理性經(jīng)理人-問(wèn)題解決與決策

  培訓(xùn)講師:朱彥澤

講師背景:
朱彥澤JerryZhu管理哲學(xué)博士注冊(cè)會(huì)計(jì)師CPA科特勒營(yíng)銷集團(tuán)高級(jí)顧問(wèn)美國(guó)ZFORCE沙盤首席授權(quán)講師朱彥澤博士課程充滿風(fēng)趣,擅長(zhǎng)將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學(xué)員聽(tīng),還讓他們聽(tīng)的津津有味。作為一位培訓(xùn)者,朱老師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)不僅是知 詳細(xì)>>

朱彥澤
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理性經(jīng)理人-問(wèn)題解決與決策
經(jīng)理人對(duì)于問(wèn)題的解決與決策常有一種無(wú)力感:競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,花大力氣做的決策卻不見(jiàn)成效;企業(yè)問(wèn)題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見(jiàn),沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不成共識(shí);考慮不清楚問(wèn)題原因,憑直覺(jué)做決策,做出來(lái)也不知道好不好,同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生,不知如何控制和預(yù)防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學(xué)的、強(qiáng)有力的解決問(wèn)題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復(fù)這樣解決問(wèn)題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒(méi)有預(yù)防措施、忙 于到處救火……課程效益◎ 學(xué)會(huì)從復(fù)雜現(xiàn)象中鑒別問(wèn)題并探索問(wèn)題的根源 ◎ 能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)工具分析問(wèn)題,確定問(wèn)題及原因的層次 ◎ 用科學(xué)的方法激發(fā)創(chuàng)意思維.突破原有的解決方案 ◎ 完善決策思維和程序,預(yù)見(jiàn)潛在問(wèn)題,防患于未然 課程綱要 各級(jí)經(jīng)理人在解決問(wèn)題時(shí)的角色與責(zé)任 第1把鑰匙:?jiǎn)栴}的鑒別 ? 問(wèn)題的界定、形態(tài)與結(jié)構(gòu) ? 面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度和解決結(jié)果 第2把鑰匙:?jiǎn)栴}的分析 ? 系統(tǒng)性分析問(wèn)題的工具和冰山結(jié)構(gòu) ? 問(wèn)題分析常見(jiàn)的錯(cuò)誤 第3把鑰匙:方案的創(chuàng)造力 ? 運(yùn)用創(chuàng)意提出解決問(wèn)題的方案 ? 運(yùn)用工具有效整合解決方案 第4把鑰匙:方案的選擇 ? 團(tuán)隊(duì)決策與個(gè)人決策的利弊 ? 科學(xué)的決策方法及原則 第5把鑰匙:方案的規(guī)劃 ? 方案的控制點(diǎn)與資源規(guī)劃 ? 潛在問(wèn)題與緊急應(yīng)對(duì)措施 第6把鑰匙:方案的執(zhí)行 ? 傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)意見(jiàn),改進(jìn)方案 ? 建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)

 

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