《車間質量管理的提升與改善》

  培訓講師：宋小平

講師背景：
宋小平簡介宋小平，男性，出生于1958年。高級經(jīng)濟師、統(tǒng)計師；生產(chǎn)質量管理培訓師，汽車行業(yè)資深管理顧問，生產(chǎn)質量管理專家。中國企業(yè)教育百強講師團特約講師，淘課網(wǎng)注冊高級講師，前沿培訓講師團核心講師，國內多家培訓機構特聘高級講師。職業(yè)背景：原 詳細>>

宋小平
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《車間質量管理的提升與改善》詳細內容

《車間質量管理的提升與改善》

（一）挑戰(zhàn)與問題

管理故事：

1、制造業(yè)面臨的六大挑戰(zhàn)：2、企業(yè)生產(chǎn)存在的八大問題：

3、企業(yè)存在的十個質量認識誤區(qū)；4、提升生產(chǎn)質量管理的出路？

吸引優(yōu)秀人才----建立強有力的質量管控隊伍； 

滿足客戶需求---加快產(chǎn)品結構調整和產(chǎn)品技術創(chuàng)新；

嚴格質量控制---實現(xiàn)產(chǎn)品質量的提檔升級；

優(yōu)化設備工裝管理---提升生產(chǎn)的精度和效率；

健全作業(yè)記錄---建立生產(chǎn)質量可追溯系統(tǒng)； 

生產(chǎn)管理變革---推行精益生產(chǎn)方式。

（二）車間質量管理；

1、管理故事分享：

1、質量管理的基本理念；

1）質量的基本概念；①質量與質量管理；②產(chǎn)品的質量特性；③產(chǎn)品質量關系的形成；

2）全面質量管理的特點； 3）質量管理的五大思想； 4）質量管理的五大原則； 5）質量管理的四個一切。 

2、車間質量管理存在的問題；

1）質量管理存在的七大問題 ；2）存在三忙、三亂的現(xiàn)象；

3）管理上存在“八無”現(xiàn)象（一組照片展示）；

3、車間管理的組織架構；

1）企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)架構； 2）生產(chǎn)組織的類型劃分； 

3）車間的地位與使命； 4）組織架構設計的六個原則； 

5）職能式組織架構示意圖； 6）組織架構設計的三大要求；

4、質量管理組織建設；

1)組建車間質量管理架構； 2)車間管理的五個核心要素；3)車間管理的特點與職責； 4)車間管理五個核心要素； 5)車間管理的八大考核指標； 

5、生產(chǎn)班組的質量管理；

1）班組長的作用；  2）班組的組織架構示意圖； 3）班組長的質量管理要求； 4）班組長每天的工作流程； 5）作業(yè)人員的質量責任； 6）作業(yè)人員的質量職權。 

6、車間質量工作的特點

1、車間質檢工作的特點； 2、品管工作的五大職責；3、質檢工作的四大功能； 4、質檢員的職責與作用； 5、質檢員的質量權力；

（三）質量策劃

管理故事：

1、企業(yè)質量策劃的含義

1）體系標準關于策劃定義； 2）對質量策劃含義的理解； 3）質量策劃的內容；      4）對質量策劃內容的理解。

2、建立質量目標考核機制；

1）質量方針目標的宣貫；2）質量目標策劃的原則；3）質量目標的分解；4）質量目標的實施；5）質量目標的檢查；

3、質量管理的要點；

管理故事：

1）車間的質量管理三不原則；2）完善質量管理制度；3）細化質量管理的11個好方法；

①全數(shù)檢驗；②首件檢驗；③程序內檢查；④標準作業(yè)；⑤放錯裝置；⑥單件流動；⑦目視化管理；⑧檢查崗位；⑨問題查找；⑩停線檢查；⑾責任追究。

4）建立質量管理例會制度；

①開好早、晚會，質量問題要天天講；②開好每周例會；③質量分析會議運作流程。

4、培訓是質量提升的基礎 

1）消除質量認識6個誤區(qū)； 2）質量培訓的重要意義； 3）員工質量培訓的內容； 4）質量培訓的方法； 5）做好培訓的五個方面； 6）培訓的效果對比； 7）質量培訓的課程架構； 8）培訓的七大目標。 

（四）質量控制

1、生產(chǎn)現(xiàn)場的品質控制；

1）產(chǎn)品質量形成的四個階段； 2）影響產(chǎn)品質量的六大因素； 3）現(xiàn)場品質不良產(chǎn)生的原因； 4）現(xiàn)場品質管理的六大要素； 5）提升產(chǎn)品品質的五大措施；

2、制程產(chǎn)品品質的控制；

管理故事分享：

1）培養(yǎng)員工自主質量管理； 2）制程質量管理的方法、技巧； 3）首檢、巡檢、末檢；4）首檢控制的四大步驟；5）自檢、互檢、專檢； 6）制程質量改善的步驟； 

3、生產(chǎn)工序的品質控制；

管理故事：

1）何謂工序質量控制？2）工序質量控制的原理；3）工序質量控制的方法； 4）導致質量變異的因素分析； 5）設置工序質量控制點；6）工序質量控制的步驟。

4、做好現(xiàn)場質量監(jiān)控； 

1）現(xiàn)場質量管理的六個指標 ；2）明確開工生產(chǎn)的四個前提；3）現(xiàn)場品質不良原因分析； 4）提升品質管理的三大措施。

 **：完善標識；第二、可追溯機制；第三、強化四大稽核制度：

 ①雙崗制；②簽名制；③復查制；④追溯制；5）明確質量獎罰制度。

（五）質量改進

管理故事：

1、 質量的持續(xù)改進；

1）質量改進與質量改善 ；2）質量改進的主要項目； 

3

 

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一、開場白：二、生產(chǎn)分析和流程方法：1、為什么進行生產(chǎn)問題分析？2、生產(chǎn)分析的流程和步驟；1）界定；2）測量；3）分析；4）改進；5）實施；6）控制。3、識別問題的好方法----5W2H。4、分析問題的重點角度；三、品質問題分析與持續(xù)改進1、企業(yè)品質問題的表現(xiàn)形式；2、品質問題的分析工具；1）PDCA循環(huán)方法；2）戴明博士14條；3、提升品質的有效措施；4、

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一、公司的質量方針與質量目標1、公司的質量方針；2、公司的質量目標；3、質量目標的考核。1）質量目標的設定；2）質量報表的編制；3）質量目標的考核；4）指標分析方法；A、絕對數(shù)；B、平均數(shù)；C、相對數(shù)。二、質量管理職責1、部門職責；2、相關部門職責；3、質檢員職責；4、作業(yè)員職責。三、質檢工作原則1、質量形成的過程；2、質量檢驗的類型；3、四現(xiàn)原則：現(xiàn)場、現(xiàn)

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講：何謂團隊1、團隊的概念，團隊的三個原則。1）職責分工明確；2）制定游戲規(guī)則；3）溝通；2、團隊有五個重要的構成要素，1）目標，2）人員，3）定位，4）權限，5）計劃。3、團隊應有組織、紀律、目標；團隊具有以下八個基本特征：1）明確的目標。2）相關的技能。3）相互間信任。4）共同的諾言。5）良好的溝通。6）談判的技能。7）公認的領導。8）內部與外部的支持。

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一、管理基本職能介紹1、什么是管理？2、管理的四大職能；①計劃；②組織；③領導；④控制；3、管理者的作用；二、做好日常的管理工作1、主管日常的工作安排；1）每天必做的五項工作；2）每周工作的五項重點內容；3）每月必做的五大工作安排；2、學會布置、檢查、匯報工作；1）布置工作的技巧；2）檢查工作的方法；3）匯報工作的要領；3、學會與人溝通；1）怎樣與領導溝通；

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講：質量管理方法的變遷1、質量管理的發(fā)展過程；2、統(tǒng)計手法在管理中的七大應用；3、現(xiàn)代管理的五大要求；4、數(shù)據(jù)段類型與要求；5、品管七大手法的特點；第二講：質量問題分析與改善1、解決質量問題的七個步驟；2、界定、描述質量問題；3、5Why的分析實例（案例）；4、5Why深度分析法的要點；5、5Why深度分析法的運用；6、5Why法分析問題的步驟；7、一個應用

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一、開場白1、問題的提出；2、質量問題處理程序的五大作用；3、不同部門的質量責任；4、質量問題的處理流程；5、什么是糾正、糾正措施、預防措施？二、什么是8D報告方法1、什么是8D；2、8D的起源；3、8D的應用范圍；4、8D的目標；5、8D的作用；6、8D工作方法的8個步驟；7、8D方法的流程；三、什么情況下提交8D報告1、客戶要求；2、重復發(fā)生；3、市場不

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