卓越經(jīng)理人的激勵(lì)與教練的技巧
培訓(xùn)講師:馬誠(chéng)駿
講師背景:
馬誠(chéng)駿簡(jiǎn)介清華管理學(xué)碩士中小型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)講師華北電網(wǎng)特聘講師香港光華管理學(xué)院特聘講師美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制設(shè)計(jì)專(zhuān)家聯(lián)合利華集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理顧問(wèn)華師盟核心講師馬誠(chéng)駿老師認(rèn)為二十一世紀(jì)是極速發(fā)展的時(shí)代、是信息的時(shí)代、是管理的時(shí)代 詳細(xì)>>

卓越經(jīng)理人的激勵(lì)與教練的技巧詳細(xì)內(nèi)容
卓越經(jīng)理人的激勵(lì)與教練的技巧
**部份
1. 激勵(lì)的概念與作用
心理學(xué)與生理學(xué)上的解釋 / 激勵(lì)在組織中的積極與消極作用 / 國(guó)人不重視激勵(lì)的背景分析
2. 激勵(lì)的操作考慮
依據(jù)不同的時(shí)間 / 依據(jù)不同的空間 / 依據(jù)不同的對(duì)象 / 依據(jù)不同的事理 / 依據(jù)不同的文化
3. 激勵(lì)的廣義范圍
從隨機(jī)的形式到系統(tǒng)的制度 / 從個(gè)人的用心到組織的影響力 / 從工作、家庭到社會(huì)參與
4. 激勵(lì)的模糊地帶
情感與職業(yè)倫理 / 團(tuán)伙與人際關(guān)系 / 力挺與山頭主義 / 呵護(hù)與縱容包庇
5. 常用的激勵(lì)工具或方法
和物質(zhì)有關(guān)的薪酬、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、保險(xiǎn)、退休、住房、汽車(chē)等 / 和精神有關(guān)的訓(xùn)練、教育、氛圍、生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等 / 和思想有關(guān)的道德、人文、信仰、價(jià)值觀(guān)等
第二部分
1. 一般企業(yè)或組織部門(mén)在對(duì)員工的輔導(dǎo)上常不及格的現(xiàn)象
直屬主管并不親自教導(dǎo) / 缺乏具體的方法與工具 / 人人都在忙碌,沒(méi)有時(shí)間 / 訓(xùn)練課程只是一個(gè)形式
2. 先從與工作崗位有關(guān)的事項(xiàng)開(kāi)始輔導(dǎo)
防錯(cuò)機(jī)制 / 基本規(guī)范要求 / 條件能力增強(qiáng) / 流程改善 / 績(jī)效量化比較
3. 再?gòu)倪M(jìn)一步職業(yè)化的表現(xiàn)著手輔導(dǎo)
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域深耕 / 多元化知識(shí)補(bǔ)充 / 職業(yè)素養(yǎng)塑造 / 撰寫(xiě)自我評(píng)估報(bào)告與相關(guān)崗位SOP
4. 可以起到輔導(dǎo)作用的各個(gè)相應(yīng)元
直屬主管(上級(jí))教育 / 資深同事(前輩)指導(dǎo) / 其它平行部門(mén)的
備忘紀(jì)錄 / 員工意見(jiàn) (下級(jí)) / 供貨商、經(jīng)銷(xiāo)商建議書(shū) / 客戶(hù)反饋 / 競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的策劃作為
5. 實(shí)施輔導(dǎo)的各種場(chǎng)合與機(jī)會(huì)
在線(xiàn)工作的時(shí)候 / 進(jìn)談話(huà)室或喝午茶的時(shí)候 / 品管圈交流的時(shí)候 / 項(xiàng)目工作檢討的時(shí)候 / 支援其它單位的時(shí)候 / 在各種學(xué)院求學(xué)的時(shí)候 / 在其它公司或機(jī)構(gòu)觀(guān)摩的時(shí)候
6. 輔導(dǎo)成效不佳的可能原因
沒(méi)有Action Plan / 沒(méi)有程序步驟與時(shí)間表 / 沒(méi)有追蹤緊盯 / 不注意細(xì)節(jié)小處 / 缺乏獎(jiǎng)懲措施
馬誠(chéng)駿老師的其它課程
總經(jīng)理如何監(jiān)管控市場(chǎng)業(yè)務(wù)課程對(duì)象:總經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):區(qū)域市場(chǎng)分析法與消費(fèi)者分析法(案例分析)1、總經(jīng)理應(yīng)該如何制定市場(chǎng)分析法SWOT分析法、PEST分析法競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容有效媒體傳播分析2、消費(fèi)者分析定位法則有效分析消費(fèi)者的六個(gè)法則消
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總經(jīng)理如何制定銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理課程對(duì)象:總經(jīng)理/數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:第一章節(jié):汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商面臨的改革與全新挑戰(zhàn)基于客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意的服務(wù)創(chuàng)新理念分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)型,買(mǎi)賣(mài)雙方市場(chǎng)決策變化的轉(zhuǎn)型,買(mǎi)方有了更多話(huà)語(yǔ)權(quán)??蛻?hù)的滿(mǎn)意度關(guān)注點(diǎn)解析
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銷(xiāo)售主管職能提升 10.23
汽車(chē)區(qū)域銷(xiāo)售主管職能提升課程對(duì)象:區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域?qū)T主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:2天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱; 第一章節(jié):區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該如何輔導(dǎo)并指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力1、經(jīng)銷(xiāo)商商務(wù)政策解讀與銷(xiāo)售目標(biāo)政策制定根據(jù)集團(tuán)的考核制定年、月、周目標(biāo)。并分解到個(gè)人。指導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商確定目標(biāo)分解公式協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商建立看
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重卡客戶(hù)滿(mǎn)意度提升 10.23
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專(zhuān)營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)與改善課程對(duì)象:區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:以客戶(hù)需求授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱第一章節(jié):專(zhuān)營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析與問(wèn)題診斷1、專(zhuān)營(yíng)店的數(shù)據(jù)分析法則?了解數(shù)據(jù)分析的重要性?數(shù)據(jù)分析的精要內(nèi)涵是什么??數(shù)據(jù)KPI的分析(比例、比值、比率)?核心KPI數(shù)據(jù)分析(留檔率、邀約率
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