《企業(yè)管理常用管理技術與方法》

  培訓講師：宋小平

講師背景：
宋小平簡介宋小平，男性，出生于1958年。高級經濟師、統計師；生產質量管理培訓師，汽車行業(yè)資深管理顧問，生產質量管理專家。中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，淘課網注冊高級講師，前沿培訓講師團核心講師，國內多家培訓機構特聘高級講師。職業(yè)背景：原 詳細>>

宋小平
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《企業(yè)管理常用管理技術與方法》詳細內容

《企業(yè)管理常用管理技術與方法》

一、管理基本職能介紹

1、什么是管理？2、管理的四大職能；①計劃；②組織；③領導；④控制；3、管理者的作用；

二、做好日常的管理工作

1、主管日常的工作安排；

1）每天必做的五項工作；2）每周工作的五項重點內容；3）每月必做的五大工作安排；

2、學會布置、檢查、匯報工作；

1）布置工作的技巧；2）檢查工作的方法；3）匯報工作的要領；

3、學會與人溝通；1）怎樣與領導溝通；2）怎樣與下屬溝通；3）平級之間的溝通；

4學會表揚與批評；1）學會表揚；2）學會批評；

5、學會授權；①授權的四步曲；②授權的4種風格；③授權的技巧；

三、開一個有效的會議

1、分析現狀；2、開會的三大步驟；3、如何有效地開會？4、如何有效貫徹會議決議；

四、目視管理

1、什么是目視管理；2、目視管理的方法；①定位法；②標示法；③分區(qū)法；④圖形法（包括地圖法）；⑤顏色法；⑥方向法；⑦影繪法；⑧透明法；⑨監(jiān)察法；⑩公告法；

3、目視管理的基本要求；

五、如何做好質量管理

1、夯實質量管理的基礎工作；2、質量改善的七大步驟；3、品質管理三“要”，三“不要”；4、重視制度建設，實行標準化；5、實現不斷改善；6、善用QC七大工具；①分組法；②檢查表；③排列圖；④因果圖；⑤直方圖；⑥控制圖；⑦散布圖；

7、品質不良為何將不下來的分析；

8、質量問題的分析與解決；①發(fā)現問題的六個步驟；②解決問題的七個措施；③管理人員要有問題意識；④多問幾個為什么？（5W1H方法）⑤從七個方面入手進行思考；⑥PDCA循環(huán)方法；

六、學會使用統計圖表

1、圖表的功能；2、圖表的種類；3、制作圖表的原則、方法；4、幾種常見的圖表介紹；①柱形圖；②扇形圖；③進度圖，介紹甘特圖的制作方法；④流程圖；⑤散布圖；5、統計圖表的應用。

七、目標管理

1、目標管理的作用；2、如何設定目標；①剝洋蔥頭方法；②目標樹方法；3、目標實現的方法；①幻想變革法；②三步鼓勵法；③海豚訓練法；④反向推拖法；⑤目標集中法；⑥標桿管理法；

八、時間管理

1、時間管理的意義；2、八大時間的浪費；3、有效利用時間的三種方法；①制訂每日的工作計劃；②區(qū)分優(yōu)先工作；③科學安排工作。

 

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講：關于企業(yè)執(zhí)行力的探討；管理故事：1）何謂企業(yè)執(zhí)行力；2）決定企業(yè)成敗的兩大根本因素；3）執(zhí)行力不佳的四個特征；4）執(zhí)行力不佳的五大危害；5）提升主管執(zhí)行力的8大要素；6）缺乏執(zhí)行力的8大原因；7）如何破解執(zhí)行力的難題？第二講：現代競爭格局對生產管理的挑戰(zhàn)；1、市場競爭格局的變化；2、生產運營管理的六大趨勢；3、現代生產管理模式；4、企業(yè)生產運營的流程；5

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（一）挑戰(zhàn)與問題管理故事：1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn)：2、企業(yè)生產存在的八大問題：3、企業(yè)存在的十個質量認識誤區(qū)；4、提升生產質量管理的出路？吸引優(yōu)秀人才----建立強有力的質量管控隊伍；滿足客戶需求---加快產品結構調整和產品技術創(chuàng)新；嚴格質量控制---實現產品質量的提檔升級；優(yōu)化設備工裝管理---提升生產的精度和效率；健全作業(yè)記錄---建立生產質量可追溯系

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講、食品質量管理的現狀1、食品企業(yè)質量管理的現狀；1）管理薄弱、發(fā)展滯后；2）硬件投入不足，自檢自控能力差；3）質量體系雖已建立，未能有效執(zhí)行；4）食品不合格情況嚴重，惡性事故頻發(fā)；2、食品質量問題的四個嚴重危害；1）食品問題涉及面廣、副作用大；2）影響老百姓的正常消費和健康生活；3）惡性事故頻發(fā)導致政府公信力下降；4）食品安全影響我國形象和對外出口。第二講

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講：三定管理的含義1、意義；2、內容；3、目標、范圍、原則、方法；第二講：實施三定管理1、實施的方法；2、優(yōu)秀企業(yè)實施圖例、照片；3、實施三定管理的程序；第四講：6S管理概念1、6S的由來、含義；2、什么是6S？3、為什么要實施6S1）企業(yè)管理遇到的難題；2）6S與企業(yè)管理的關系；3）6S與生產現場管理的關系；4）6S與企業(yè)改善的關系；5）6S的性能；第五講

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講：優(yōu)秀員工的任職要求開場白：1、活在當下，超越自我。1）人生之路要會唱三首歌；2）人生三難；3）員工是企業(yè)重要的資產。2、優(yōu)秀員工崗位職責：1）6條入職須知；2）6條從業(yè)忠告；3）員工的責任、權限和義務；4）掌握崗位技能；5）熟悉前后工序環(huán)節(jié)。3、優(yōu)秀員工必備的五大觀念：1）自強自立觀念；2）品質觀念；3）成本觀念；4）準時交、提貨觀念；5）同事是客戶的觀

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一、開場白：二、生產分析和流程方法：1、為什么進行生產問題分析？2、生產分析的流程和步驟；1）界定；2）測量；3）分析；4）改進；5）實施；6）控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點角度；三、品質問題分析與持續(xù)改進1、企業(yè)品質問題的表現形式；2、品質問題的分析工具；1）PDCA循環(huán)方法；2）戴明博士14條；3、提升品質的有效措施；4、

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一、公司的質量方針與質量目標1、公司的質量方針；2、公司的質量目標；3、質量目標的考核。1）質量目標的設定；2）質量報表的編制；3）質量目標的考核；4）指標分析方法；A、絕對數；B、平均數；C、相對數。二、質量管理職責1、部門職責；2、相關部門職責；3、質檢員職責；4、作業(yè)員職責。三、質檢工作原則1、質量形成的過程；2、質量檢驗的類型；3、四現原則：現場、現

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講：何謂團隊1、團隊的概念，團隊的三個原則。1）職責分工明確；2）制定游戲規(guī)則；3）溝通；2、團隊有五個重要的構成要素，1）目標，2）人員，3）定位，4）權限，5）計劃。3、團隊應有組織、紀律、目標；團隊具有以下八個基本特征：1）明確的目標。2）相關的技能。3）相互間信任。4）共同的諾言。5）良好的溝通。6）談判的技能。7）公認的領導。8）內部與外部的支持。

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講：質量管理方法的變遷1、質量管理的發(fā)展過程；2、統計手法在管理中的七大應用；3、現代管理的五大要求；4、數據段類型與要求；5、品管七大手法的特點；第二講：質量問題分析與改善1、解決質量問題的七個步驟；2、界定、描述質量問題；3、5Why的分析實例（案例）；4、5Why深度分析法的要點；5、5Why深度分析法的運用；6、5Why法分析問題的步驟；7、一個應用

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一、開場白1、問題的提出；2、質量問題處理程序的五大作用；3、不同部門的質量責任；4、質量問題的處理流程；5、什么是糾正、糾正措施、預防措施？二、什么是8D報告方法1、什么是8D；2、8D的起源；3、8D的應用范圍；4、8D的目標；5、8D的作用；6、8D工作方法的8個步驟；7、8D方法的流程；三、什么情況下提交8D報告1、客戶要求；2、重復發(fā)生；3、市場不

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