中層修煉 管理工作變簡(jiǎn)單的七把金鑰匙
中層修煉 管理工作變簡(jiǎn)單的七把金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容
中層修煉 管理工作變簡(jiǎn)單的七把金鑰匙
模塊一 把管理工作變簡(jiǎn)單對(duì)企業(yè)的意義
n 案例分享：快速發(fā)展的汽車(chē)用品企業(yè)
n 管理工作復(fù)雜的根源探究
? 企業(yè)管理普遍亂象
? 管理難的根源分析
n 管理角色錯(cuò)位
? 管理的層次劃分
? 管理職能定位
? 管理者任務(wù)
? 管理者的到位與錯(cuò)位
n 簡(jiǎn)單化管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值
? 簡(jiǎn)單管理與員工的執(zhí)行力
? 簡(jiǎn)單管理與人才梯隊(duì)
? 簡(jiǎn)單管理與高效團(tuán)隊(duì)
n 管理人員的四個(gè)層次
? 基本管理層次――能執(zhí)行
? 骨干管理層次――能梳理
? 精英管理層次――能優(yōu)化
? 卓越高層――能統(tǒng)籌
n 如何才能把管理變簡(jiǎn)單
? 目標(biāo)清晰
? 資源配置
? 工作研究
? 架構(gòu)創(chuàng)新
? 七化管理
n 本章課程回顧
模塊二 目標(biāo)解讀與資源分析
n 案例分析與研討：某知名食品企業(yè)的資源配置
n 目標(biāo)設(shè)定
? 目標(biāo)的五大作用
? 目標(biāo)的三個(gè)層次
? 目標(biāo)的五大法則
? 目標(biāo)決定資源配置
n 工作計(jì)劃的編制
? 管理者憑什么管理
? 工作計(jì)劃管理的流程
? 甘特圖管理
n 關(guān)鍵要素與關(guān)鍵資源
? 巧婦難為無(wú)米之炊
? 資源分析確定工作重心
? 目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素
? 關(guān)鍵資源的系統(tǒng)配置
n 本章課程回顧
模塊三 夯實(shí)簡(jiǎn)單管理的基礎(chǔ)
n 案例分析與研討：某知名食品企業(yè)的生產(chǎn)效率問(wèn)題的解決
n 什么是工作研究
? 工作研究產(chǎn)生與發(fā)展
? 工作研究對(duì)管理學(xué)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響
n 工作研究對(duì)現(xiàn)實(shí)管理的價(jià)值
? 有數(shù)據(jù)才有科學(xué)的管理
? 數(shù)據(jù)管理才能令人信服
? 工作研究是科學(xué)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)
? 工作研究是管理的依據(jù)
? 工作研究是把管理變簡(jiǎn)單的基石
n 工作研究的實(shí)際操作
? 工作研究的目的與原則
? 工作研究的任務(wù)與方法
? 工作研究如何運(yùn)用于管理實(shí)際
n 本章回顧
模塊四 組織創(chuàng)新與職能創(chuàng)新
n 組織目標(biāo)決定組織架構(gòu)
? 案例分析與研討：某機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售企業(yè)的架構(gòu)創(chuàng)新
? 組織架構(gòu)不是一成不變的
? 組織目標(biāo)、關(guān)鍵資源與架構(gòu)匹配
n 架構(gòu)與職責(zé)創(chuàng)新的原則
? 市場(chǎng)導(dǎo)向原則
? 銷(xiāo)售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)原則
? 工作高效率原則
? 降低組織成本原則
? 人才梯隊(duì)培養(yǎng)原則
n 組織創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)流程
? 清晰目標(biāo)
? 資源分析
? 確定流程
? 創(chuàng)新崗位架構(gòu)
? 明確崗位職責(zé)
? 人崗匹配
n 本章回顧
模塊五 簡(jiǎn)單化管理的七把金鑰匙
n 管理難點(diǎn)分析
? 缺少管理意識(shí)
? 缺少管理經(jīng)驗(yàn)
? 缺少管理能力
? 缺少工作思路與方法
n 管理的兩大形態(tài)
n 管理者的四大管理課題
n 七化管理的解讀
? 案例分析與研討：麥當(dāng)勞手冊(cè)
? 什么是七化管理
? 七化管理與例常管理
? 七化管理對(duì)管理者快速成長(zhǎng)的價(jià)值
? 七化管理的核心是流程化管理
n 把七化管理變成管理者快速成長(zhǎng)的金鑰匙
? 案例分析與研討：某機(jī)械加工配套企業(yè)的規(guī)范化管理推進(jìn)
? 七化管理的基礎(chǔ)是什么
? 七化管理的工作流程
? 七化管理的操作方法
? 七化管理可以把管理變得很簡(jiǎn)單
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員工銷(xiāo)售的禮儀 01.01
集讓笑活起來(lái) 第二集禮由心生 第三集自律—處事根本 第四集見(jiàn)微知著 第五集敬人之本 第六集鶴立雞群 第七集外柔內(nèi)剛 第八集寬恕之美 第九集笑迎逆境 第十集大愛(ài)之美
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魅力之聲成功之道 01.01
【模塊】：成功人士的聲音特質(zhì) 魅力聲音是您第二張名片 ◆聲音的概念 ◆聲音的由來(lái) ◆聲音要求 ◆聲音解析 ◆聲音的標(biāo)準(zhǔn) ◆用聲要求 美好聲音音質(zhì)三大因素 ◆1、聲帶的長(zhǎng)短 ◆2、人體的生理結(jié)構(gòu) ◆3、氣息的深淺 運(yùn)用聲帶與氣息的關(guān)系 美好聲音音質(zhì)三大力 ◆1、表現(xiàn)力2、感染力3、誘惑力 【第二模塊】：成功人士的聲音形象美化塑
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溝通技巧 高效溝通 01.01
一、基本概念 ◆NLP與溝通的關(guān)系 ◆溝通的定義 ◆有效溝通的三要素 ◆有效溝通的步驟 ◆親和關(guān)系 ◆同理心 ◆身份與角色 ◆溝通的身份定位 二、有效溝通的黃金法則 ◆信念系統(tǒng)—BVR ◆溝通中的六個(gè)強(qiáng)有力信念 ◆如何迅速建立默契感 ◆溝通中的上推下切與平行 ◆正面動(dòng)機(jī)與深層需要 ◆心理濾網(wǎng):個(gè)性分析 ◆如何化解沖突 ◆
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一、崗位分析的作用與意義 1、崗位分析的作用； 2、為什么崗位分析總是做不好？ 二、崗位分析的方法 1、組織與部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系 2、常用的崗位分析的方法--資料分析法，問(wèn)卷法，觀察法，部門(mén)職責(zé)分解法； 三、崗位分析的步驟與流程 1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)； 2、部門(mén)職責(zé)設(shè)計(jì)； 3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)； 4、崗位任職資格設(shè)計(jì)； 5、
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單元王牌營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)素養(yǎng) 部分營(yíng)銷(xiāo)員成長(zhǎng)之路 成功的三大條件 事業(yè)的選擇 婚姻的選擇 投資的選擇 成長(zhǎng)的四大秘訣 定位自己 營(yíng)銷(xiāo)員的層次、分類(lèi) 營(yíng)銷(xiāo)員的八大作用 營(yíng)銷(xiāo)員價(jià)值取向 提升素質(zhì) A、王牌營(yíng)銷(xiāo)員的素質(zhì) a、具備企業(yè)核心價(jià)值觀b、行銷(xiāo)人員的品德要求 c、王牌營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)d、3H：1B．2M： B、何謂高素質(zhì)的職業(yè)化
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章針對(duì)大客戶的銷(xiāo)售流程 一．現(xiàn)代大客戶采購(gòu)流程分析 1.“謝絕推銷(xiāo)”的啟示 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，客戶自我意識(shí)強(qiáng)了，買(mǎi)方市場(chǎng) 2.客戶關(guān)心的是什么 能否提高生產(chǎn)力 能否提高辦公效率 技術(shù)是否先進(jìn) 花費(fèi)是否物超所值 產(chǎn)品是否可靠（產(chǎn)品，個(gè)人及公司） 例子：ERP項(xiàng)目在中國(guó)為什么不廣泛 小組討論：1）在你的工作中是否經(jīng)常碰到“謝絕推銷(xiāo)”？ 2）你
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大客戶銷(xiāo)售的技巧 01.01
單元：“三道防線銷(xiāo)售原理”的緣起 一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系： 1、“三道防線銷(xiāo)售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù) 2、“三道防線銷(xiāo)售模型”是中國(guó)先進(jìn)的銷(xiāo)售課程 3、是攻破大客戶決策鏈好的銷(xiāo)售工具 二、銷(xiāo)售的正確出發(fā)點(diǎn)： 1、正確理念：幫助客戶解決問(wèn)題 2、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與產(chǎn)品式銷(xiāo)售區(qū)別 三、從人性行為決策的出發(fā)點(diǎn)： “情”（情感防線）→“理”
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講營(yíng)銷(xiāo)前言 1．狼與羊的寓言啟發(fā) 2．21世紀(jì)的四大特征 3．成功營(yíng)銷(xiāo)與狼性基因 第二講、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理念 一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中產(chǎn)品的含義 1、產(chǎn)品的三個(gè)組成部分 2、企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源 3、產(chǎn)品（服務(wù)）清單 二、產(chǎn)品概念的延伸 1、產(chǎn)品的延伸 2、產(chǎn)品的形式 3、產(chǎn)品的核心 請(qǐng)討論：我們究竟在向客戶提供什么？ 第三講、什么是營(yíng)銷(xiāo)？
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質(zhì)量管理 利潤(rùn)為上之成本倍減 01.01
系列一：了解成本，控制成本 1.成本是什么？ 2.成本在那里？ 3.成本是怎么核算出來(lái)的 4.分析某企業(yè)的供應(yīng)鏈與成本結(jié)構(gòu) 5.從管理的角度看成本的類(lèi)別與控制的方法 6.供應(yīng)鏈中的成本是如何被驅(qū)動(dòng)的？ 7.轉(zhuǎn)化固定成本為變動(dòng)成本降低風(fēng)險(xiǎn) 8.使所有成本與活動(dòng)水平掛鉤 9.優(yōu)化人的作業(yè)活動(dòng)降低成本 10.成本下降的魚(yú)骨圖分析 11.成
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