“營銷九段”系列講座

  培訓(xùn)講師:劉有法

講師背景:
【基本資料:實(shí)戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家;營銷九段創(chuàng)始人;多家教育集團(tuán)專家成員;入選《大師的智慧》100位世界級大師。曾為中國職業(yè)經(jīng)理人高級資格認(rèn)證、策劃師高級資格認(rèn)證、國家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講。【擅長領(lǐng)域:A善于為經(jīng) 詳細(xì)>>

劉有法
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“營銷九段”系列講座詳細(xì)內(nèi)容

“營銷九段”系列講座
 “營 銷 九 段”段 位



段位 主題 段別


一段 謀術(shù) “兵”段

二段 謀量 “將帥”段

三段 謀值 “將帥”段

四段 謀譽(yù) “將帥”段

五段 謀勢 “將帥”段

六段 謀變 “將帥”段

七段 謀賢 “將帥”段

八段 謀勇 “將帥”段

九段 謀資“帥”段


“營 銷 九 段”系列講座



一段 謀 術(shù) (“兵”段)


(一)心 力


● 沒有目標(biāo)的人生不可能成功。

有了目標(biāo)就不怕路遠(yuǎn);有了方向就不怕失敗。

目標(biāo)鞭策你做好每一天;目標(biāo)使你養(yǎng)成一種好習(xí)慣;而好習(xí)慣是一種頑強(qiáng)的力量,它可以改變你的性格,改變你的命運(yùn)。


● 心力是一種氣勢,拉動你走自己的路。

心力使你自清自明,不被他人所左右。

將心力注入行動并對過程不斷調(diào)整,將使你蕩氣回腸、勇者無懼!


(二)技 力


商務(wù)談判的精妙之筆在于:以建設(shè)性的方式站在整體層面,尋找對應(yīng)問題的交匯點(diǎn)并深挖隱藏在雙方背后的相容利益,控主讓次、取大放小地直奔雙贏落點(diǎn)。

● 只有失敗的戰(zhàn)術(shù);沒有失敗的項(xiàng)目。

只有失敗的人;沒有失敗的事。

成敗不在于“做什么”;而重在“如何做”。

如果誰能在“如何做”上形成差異化的強(qiáng)勢,誰就有望在這強(qiáng)手合圍的市場上先聲奪人、屢屢勝出!


(三)耐 力


●“事業(yè)跋涉,韌者贏”。

鍥而不舍的精神能創(chuàng)造迥然不同的奇跡。

● 駱駝負(fù)重在于吞咽更耐饑的干草;

人生成功在于養(yǎng)成長途跋涉的耐力。

耐力雖苦,盡頭卻甜。

事業(yè)不耕何獲?

而人生也就在這分秒記程、時(shí)光輪回的價(jià)值創(chuàng)造與能量的積淀中默默行走,直到身披霞光、脫穎而出!



二段 謀 量 (“將帥”段)


(一) 多 銷


● 終端營銷做好“五個(gè)相結(jié)合”:

網(wǎng)點(diǎn)選擇與深度考查相結(jié)合;

廣告訴求與賣場鋪貨相結(jié)合;

商品陳列與導(dǎo)購促銷相結(jié)合;

單品追蹤與補(bǔ)貨跟進(jìn)相結(jié)合;

先期管理與長期維系相結(jié)合。

● 終端是企業(yè)首要投資戰(zhàn)略。

因?yàn)?,它是一種快速上手、尋求延續(xù)的傳播“媒體”;能為企業(yè)省去大量的銷售成本;能使產(chǎn)品對目標(biāo)群體進(jìn)行消費(fèi)“攔截”、直接會面并由此獲得異常豐富的、慷慨解囊的顧客資源。

企業(yè)在認(rèn)真“裁剪”出適合自己網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,廣告、鋪貨、導(dǎo)購?fù)降轿唬煌瑫r(shí)給以強(qiáng)有力的“市場支持系統(tǒng)”并以非凡的定力去堅(jiān)持,利潤與成長就會尾隨而來!


(二) 快 銷


● 打不開鎖,問題不在鎖而在鑰匙。

打不開市場,問題不在市場而在方法。

● 營銷如“蜘蛛結(jié)網(wǎng)”。

先破點(diǎn);再連線;后織面。

前期講求重點(diǎn)突破;后期講求全面滲透。

前期治表;后期治本。

市場前期,不可輕為;采用“鋪天蓋地”的市場引爆策略,到頭來恐怕“泥牛入海、一去難返”!

唯有踩準(zhǔn)市場節(jié)拍的點(diǎn),方可得心應(yīng)手地依次構(gòu)建你的大市場,令你在等待結(jié)果的日子里永不失望!


(三) 長 銷


● 滴水穿石在時(shí)不在力;市場爭鋒在久不在速。

企業(yè)不能因“畢其功于一役”的短期財(cái)務(wù)增長大呼過癮;而應(yīng)以長期的高效行為過程構(gòu)成底蘊(yùn)深厚的市場培育。

● 產(chǎn)品價(jià)值≠品牌價(jià)值;品牌價(jià)值高于產(chǎn)品價(jià)值。

一旦誰擁有品牌信賴,誰就擁有情有獨(dú)鐘、持幣待購的客流!

但,滴水穿石非一日之功;品牌價(jià)值絕非一夜竄紅。

它需要一個(gè)異常艱辛的、甚至經(jīng)過幾代人共同努力的漫長過程;需要遵循品牌成長規(guī)律,進(jìn)行合理地戰(zhàn)略化與價(jià)值化的雙重規(guī)劃,并深層固化、終身呵護(hù),方可魂魄鑄就、亙古長明!



三段 謀 值(“將帥”段)


(一) 值 陣


● “樹的力量在于根;根深方可葉茂”。

● 產(chǎn)品記錄價(jià)值;市場“審計(jì)”產(chǎn)品。

在這產(chǎn)業(yè)機(jī)會持續(xù)放大的市場上,產(chǎn)品價(jià)值是資金流動之河。

企業(yè)能否成為贏家,不在于擁有技術(shù);而在于運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值。

價(jià)值追求,不容選擇。

市場不能再靠一個(gè)產(chǎn)品風(fēng)華絕代;而是要開發(fā)系列性的板塊。

灑滿汗水的耕耘總有果香;

為顧客提供更高價(jià)值、更低成本產(chǎn)品板塊的企業(yè),才有福份“祖居”在市場這塊美不勝收的“魚米之鄉(xiāng)”!


(二) 值 價(jià)


● 產(chǎn)品定價(jià)多用“反向策略”:

不從產(chǎn)品走過去;而從市場走過來;

不是說你的成本值多少;而是顧客感到它能值多少。

因?yàn)?,企業(yè)投入產(chǎn)出比≠消費(fèi)投入產(chǎn)出比。

● 睡在云層里的的月亮總會醒;鉆進(jìn)顧客心的性價(jià)總會贏。

市場,顧客聰明。

顧客心中有一條永恒的定律:以低的成本取得高的價(jià)值。

產(chǎn)品性價(jià)不僅體現(xiàn)在顧客購買產(chǎn)品時(shí)瞬間的本能感覺;更體現(xiàn)在購買之后在消費(fèi)過程中的價(jià)值考量。


(三) 值 訴


● 市場拓展的訣竅在于“兩個(gè)勾兌”:

“勾兌”產(chǎn)品價(jià)值;“勾兌”客戶關(guān)系。

價(jià)值“勾兌”在于一往情深地“精雕細(xì)琢”

關(guān)系“勾兌”在于彼此換位的“共同語言。

● 記憶隱藏美。

營銷就是為顧客創(chuàng)造美好記憶的持續(xù)過程。

顧客界定產(chǎn)品價(jià)值:值、訴之間不可失衡。

產(chǎn)品價(jià)值要與經(jīng)過聚焦之后的傳播訴求保持一致;特別是那些消費(fèi)期待周期長的產(chǎn)品,更要拿捏好價(jià)值訴求的度。


四段 謀 譽(yù)(“將帥”段


(一) 取 真


● 品質(zhì)接受市場考驗(yàn),而考官是億萬顧客。

●本真是營銷的心理合約,是企業(yè)的“鎮(zhèn)宅之寶”,是買斷顧客信賴的必備成本。

誰能從本真角度走入營銷,誰就會在蕓蕓眾生的“上帝”面前虎虎生威、反客為主!

誰要忽視了本真并出現(xiàn)重大疏漏,誰的經(jīng)營可能引來市場洞穿、功敗垂成!

● “練好內(nèi)功再上馬;打扮漂亮再出門?!?BR>

(二) 取 誠


● “誠信”,字字力重千斤。

經(jīng)營不可跨越誠信約束。

●“民以食為天”;企以信為本。

以信立企;以信取人。

誠信是競爭的“大謀大略”;誠信是財(cái)富的“親密伙伴”。

誠信能使品牌口譽(yù)加身、連連折桂!

誠信能使客戶因一次握手而長期“醉倒”你家門口!

聰明至極的企業(yè),將心永遠(yuǎn)歸位在“維護(hù)顧客利益”上,對顧客誠信有加,方可生意興隆、長長久久!


(三) 取 悅


● 營銷以悅服為上。

市場非企業(yè)之市場,乃顧客之市場。擁有市場,必須擁有顧客。

●誰能對顧客無半點(diǎn)差池,方可討得“龍顏大悅”!

市場,品牌都在爭寵。因?yàn)?,寵的力量不可估?BR>
能集無數(shù)寵愛于一身的品牌,是那些“以心為本、以客為基”的企業(yè),也只有“凡是客為先”的企業(yè),才能從寵愛它的顧客的眼中看到事業(yè)的天堂!

● 營銷的奧秘在于:“插柳不讓春知道”!


五段 謀 勢(“將帥”段)


(一) 定 勢


● 先謀者勝;先事者敗。

營銷,定位重要。

● 定位對,市場讓路;定位錯(cuò),未戰(zhàn)先敗。

成功營銷在于依次漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)經(jīng)過細(xì)心求證的市場調(diào)研之后同目標(biāo)群體“千古一脈”的、價(jià)值永恒的市場定位。

定位是一種細(xì)分選擇,它“以退為進(jìn)”地鎖定一個(gè)層面;而不是“大小統(tǒng)吃”。

定位是一種逆向思維,它“以顧客之心,行企業(yè)之事”;而不是依企業(yè)意志去佈設(shè)消費(fèi)需求的軌跡。

定位的關(guān)鍵在于:以自己的“特色”在目標(biāo)群體頭腦中占據(jù)一個(gè)有利的位置。

定位錯(cuò),“掘井九仞而不及泉”。


(二) 取 勢


● 戰(zhàn)略的本質(zhì)與特征:

戰(zhàn)略是一種風(fēng)格;是一種深思熟慮、別出心裁的思維風(fēng)格;

戰(zhàn)略是一種方法;是一種取舍有致、獨(dú)樹一幟的選擇方法。

戰(zhàn)略是一種體系;是一種深入細(xì)致、揚(yáng)長避短的實(shí)施體系。

戰(zhàn)略在于設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)如何與眾不同。

戰(zhàn)略在于取舍;取舍該為與不該為。

戰(zhàn)略在于整合;整合相容與促進(jìn)。

戰(zhàn)略在于持續(xù);持續(xù)地限制設(shè)定。

競爭的同質(zhì)性決定了戰(zhàn)略的差異性;

資源的有限性決定了戰(zhàn)略的選擇性;

資本的條塊性決定了戰(zhàn)略的集中性;

市場的連續(xù)性決定了戰(zhàn)略的持久性。


(三) 借 勢


● “人生隨處有乘除”。

經(jīng)商大的學(xué)問在于:借勢。

● 登高望遠(yuǎn),視線更遠(yuǎn);

順風(fēng)呼叫,語音更清。

原因全在“借”。

借,要跳出固有的垂直思維模式;開發(fā)多角度的橫向思維模式。

打破傳統(tǒng),方可創(chuàng)造神話。

從邏輯推理轉(zhuǎn)向無限可能;從強(qiáng)調(diào)確定轉(zhuǎn)向多方選折。利用目標(biāo)、資源與才智設(shè)想顛覆性的逾越,以極具穿透力和操作力的思維工具,多方構(gòu)成你的財(cái)富經(jīng)歷。


六段 謀 變(“將帥”段)


(一) 求 新


● 新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為顧客帶來全新的期望值。

隨著市場門坎的增高,達(dá)成預(yù)期的創(chuàng)新才真正關(guān)鍵。

創(chuàng)新可使產(chǎn)品先入為主;創(chuàng)新能令對手望塵莫及;創(chuàng)新能跳出價(jià)格戰(zhàn)怪圈。

● 創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題;是成功積里的核心要素;使員工釋放想象力的結(jié)果。

它能為企業(yè)激發(fā)更多的可能;它能把商機(jī)帶到各個(gè)角落。

而一次創(chuàng)新,對手極易跟進(jìn);唯有持續(xù)創(chuàng)新,方可引領(lǐng)企業(yè)跳出非理性的同質(zhì)化競爭與相互毀滅的價(jià)格競爭,在這群雄爭霸的格局中,金戈鐵馬、力拔頭籌,使你納入三分天下有其一的市場版圖!


(二) 求 異


● 勝果在差異中產(chǎn)生。

不按常規(guī)出牌,游離于常理之外,對手根本預(yù)期不到你會這么做。

當(dāng)你“不戰(zhàn)而屈人之兵”時(shí),對方還沒明白過來,這與眾不同的打法,成就了不少行業(yè)“黑馬”。

● 差異透射活力;差異預(yù)示優(yōu)勢;差異令對手垂涎;差異使你兵不血刃!

競爭沒有終點(diǎn),企業(yè)走的是一條不歸路。要想在競爭中成為王者,就要跨越傳統(tǒng)視線,確立尋異思維,區(qū)分強(qiáng)化于同類,并持續(xù)沖刺使之勝出,方可使你在這經(jīng)營的長跑中步步精彩而大行其道!


(三) 求 變


● 魚兒在人意料不到處躍出;

對手在你毫無提防時(shí)襲擊。

營銷是多因素的變化互動。昨天的方法已不能解決今天的問題;面對變化,如果你不改變,就會被淘汰。

● 兵法講:“兵無常勢,水無常形”。講的就是變化。

市場太多的不可知因素決定企業(yè)面臨太多的不確定性,甚至?xí)龅綇?fù)雜的無奈。

在這多變的時(shí)代里,任何一個(gè)企業(yè)不能靠神機(jī)妙算而預(yù)測天下,也不能靠一種套路而打遍天下;只有對市場天天掃描捕捉可能變化的跡象預(yù)示,并及時(shí)抓住**時(shí)間,以變應(yīng)變,方可處變不驚、游刃有余!



七段 謀 賢(“將帥”段)


(一) 識 才


● 人才藏于人海;識才在于慧眼。

市場不缺人才;而缺識才的眼睛。

● 能知人是大的智慧;

能用人是大的魄力。

●企業(yè)沒有人才的支撐,發(fā)展是靠不住的。

沒有故事之前的故事,就沒有故事之后的故事。

沒有劉備先期“三顧茅廬”的故事,就沒有后期諸葛亮助劉備坐江山的故事。

只有付出成本之前的成本;才有利潤之后的利潤。


(二) 選 才


●強(qiáng)位由賢者居之。

● 納天下英才;取四海之利。

高績效團(tuán)隊(duì),在于精心“勾兌”。

“內(nèi)不避親;外不避仇”。

特別是企業(yè)接班人,更不可堅(jiān)持“一脈單傳”。這不僅是組織結(jié)構(gòu)問題,更是企業(yè)延續(xù)問題;面對市場,誰更合適,誰就可以做,才能有效保證老板以初的心做永久的事!



(三) 用 才


● 取市場在于用人才。

人才不在多,在于調(diào)遣。

● 賢臣“雕刻”君王;人才成就老板。

人才是有價(jià)“支票”;金額全在老板“填寫”。

誰能以一己之智發(fā)眾人之力,借其智慧、取其力量者,誰將是財(cái)富堆集的主人。

老板個(gè)人的力量根本無法達(dá)到事業(yè)的頂峰;只有強(qiáng)勢團(tuán)隊(duì)才能決定企業(yè)未來,而領(lǐng)導(dǎo)的偉大所在正是釋放下屬的能量。

責(zé)權(quán)對應(yīng),量能放權(quán),可激勵(lì)“將帥”們真情回歸、舍我其誰!



八段 謀 勇(“將帥”段)


(一) 示 酬


● 欲奪三軍之氣;先奪三軍之心。

同心則同勇,上下無勇難言勝。

得一將之心,獲十倍之勇。

● 老板必須舍得;舍得才更能獲得。

如以“三瓜兩棗”,只會令人“心寒如冰”;而“同碗吃酒肉”、“同稱分金銀”的共同分享,將使人才利用自己掌握資本規(guī)律的神秘智慧為老板創(chuàng)造出數(shù)不清的貨幣使數(shù)字驅(qū)動下的企業(yè)資金流“一瀉千里”!


(二) 示 情


●“薪酬”不是唯一;還是一個(gè)要素是“情感”。

情感似暖流,有“情”的企業(yè)不覺“冷”。

● 管理在于折人于心而非折人于威。

有一個(gè)東西,每個(gè)員工都想要,那就是“情感”。

即使“鐵漢”,也需柔情。

團(tuán)隊(duì)管理不再是企業(yè)的“家務(wù)事”。

隨著人才在市場的炙手可熱,致使企業(yè)不能再沿用不適合市場規(guī)則的“傳統(tǒng)家法”;“家法”會導(dǎo)致企業(yè)精兵難聚、良將難求。唯有將“情感”溶入領(lǐng)導(dǎo)的骨子里,才有牽動人心的行為本能。


(三) 示 威


● 生產(chǎn)力的標(biāo)準(zhǔn)重在績效,**考核求得團(tuán)隊(duì)的大值。

績效考核既重結(jié)果又重過程;既重評價(jià)又重改進(jìn)。

績效考核不是對企業(yè)工作進(jìn)行全面評價(jià);而是有所考,有所不考。

它在資源可能達(dá)到之下,對關(guān)鍵部分、關(guān)注部分、欠缺部分進(jìn)行可量化的評估;從而改善執(zhí)行面,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn),這也是企業(yè)走向未來留下的步步腳??!



九段 謀 資(“將帥”段)


(一) 引 資


● “經(jīng)營理財(cái),資金為王”。

資金是拓展市場的有力工具;是提供客戶價(jià)值的必需成本;是群雄逐鹿的核心要素。

● 人失血而衰;企斷資而亡。

資金揭示支付能力;資金反應(yīng)經(jīng)營結(jié)果。

資金助你增長價(jià)值潛能;資金助你重新定義市場規(guī)則。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)營是企業(yè)的主題和歸宿;其根基的強(qiáng)化需要注資,多向疏通財(cái)富通路。如果資金斷流往往導(dǎo)致“泥足深陷”,使經(jīng)營期待成為愁思漫漫、“癡人說夢”!


(二) 控 資


● 企業(yè)重級決定市場位置。

● 想釣大魚需備大桿;

想成大業(yè)需做壟斷。

資本無姓名,誰壟斷歸誰。

在這地震般的經(jīng)濟(jì)變革中,企業(yè)要跳出研產(chǎn)銷的產(chǎn)品思維格局,步入產(chǎn)業(yè)與資本相結(jié)合的運(yùn)作模式;但,資本經(jīng)營是把“雙刃劍”,心思不密,會出現(xiàn)“慘勝”。

只有合理協(xié)調(diào)目標(biāo)、資本、環(huán)境主體要素,才能在這奇跡滋生的時(shí)代,將這“驚險(xiǎn)之筆”轉(zhuǎn)化為進(jìn)退有據(jù)、吞吐自如的“顛覆之作”!


(三) 合 資


● 新的世紀(jì),市場競爭不再是企業(yè)之間的“單打獨(dú)斗”;而是企業(yè)族群之間的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。

企業(yè)借助戰(zhàn)略相重合的伙伴,互生互補(bǔ),方可減去預(yù)期與現(xiàn)實(shí)之間的差落,求得經(jīng)營的佳解。

● 經(jīng)營妙在“兼容并蓄”;

發(fā)展講求“順勢而為”。

產(chǎn)品只是環(huán)節(jié);市場才是整體。

資本已從單一貨幣方式走入多元資本方式;而每個(gè)企業(yè)的功能業(yè)務(wù)都不是全能的,選擇1 1>2的整合思維方式,尋求品牌定位一致的企業(yè),建立消費(fèi)認(rèn)識領(lǐng)域的強(qiáng)勢品牌聚合;不僅可以降低價(jià)值管理成本與市場交易成本,還可資源共享、珠聯(lián)璧合地實(shí)現(xiàn)真正戰(zhàn)略意義上的“大手筆”,創(chuàng)造不同凡響的、曠日持久的經(jīng)營神話!

 

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《醫(yī)院營銷策略與模式創(chuàng)新》【課程綱要】【主講人:劉有法老師實(shí)戰(zhàn)營銷專家、管理咨詢專家;中國人力資源開發(fā)研究會專家;國內(nèi)多家教育集團(tuán)核心專家成員;入選《大師的智慧》100位世界級大師。曾為中國職業(yè)經(jīng)理人高級資格認(rèn)證、國家銀河培訓(xùn)工程、企業(yè)家MBA、總裁研修擔(dān)任主講;曾為國內(nèi)不同醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織的區(qū)域性醫(yī)院院長公開課擔(dān)任主講;曾為國內(nèi)不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)

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  (一)求新  ●新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,為顧客帶來全新的期望值?! ‰S著市場門坎的增高,達(dá)成預(yù)期的創(chuàng)新才真正關(guān)鍵?! ?chuàng)新可使產(chǎn)品先入為主;創(chuàng)新能令對手望塵莫及;創(chuàng)新能跳出價(jià)格戰(zhàn)怪圈?!  駝?chuàng)新是企業(yè)永恒的主題;是成功積里的核心要素;使員工釋放想象力的結(jié)果?! ∷転槠髽I(yè)激發(fā)更多的可能;它能把商機(jī)帶到各個(gè)角落。  而一次創(chuàng)新,對手極易跟進(jìn);唯有持續(xù)創(chuàng)新,方可引領(lǐng)企業(yè)

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  (一)洞悉能力(知賢)  A為何提升洞悉能力;  B如何提升洞悉能力;  1入職資格:(1)營銷經(jīng)理資格(2)營銷員(營業(yè)員)資格  2評判標(biāo)準(zhǔn):(1)“三大要素”(2)“四檔分類”  C歸納語 ?。ǘ┘?lì)能力(合賢)  A為何提升激勵(lì)能力;  B如何提升激勵(lì)能力;  1薪酬激勵(lì):(1)經(jīng)理人薪酬;(2)營銷員(營業(yè)員)薪酬?! ?情感激勵(lì):“六同”設(shè)

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  解決學(xué)員“八大盲點(diǎn)”:  一迎合盲點(diǎn);二展示盲點(diǎn);三變化盲點(diǎn);  四維系盲點(diǎn);五資源盲點(diǎn);六對接盲點(diǎn);  七利潤盲點(diǎn);八價(jià)值盲點(diǎn)?!  颈灸K,是一套以銷售目標(biāo)為導(dǎo)向的盈利模塊;  本模塊,是一套以銷售方法為導(dǎo)向的智慧模塊;  本模塊,是一套以銷售案例為導(dǎo)向的實(shí)操模塊?! 〔糠郑褐私饧骸獜南M(fèi)心理增業(yè)績  為什么銷售訴求總是抓不住顧客的心?  為什么

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  如何調(diào)查分析市場?  2如何開發(fā)新客戶?  3如何開發(fā)大客戶?  4如何談判簽約?  5新產(chǎn)品、新市場如何開發(fā)?  6老客戶、老市場疲軟現(xiàn)象如何解決?  7如何轉(zhuǎn)變不信任客戶觀念?  8如何化解大客戶拒絕?  9如何開發(fā)消費(fèi)意見領(lǐng)袖?  10價(jià)格不占優(yōu)勢下如何增大銷量?  11新市場如何快速開發(fā)優(yōu)秀經(jīng)銷商?  12如何讓一個(gè)“死灰”的市場“復(fù)燃”?  1

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  1、讓銷售員熟練地陳述每種產(chǎn)品對客戶的價(jià)值  2、知道針對不同客戶推薦產(chǎn)品的順序  3、在客戶進(jìn)店時(shí),能良好的禮儀和技巧,給客戶良好的印象  4、能夠定向激發(fā)客戶對產(chǎn)品核心優(yōu)勢的需求  5、能借助問題,銷售流程或道具有效拉升客戶需求  6、能清晰到位地向客戶展示所推薦產(chǎn)品的價(jià)值  7、能熟練處理常見的異議  8、能熟練處理常見的投訴

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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