禮贏職場-助你前程無憂

  培訓(xùn)講師：劉杉

講師背景：
劉杉資深禮儀培訓(xùn)師職業(yè)素養(yǎng)提升專家中華禮儀文化研究會副會長天津市禮儀行業(yè)協(xié)會副秘書長全國女性形象工程公益講師天津市殘疾人文明禮儀大講堂特聘專家國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證中心高級禮儀培訓(xùn)師國際注冊禮儀培訓(xùn)師考評專家委員會專家IPA教研組核心研發(fā)成 詳細(xì)>>

劉杉
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禮贏職場-助你前程無憂詳細(xì)內(nèi)容

禮贏職場-助你前程無憂
如何認(rèn)識自我與對職業(yè)的選擇,樹立正確的成功求職心態(tài)
如何塑造良好的職業(yè)形象為求職留下好的印象
如何有效的撰寫簡歷與應(yīng)對面試的各種考驗
如何進(jìn)入職場適應(yīng)企業(yè)氛圍與建立良好的人際環(huán)境
了解自我的職業(yè)潛質(zhì),為未來運籌帷幄

模塊一
職業(yè)心態(tài)心態(tài)篇
提問:形象與文憑？: 理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感.
A：不打無準(zhǔn)備之仗,你準(zhǔn)備好了嗎?
1、現(xiàn)實與理想的距離
2，選擇準(zhǔn)備：如何做選擇與地位
3，角色定位：職業(yè)人與學(xué)生的區(qū)別
你想做什么?
你喜歡做什么?
你能做什，么？
游戲：職業(yè)竟聘“職業(yè)拍賣”測試心態(tài)
4，形象準(zhǔn)備：**印象的管理
沒有第二次展示你的**印象
“初次亮相” 10秒中的世界
5．風(fēng)格準(zhǔn)備：心理定勢
“跟著感覺走”
**眼的吸引力
6, 成功的求職心態(tài): 自信/勇氣/積極/自省/胸懷/同理心
形式:提問,故事分享, 案例, 圖片展示,游戲

-------- 休息10分鐘 --------


模塊二
求職禮儀技巧篇
B、面試禮儀
1三儀美
a儀表:服/飾的選擇: 女生 男生 各行業(yè)的差別特色
b儀容: 個人的良好習(xí)慣 面試妝容與化妝技巧
c儀態(tài):站姿/坐姿/走姿/蹲姿/手勢，
d表情:微笑/目光/距離/豐富你的眼神
視頻《時尚女魔頭》電影與”讓我們一起來練習(xí)”
游戲：讀懂<微表情>樂趣休閑
2電話禮儀 :接聽/提問/掛機(jī)
a能被聽得見的笑容
b及時記錄面試信息
c可以要求重復(fù)及確認(rèn)
d提出合理請求
互動：電話通知面試的現(xiàn)場體驗
3現(xiàn)場應(yīng)對自如
a位次禮:找準(zhǔn)自己的位子
b遞接禮
c稱呼禮
d聲音的魅力
e文明語掛嘴邊
f鞠躬禮
g握手禮
h名片禮
互動：示范,演練,
-------- 中午休息 --------
4、郵件禮儀
C、面試技巧
1，應(yīng)聘流程
a信息搜尋的方式
b信息的篩選優(yōu)劣分析
2，簡歷制作
a簡歷是你的敲門磚
b制作要點與要求：
干凈整潔
言簡意賅
突出特點
用事實和數(shù)據(jù)說話
b制作要點與要求：
c標(biāo)準(zhǔn)模板
3，面試應(yīng)答
面試的形式（一對多，多對多，多對一）
常用的提問問題
工具：便攜卡片發(fā)放:
面試秘籍與禁忌:DO&DO NOT
小結(jié)回顧:結(jié)論
成功就業(yè)=充分的信息搜集 正確的職業(yè)定位 良好的自我展示
情景：1現(xiàn)場面試體驗
2腦力激蕩（面試問題群答）
形式:圖片,照片,案例.情景演示.
作業(yè)：請制作精美的簡歷
-------- 休息10分鐘 --------


模塊三
職場規(guī)劃應(yīng)用篇
D職場生活
1每天上班后十分鐘
2每天下班前十分鐘
3崗位要求（知己知彼）
4企業(yè)文化（事先了解）
5公司所在地（實地考察)
E人際溝通
6與同事的交往
7與領(lǐng)導(dǎo)的交往
8與HR人員的交往
9學(xué)會聽,再學(xué)會說
10自我介紹的藝術(shù)
形式:案例分享.
練習(xí):自我介紹練習(xí).

自我評估
測試篇
G、<問卷自測-職場指數(shù)>
1、個性特質(zhì)測量
2、你會是受歡迎的新人嗎?測試

 

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|—《向上溝通必修課》—||課程收益|?了解自己是哪種類型的下屬，同時覺察自己的溝通狀態(tài)，達(dá)到與老板間的高效能溝通；?了解老板關(guān)心的事以及老板不同的決策風(fēng)格，有的放矢地高效溝通；?通過5大工具的練習(xí)與應(yīng)用，掌握匯報前面對不同問題時思路的整理方法；?通過6大匯報情境的解析與演練，掌握面對不同情境匯報的方法；?通過4大接受指示情境的現(xiàn)場模擬，掌握高效且令老板放心

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—向上溝通情境化解—《基層管理者管理溝通能力提升》—課程背景329565038735-1270038735在企業(yè)運營管理中，很多基層管理者因為專業(yè)能力出色而被提拔上來，，他們不但是組織的“緩沖器”,也是上下級之間的“助力器”，承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的職能。如果管理工作做的好，就能促進(jìn)組織的正常運營和穩(wěn)定發(fā)展；如果工作做的不好，就會給組織的管理發(fā)展和績效增長

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—《優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與服務(wù)品質(zhì)提升》—---（2天標(biāo)準(zhǔn)版）課程收益320992530670500-25717530670500了解自己的角色定位，認(rèn)知自己的服務(wù)本質(zhì)；了解客戶期待的服務(wù)到底是什么；了解服務(wù)為員工到底帶來了什么掌握為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的技巧與方法掌握與不同性格類型客戶的溝通技巧與應(yīng)對方式；-25717524828500課程大綱3228975412

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|—《高情商職場溝通力》—||課程收益|?掌握職場情商，能夠提高自我情緒覺察力以及處理好與他人溝通中的負(fù)面情緒?掌握職場溝通的理法，了解溝通的基本原理并可以靈活運用在不同溝通場景中?掌握職場溝通的功法，做到能夠清晰表達(dá)，有效傾聽，善于引導(dǎo)?掌握職場溝通的技法，自如運用多種有效的溝通工具，實現(xiàn)組織內(nèi)部的高效能溝通。|課程時間|1天=6小時共計2天=12小時|課

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|—《職場壓力與情緒管理》—|【課程背景】?沉重的任務(wù)壓在身上，不知該如何表現(xiàn)得更好……?在家里，上有老下有小……?在公司，要應(yīng)對老板、管理下屬、處理與同事間的關(guān)系……?面對未來，充滿迷茫和焦慮……?心理壓力大，真的很累……?其實，我們都一樣……世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占

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