的問3、如何同理心的傾聽4、如何表達5、訓(xùn)練問話的技巧第三部分:銷售的步驟一、尋找客戶1、客戶的分類2、尋找客戶的15種方法3、客戶資料的收集4、練習(xí)尋找客戶二、專業(yè)拜訪1、拜訪前的準(zhǔn)備2、銷

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