團(tuán)隊建設(shè) 目標(biāo)管理

  培訓(xùn)講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，碩士生導(dǎo)師?！⊥鮽骼凇墩螌W(xué)研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關(guān)性分析》、《文明帝國的罪惡》?！　⊥鮽骼?詳細(xì)>>

王傳利
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團(tuán)隊建設(shè) 目標(biāo)管理詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊建設(shè) 目標(biāo)管理
　　前奏：（案例分析： **互動讓學(xué)員提出他們面臨的有關(guān)提升管理績效的問題和挑戰(zhàn)，由此來引出為什么進(jìn)行目標(biāo)管理）

　　模塊一、目標(biāo)管理概述（案例分析、頭腦風(fēng)暴）

　　什么是目標(biāo)？（頭腦風(fēng)暴）

　　故事與案例

　　一起來思考：有了目標(biāo)，還缺乏什么？引入目標(biāo)管理的概念

　　目標(biāo)管理的概念

　　目標(biāo)管理（MBO）的真諦

　　目標(biāo)管理的要素

　　目標(biāo)的制定

　　目標(biāo)的分解

　　目標(biāo)的實施

　　目標(biāo)的考評與獎懲

　　目標(biāo)管理的作用

　　目標(biāo)管理的六個特征

　　目標(biāo) VS 目的 VS 計劃

　　模塊二、目標(biāo)的制定與分解（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）

　　頭腦風(fēng)暴：如何制定目標(biāo)？

　　目標(biāo)制定的三大法則

　　二八法則

　　SMART法則

　　承諾法則

　　案例分享

　　設(shè)定目標(biāo)的七個步驟

　　討論：

　　目標(biāo)制定強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團(tuán)隊整體業(yè)績？

　　目標(biāo)制定以上層導(dǎo)向為主、還是以下層導(dǎo)向為主？

　　如何制定工作總目標(biāo)

　　如何與下屬設(shè)定目標(biāo)

　　融合溝通是目標(biāo)制定的關(guān)鍵

　　團(tuán)隊目標(biāo)溝通

　　如何召開高效的目標(biāo)會議？

　　實戰(zhàn)演練

　　目標(biāo)制定的程序

　　自上而下的目標(biāo)制定：明白老板的幻想和意圖

　　自下而上的目標(biāo)制定：激發(fā)你的下屬，使目標(biāo)更有實現(xiàn)的基礎(chǔ)

　　團(tuán)隊（部門）的劃分：按業(yè)績領(lǐng)域

　　挑戰(zhàn)你的團(tuán)隊（部門）：確立即合理又有挑戰(zhàn)的團(tuán)隊目標(biāo)

　　目標(biāo)的實時調(diào)整

　　實戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解

　　練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)制定與分解

　　練習(xí)2、部門年度目標(biāo)制定與分解

　　模塊三、目標(biāo)的實施（案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴、教練指導(dǎo)）

　　目標(biāo)執(zhí)行力

　　什么是團(tuán)隊執(zhí)行力

　　我們的團(tuán)隊為什么執(zhí)行不力?

　　構(gòu)成執(zhí)行的核心要素

　　提升團(tuán)隊執(zhí)行力的十大關(guān)鍵

　　如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計劃

　　隨時跟進(jìn)——及時反饋

　　目標(biāo)跟進(jìn)的目的

　　目標(biāo)跟進(jìn)的步驟

　　目標(biāo)跟進(jìn)的原則

　　實戰(zhàn)演練： 練習(xí)1、總公司年度目標(biāo)追蹤； 練習(xí)2、個人年度目標(biāo)檢查；

　　及時調(diào)整——不斷改進(jìn)

　　模塊四、目標(biāo)實施中的時間管理

　　時間管理，事件管理

　　我們可以選擇事件，主動控制時間

　　學(xué)習(xí)優(yōu)先矩陣，建立輕重緩急概念

　　分析阻礙成效提高的十大障礙及相應(yīng)對策

　　建立一套有效的自我管理的實用工具

　　利用時間管理系統(tǒng)對溝通進(jìn)行管理

　　模塊五、解決團(tuán)隊沖突

　　團(tuán)隊溝通與團(tuán)隊沖突

　　處理沖突

　　什么是沖突

　　何時會存在沖突

　　化解隔閡的方法

　　結(jié)束沖突的過程

　　模塊六、目標(biāo)績效的評估與改進(jìn)

　　如何進(jìn)行目標(biāo)實施的總結(jié)與評價（成果考評）

　　自我總結(jié)

　　團(tuán)隊總結(jié)

　　團(tuán)隊間互評

　　上級評價

　　召開有效總結(jié)會議

　　結(jié)果的運用：有效的目標(biāo)獎懲

　　PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計劃

　　模塊七、提高管理效率的重要技巧

　　計劃控制：制定目標(biāo)管理計劃表（分享500強企業(yè)管理電子表格）

　　留有余地：進(jìn)退自如，不要逼上梁山

　　模塊八、總結(jié)與提升

　　概括總結(jié)

　　研討：兩天的學(xué)習(xí)你學(xué)到了什么，哪些對你有用？

　　行動計劃：制定如何應(yīng)用所學(xué)來提高目標(biāo)管理能力的行動計劃（按PPT步驟去做）

　　教練式咨詢：為學(xué)員提供輔導(dǎo)，確保實施的可行

 

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　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內(nèi)剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標(biāo)準(zhǔn)　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關(guān)系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關(guān)系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關(guān)系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責(zé)分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與流程設(shè)計；　　2、部門職責(zé)設(shè)計；　　3、崗位職責(zé)設(shè)計；　　4、崗位任職資格設(shè)計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關(guān)心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進(jìn)　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進(jìn)的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀(jì)的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學(xué)中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風(fēng)險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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