有效的項目團隊建設與跨部門的溝通

  培訓講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經理,高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家,中行人力資源顧問,清華大學、北京大學、復旦大學、人民大學特邀培訓師中國人力資源開發(fā)研究會(CHRP)理事※專家 詳細>>

趙磊
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有效的項目團隊建設與跨部門的溝通詳細內容

有效的項目團隊建設與跨部門的溝通
一、項目管理概論

  1. 項目管理的必要性及其挑戰(zhàn);

  2. 項目生命期及其特點

  3. 項目管理流程-IPECC項目管理過程

  4. 九大項目管理知識領域

  5. 項目管理成功與失敗因素分析

二、項目團隊建設、角色與責任

  1. 項目章程的作用及內容

  2. 項目經理委派及授權

  3. 項目經理的ASK能力模型

  4. 項目團隊生命期及各階段特征

  5. 項目經理的權力基礎及改善途徑

  6. 制定人力資源計劃

  7. 團隊組建的兩種方式:內部調派及外部招聘

  8. 如何得到團隊成員的承諾

  9. 9種團隊角色及其優(yōu)缺點

  10. 團隊游戲:ABCDE項目

  11. 分組討論:項目團隊的角色與責任

  12. 項目管理組織結構形式

  13. 分組討論:各種組織結構形式的優(yōu)缺點與溝通協(xié)調

  14. 團隊建設的措施:培訓、集中辦公、激勵與獎懲

  15. 基于績效的團隊績效考核

  16. 平衡計分卡在項目績效考核中的應用

三、項目溝通與沖突解決技巧

  1. 團隊溝通游戲

  2. 如何選擇正確的溝通方式

  3. 向上溝通的技巧

  4. 向下溝通的技巧

  5. 平級溝通的技巧

  6. 溝通障礙的來源及其解決

  7. 馬斯洛的需求層次理論對溝通的作用

  8. 一個項目需求管理案例

  9. 跨部門溝通利器—項目干系人管理

  10. 項目干系人管理案例分析

  11. 沖突的來源及其特點

  12. 有效的沖突解決技巧

  13. 高效會議組織及實施的技巧

 

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  單元  主題:認識團隊建設  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團隊的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團隊角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導者:倡導和擁護所產生的新思想;  3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動者——組織者:提供結構;  5)總結者——生產者:提供指導并

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  一、建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標  1、當今世界各國都十分重視人才培養(yǎng)。  2、強化員工培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃的意義  3、知識經濟時代人力資源管理的未來發(fā)展趨勢  4、員工發(fā)展和培訓的目的 ?。?)培養(yǎng)員工成為高強能力的人  (2)形成良好的人文環(huán)境和企業(yè)文化 ?。?)培養(yǎng)員工成為企業(yè)的中流抵柱  二、建立員工發(fā)展目標,確定員工培訓和發(fā)展需求  1、員工發(fā)展

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  、職業(yè)化的基礎理念  1、什么是職業(yè)化 ?。?)“職業(yè)化”就是訓練有素、行為規(guī)范; ?。?)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情; ?。?)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。  2、員工素質模型的理論基礎  3、什么是職業(yè)化手冊  《職業(yè)化手冊》一般有三種類別: ?。?)行為規(guī)范與形象規(guī)范; ?。?)工作規(guī)范、工作程序與標準要

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員工激勵實務   01.01

  、關于人的潛能探討  問題一:你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?  思考、提問、回答  講述幾個人的潛能的小故事  講解:  1、人的潛能發(fā)掘是無限的  2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-30  3、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右  4、員工的潛能是靠內外激勵才能發(fā)掘的  二、激勵理論  問題二:你認為怎樣激勵員工為有效?  思考、提問、回答  

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內容介紹:部分:企業(yè)核心競爭力與發(fā)展——人力資源管理角色與定義1、什么是人力資源管理?2、新環(huán)境下的人力資源管理角色與責任3、部門經理在人力資源管理過程中的角色與責任第二部分:企業(yè)職業(yè)化體現之一——組織的人力資源管理活動1、企業(yè)人才競爭戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃2、企業(yè)核心競爭能力的規(guī)劃與人才結構設計案例3、實現人力資源管理活動的行為規(guī)范——人力資源管理制度4、企業(yè)

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單元:正確認識績效管理與年終考核主要介紹績效管理與年終考核的核心概念與外延,提出年終考核時與績效管理掛鉤的關系一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素二、績效管理的常見問題分析三、年終績效考核與人力資源管理的關系四、年終考核中各層次各崗位的責任分工:公司、人事部、部門、員工第二單元:企業(yè)核心競爭力如何落實在年終績效考核主要包括:企業(yè)核心競爭要素進一步量化如何變成年終

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企業(yè)HR規(guī)劃企業(yè)培訓目標:人力資源管理的重要性問題一:你認為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大?思考、提問、分組討論,選代表發(fā)言講解:1、人力資源定義2、人力資源開發(fā)與管理內容:選人、育人、用人、留人3、人力資源開發(fā)與管理的重要性企業(yè)HR規(guī)劃實務一、人力資源管理的重要性問題一:你認為企業(yè)中的高、中、基層員工誰起的作用大?思考、提問、分組討論,選代表發(fā)言1、

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部分:崗位設計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學依據2、現實中國企業(yè)所面臨的關鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設計1、組織設計的基本原則案例分析:組織設計與業(yè)務流程的關系2、現有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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職業(yè)經理人與職業(yè)素養(yǎng)★部分管理角色與定位1、管理的實質與認知2、職業(yè)管理者的角色定義與企業(yè)定位3、推卸管理責任的原因分析與解決措施4、管理者的職責要求與素質能力要求★第二部分成為合格管理干部應該具備的基本條件和職業(yè)素質1.職業(yè)化管理干部應該具備的職業(yè)技能與標準2、職業(yè)化管理干部應具備的行為特征3、職業(yè)化管理干部應具備的素質特征4、常見的管理干部的評價指標集與

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