團隊建設 團隊凝聚力

  培訓講師：王傳利

講師背景：
王傳利　　清華大學馬克思主義學院副教授，碩士生導師?！⊥鮽骼凇墩螌W研究》、《馬克思主義研究》、《人民日報》、《高校理論戰(zhàn)線》等報刊發(fā)表論文90余篇；出版《給腐敗號脈——新中國腐敗頻度與控制強度相關性分析》、《文明帝國的罪惡》?！　⊥鮽骼? 詳細>>

王傳利
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團隊建設 團隊凝聚力詳細內(nèi)容

團隊建設 團隊凝聚力
　　**單元、團隊建設的基礎

　　1、團隊的形成

　　2、團隊發(fā)展的四個階段

　　3、如何形成團隊的核心價值觀

　　第二單元、團隊建設的五要素

　　1、目標：共同的愿景和目標

　　2、人員：確定團隊人員

　　3、計劃：周全的行動計劃

　　4、定位：團隊定位

　　5、職權(quán)：設定權(quán)限

　　第三單元、高效團隊的特征

　　1、共同的愿景和目標

　　2、開放的溝通

　　3、相互信任和尊重

　　4、共享的領導

　　5、有效的工作程序

　　6、共同成長

　　7、變革適應性

　　8、持續(xù)改進

　　第四單元、打造高績效團隊的利器

　　1、利器之一：溝通能力

　　2、利器之二：激勵能力

　　3、利器之三：時間管理

　　4、利器之四：壓力管理

　　第五單元、團隊沖突與協(xié)作管理

　　1、沖突的含義

　　2、沖突的類型

　　3、沖突的原因

　　4、沖突程度與結(jié)果

　　5、沖突的過程

　　6、沖突的處理策略

　　7、團隊協(xié)作關系：合作、競爭、妥協(xié)、 回避、讓步

　　8、幾種典型的沖突及協(xié)作關系處理

　　第六單元：團隊凝聚力的核心 ——企業(yè)文化

　　1、文化導致的企業(yè)問題

　　2、企業(yè)文化的構(gòu)成

　　企業(yè)物質(zhì)文化

　　企業(yè)產(chǎn)品文化

　　企業(yè)精神文化

　　3、企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化的理性思考

　　企業(yè)文化的功能

　　4、文化的建設過程

　　5、文化的建立的關鍵手段

　　第七單元：團隊凝聚力的關鍵 ——管理流程

　　1、流程的含義

　　2、流程設計的層級結(jié)構(gòu)

　　3、流程設計的價值

　　4、線型流程描述

　　5、責任距陣流程描述

　　6、時間距陣流程描述

　　7、空間流程描述

　　第八單元：團隊凝聚力的要素——企業(yè)中層管理者工作原則

　　企業(yè)中層管理者的十條工作原則

　　1、團隊利益至高無上

　　2、責任制造結(jié)果

　　3、沒有任何借口

　　4、說服力就是執(zhí)行力

　　5、細節(jié)決定成敗

　　6、問題就是機會

　　7、**次就把事情做對

　　8、簡單、再簡單

　　9、馬上行動

　　10、改善無止境

 

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普及合同法常識，提高簽訂、履行、解決合同糾紛的水平和技巧合同法相關知識

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　　集讓笑活起來　　第二集禮由心生　　第三集自律—處事根本　　第四集見微知著　　第五集敬人之本　　第六集鶴立雞群　　第七集外柔內(nèi)剛　　第八集寬恕之美　　第九集笑迎逆境　　第十集大愛之美

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　　【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì)　　魅力聲音是您第二張名片　　◆聲音的概念　　◆聲音的由來　　◆聲音要求　　◆聲音解析　　◆聲音的標準　　◆用聲要求　　美好聲音音質(zhì)三大因素　　◆1、聲帶的長短　　◆2、人體的生理結(jié)構(gòu)　　◆3、氣息的深淺　　運用聲帶與氣息的關系　　美好聲音音質(zhì)三大力　　◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力　　【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑

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　　一、基本概念　　◆NLP與溝通的關系　　◆溝通的定義　　◆有效溝通的三要素　　◆有效溝通的步驟　　◆親和關系　　◆同理心　　◆身份與角色　　◆溝通的身份定位　　二、有效溝通的黃金法則　　◆信念系統(tǒng)—BVR　　◆溝通中的六個強有力信念　　◆如何迅速建立默契感　　◆溝通中的上推下切與平行　　◆正面動機與深層需要　　◆心理濾網(wǎng):個性分析　　◆如何化解沖突　　◆

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　　一、崗位分析的作用與意義　　1、崗位分析的作用；　　2、為什么崗位分析總是做不好？　　二、崗位分析的方法　　1、組織與部門職責與崗位職責的關系　　2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問卷法，觀察法，部門職責分解法；　　三、崗位分析的步驟與流程　　1、組織結(jié)構(gòu)設計與流程設計；　　2、部門職責設計；　　3、崗位職責設計；　　4、崗位任職資格設計；　　5、

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　　單元王牌營銷員的職業(yè)素養(yǎng)　　部分營銷員成長之路　　成功的三大條件　　事業(yè)的選擇　　婚姻的選擇　　投資的選擇　　成長的四大秘訣　　定位自己　　營銷員的層次、分類　　營銷員的八大作用　　營銷員價值取向　　提升素質(zhì)　　A、王牌營銷員的素質(zhì)　　a、具備企業(yè)核心價值觀b、行銷人員的品德要求　　c、王牌營銷員的專業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M：　　B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化

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　　章針對大客戶的銷售流程　　一．現(xiàn)代大客戶采購流程分析　　1.“謝絕推銷”的啟示　　市場經(jīng)濟，客戶自我意識強了，買方市場　　2.客戶關心的是什么　　能否提高生產(chǎn)力　　能否提高辦公效率　　技術(shù)是否先進　　花費是否物超所值　　產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個人及公司）　　例子：ERP項目在中國為什么不廣泛　　小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷”？　　2）你

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　　單元：“三道防線銷售原理”的緣起　　一、三道防線七個步驟的課程體系：　　1、“三道防線銷售原理”來源于鬼谷子縱橫術(shù)　　2、“三道防線銷售模型”是中國先進的銷售課程　　3、是攻破大客戶決策鏈好的銷售工具　　二、銷售的正確出發(fā)點：　　1、正確理念：幫助客戶解決問題　　2、顧問式銷售與產(chǎn)品式銷售區(qū)別　　三、從人性行為決策的出發(fā)點：　　“情”（情感防線）→“理”

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　　講營銷前言　　1．狼與羊的寓言啟發(fā)　　2．21世紀的四大特征　　3．成功營銷與狼性基因　　第二講、市場營銷基本理念　　一、市場營銷學中產(chǎn)品的含義　　1、產(chǎn)品的三個組成部分　　2、企業(yè)利潤的來源　　3、產(chǎn)品（服務）清單　　二、產(chǎn)品概念的延伸　　1、產(chǎn)品的延伸　　2、產(chǎn)品的形式　　3、產(chǎn)品的核心　　請討論：我們究竟在向客戶提供什么？　　第三講、什么是營銷？　

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　　系列一：了解成本，控制成本　　1.成本是什么？　　2.成本在那里？　　3.成本是怎么核算出來的　　4.分析某企業(yè)的供應鏈與成本結(jié)構(gòu)　　5.從管理的角度看成本的類別與控制的方法　　6.供應鏈中的成本是如何被驅(qū)動的？　　7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動成本降低風險　　8.使所有成本與活動水平掛鉤　　9.優(yōu)化人的作業(yè)活動降低成本　　10.成本下降的魚骨圖分析　　11.成

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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