MTP中層管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳馨賢

講師背景:
陳馨賢老師————人力資源效能提升導(dǎo)師國(guó)際高級(jí)人力資源管理師國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部特約講師中國(guó)500強(qiáng)講師,中國(guó)人力資源十強(qiáng)講師中國(guó)培訓(xùn)30年華譽(yù)獎(jiǎng)人力資源講師第三名中國(guó)企業(yè)商學(xué)院聯(lián)合會(huì),總裁網(wǎng)商學(xué)院特約講師中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特約講師 詳細(xì)>>

陳馨賢
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MTP中層管理培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

MTP中層管理培訓(xùn)

一、認(rèn)識(shí)自己,做成功的管理者

  1.MTP中層管理者的核心價(jià)值

  2.MTP中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能

二、作為下屬的MTP中層管理者

  1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置

  2.MTP中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

  3.作為下屬時(shí)常見(jiàn)的三個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

三、作為同事的MTP中層管理者

  1.跳出本位看問(wèn)題

  2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”

  3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹(shù)立

  4.MTP中層管理者常見(jiàn)誤區(qū)

四、作為上司的MTP中層管理者

  1.MTP中層管理者如何領(lǐng)導(dǎo)下屬

  2.認(rèn)識(shí)作為上司的三個(gè)角色:

  管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

  3.從業(yè)務(wù)員到MTP中層管理者

  4.作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)

  分析:MTP中層管理培訓(xùn)案例!

  解析:MTP中層管理內(nèi)訓(xùn)案例!

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  模塊二、時(shí)間管理

  一、時(shí)間管理的現(xiàn)狀與認(rèn)識(shí)誤區(qū)

  1.為什么眾多管理者忙而無(wú)效?

  浪費(fèi)管理者時(shí)間的九大關(guān)鍵因素

  2.管理者對(duì)時(shí)間管理的四大錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

  3、重新認(rèn)識(shí)管理者的時(shí)間價(jià)值

  二、高效管理時(shí)間的五大原則

  原則一、80/20原則

  原則二、目標(biāo)ABC原則

  原則三、二現(xiàn)象工作法,重要但不緊急

  原則四、計(jì)劃原則-必須事先做計(jì)劃

  原則五、**次就把事情做對(duì)

  三、時(shí)間管理的三大方法

  (一)、方法一 日計(jì)劃

  1、日計(jì)劃對(duì)管理者的作用

  2、日計(jì)劃的五個(gè)步驟

  (二)、方法二 會(huì)議管理

  1、常見(jiàn)低效會(huì)議特征

  2、會(huì)議管理六要素

  3、會(huì)議紀(jì)要核心內(nèi)容

  4、如何確保會(huì)議成果落實(shí)與執(zhí)行

  5、怎樣運(yùn)用會(huì)議讓管理更高效

  u 如何組織好一次部門晨會(huì)

  u 如何組織好部門的周例會(huì)

  u 會(huì)議組織的技巧與原則

  (二)、方法二 會(huì)見(jiàn)管理

  1、什么是會(huì)見(jiàn)管理

  2、會(huì)見(jiàn)管理四個(gè)要點(diǎn)

  討論:MTP中層管理經(jīng)典案例討論!

  分組:MTP中層管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

  分析:MTP中層管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

  模塊三、有效溝通

  一、溝通是重要的管理活動(dòng)

  1.溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能

  2.消除障礙,主動(dòng)溝通

  3.組織溝通不暢的十大原因

  二、組織溝通中表達(dá)、傾聽(tīng)、反饋的原則與技巧

  (一)、怎樣表達(dá)

  1.選擇溝通對(duì)象的原則

  2.如何正確選擇溝通渠道

  例如:一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)、內(nèi)部溝通、外部溝通

  3.組織溝通中三種不當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式

  (二)、如何傾聽(tīng)

  1.善于傾聽(tīng)的好處

  2.傾聽(tīng)的五個(gè)層次:聽(tīng)而不聞,假裝聽(tīng),選擇性聽(tīng),專注聽(tīng),積極傾聽(tīng)。

  3.積極傾聽(tīng)的技巧

  (三)、及時(shí)反饋

  1.反饋的原則和技巧

  (四)、組織溝通的八大原則

  三、如何與上司溝通

  1.與上司溝通的六大障礙

  2.接受上司指示的五個(gè)要點(diǎn)

  3.如何正確的向上司匯報(bào)工作

  4.與上司溝通的八大規(guī)則

  四、如何與同級(jí)溝通

  1.為什么與同級(jí)管理層溝通很困難

  2.同級(jí)溝通的三種方式

  3.與同級(jí)溝通的八大規(guī)則

  五、如何與下屬溝通

  1.與下屬溝**程常犯的錯(cuò)誤

  2.向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

  3.如何向下屬推銷自己的建議

  4.如何處理下屬的反對(duì)意見(jiàn)

  5.與下屬溝通的八大規(guī)則

  MTP中層管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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部分:優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責(zé)任心  1)沒(méi)有做不好的事,只有不負(fù)責(zé)的人  2)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心  1)定位自己:你在為誰(shuí)打工  2)打工心態(tài)究竟害了誰(shuí)三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心  1)千萬(wàn)別讓情緒陪你來(lái)上班  2)成功者永不報(bào)怨,報(bào)怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進(jìn)取心  1)時(shí)刻提醒

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)  節(jié)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要工作  第二節(jié)代碼設(shè)計(jì)  第三節(jié)功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)  第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)  第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)  第六節(jié)制訂設(shè)計(jì)規(guī)范  第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)  第八節(jié)輸出設(shè)計(jì)  第九節(jié)輸入設(shè)計(jì)  第十節(jié)處理流程圖設(shè)計(jì)  第十一節(jié)編寫程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書和系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告  分析:企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過(guò)程  分析:管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動(dòng)規(guī)律  富士康:?jiǎn)T工之殤企業(yè)之困社會(huì)之痛  自殺是綜合力量作用的結(jié)果  事件根源是員工的心靈枯竭  心理壓力大易產(chǎn)生多重人格。  心理暗示與心理健康  角色的心理暗示  分析:管理心理學(xué)培訓(xùn)案例  解析:管理心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:管理心理學(xué)課程案例分析二、心理管理缺位導(dǎo)致管理能力的缺陷  對(duì)環(huán)境沖突的不同適應(yīng)  布什陷入嚴(yán)重的

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  1.有效的目標(biāo)管理  (1)關(guān)于目標(biāo)管理  (2)目標(biāo)的制定  (3)為什么沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)  (4)分解并整合目標(biāo)  2.有效的績(jī)效管理  (1)績(jī)效管理  (2)績(jī)效管理的方法  (3)如何進(jìn)行績(jī)效面談  領(lǐng)導(dǎo)力提升  1.管理者角色的二次轉(zhuǎn)變作為上司的角色:從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變  2.有效激勵(lì)  (1)了解員工需要和愿望的方法  (2)6種常用激勵(lì)

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述  關(guān)于招聘與面試技巧內(nèi)訓(xùn)制定招聘戰(zhàn)略  招聘需要有預(yù)算嗎  招聘錄用程序的制訂思路與原則  彌補(bǔ)工作空缺的技巧  人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲:  步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)  信息不一致  面試中泄密  定式(刻板印象)  忽略情商逆

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1、關(guān)于TTT-培訓(xùn)師培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到提高培訓(xùn)演講技能對(duì)大家的意義2、演講互動(dòng):  每組幾位學(xué)員上臺(tái)做二分鐘的自我介紹、設(shè)立哼哈官、計(jì)時(shí)官  提示學(xué)員在演講中如何能消除綴語(yǔ)的方式3、演講互動(dòng):  每組幾位學(xué)員上臺(tái)做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講,老師針對(duì)學(xué)員的表現(xiàn)對(duì)演講的基本要求一一點(diǎn)評(píng)4、針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員表達(dá)的情況分析導(dǎo)致演講失敗的原因5、互動(dòng):

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模塊一:  PPT商務(wù)演示的說(shuō)服之道什么是商務(wù)演示  什么是成功的商務(wù)演示  商務(wù)演示三要素  商務(wù)演示的規(guī)范流程  溝通層次解析  分析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)培訓(xùn)案例  解析:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:超強(qiáng)說(shuō)服力商務(wù)課程案例分析  模塊二:  賣點(diǎn)在PPT標(biāo)題PPT(幻燈片演示)是標(biāo)題黨  要有靈魂的主題  要有神韻的標(biāo)題  要符合形式的標(biāo)題  討論:超強(qiáng)

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部分:前言  1、學(xué)習(xí)的三個(gè)要求  2、課程約定  3、世界上有哪兩件事情難  4、做營(yíng)銷難的是什么  5、溫州負(fù)債老板的出走給我們的啟示  6、學(xué)員思考(給學(xué)員警示同時(shí)給予啟發(fā)思路)  1)面對(duì)市場(chǎng)供過(guò)于求的狀態(tài),市場(chǎng)庫(kù)存嚴(yán)重超標(biāo),您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去  2)您多賣一件產(chǎn)品,意味著您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多庫(kù)存一件產(chǎn)品,您如何看待庫(kù)存  3)欠款逐年增加,您

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一、企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)關(guān)于學(xué)習(xí)的探討  1.國(guó)學(xué)文化修煉對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的意義  2.從《孫子兵法》看培訓(xùn)師訓(xùn)練  3.先進(jìn)的培訓(xùn)理念打造先進(jìn)的企業(yè)  4.培訓(xùn)師的職業(yè)使命與主體能力二、企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)演說(shuō)基礎(chǔ)知識(shí)  1.如何快速克服緊張與恐懼  2.肢體語(yǔ)言訓(xùn)練與運(yùn)用  3.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練與運(yùn)用  4.眼神的訓(xùn)練與運(yùn)用  5.語(yǔ)言內(nèi)容組織技巧  6.內(nèi)容組織的萬(wàn)能

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