業(yè)務主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧

  培訓講師：陳洪浪

講師背景：
陳洪浪老師組織和人才管理實戰(zhàn)專家23年企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗5年華為系咨詢公司工作經(jīng)驗領越領導力認證講師行動教練認證講師資深職業(yè)生涯咨詢師阿里巴巴特訓營優(yōu)秀講師廣東省人力資源研究會學術委員/常務理事曾任：廣汽資本有限公司（國企）|人力資源總監(jiān)曾任：保 詳細>>

陳洪浪
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業(yè)務主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧詳細內容

業(yè)務主管的招聘面試實戰(zhàn)技巧
　　一 企業(yè)招聘過程中常見的若干問題
　　“招聘難”的現(xiàn)象將長期存在
　　企業(yè)目前招聘績效現(xiàn)狀
　　準確選人的重要性
　　招聘失誤的巨大經(jīng)濟成本
　　招聘過程中常見的六大問題
　　導致招聘常見問題的八大原因
　　業(yè)務部門在招聘面試中的常見錯誤
　　二　招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標
　　小組討論：如何衡量一個公司的招聘績效
　　衡量招聘效果的4個關鍵指標-“多、快、好、省”
　　招聘體系4S模型
　　三　人才招聘選拔的規(guī)范操作流程
　　國外知名講師關于招聘流程研究的新觀點
　　推薦一個比較規(guī)范的招聘流程
　　業(yè)務部門經(jīng)理和人力資源部門在招聘面試過程中的分工和配合
　　四　如何向人力資源部門提交明確的招聘需求
　　1. 提交明確的招聘需求的必要性
　　2．提交明確的招聘需求的操作流程和方法
　　3．提交招聘需求過程中的常見錯誤及預防
　　4. 案例分析：某公司行政主管招聘需求提交及調整
　　五　簡歷篩選方法和技巧
　　1. 簡歷篩選方法一：排除法
　　2．簡歷篩選方法二：優(yōu)選法
　　3. 簡歷篩選中常見錯誤及預防
　　4．簡歷篩選的案例分析和研討
　　六　有效招聘面試的前提和基礎-素質模型（重點）
　　勝任素質模型的故事和概念
　　管理人員勝任素質模型介紹
　　銷售人員勝任素質模型介紹
　　研發(fā)技術人員的勝任素質模型介紹
　　建立素質模型的基本方法
　　七　 行為面試方法介紹與訓練（重點部分，用半天到一天多時間進行現(xiàn)場訓練）
　　前奏：學員進行傳統(tǒng)面試演練、講師進行行為面試演練
　　行為面試的概念及與傳統(tǒng)面試的區(qū)別
　　為什么要運用行為面試？
　　案例分析與討論：美國金色圍欄酒店集團的行為面試案例
　　行為面試五步法詳細介紹
　　**步 對公司和擬招聘職位進行深入理解
　　第二步 識別職位關鍵成功要素（招聘標準）
　　第三步 開發(fā)能識別關鍵成功要素的問題
　　第四步 成功實施行為面試
　　第五步 評估候選人
　　行為面試的禮儀、環(huán)境和位置安排
　　確保行為面試成功的十個要點
　　面試中要避免的八個常見錯誤及預防
　　行為面試的六大實操技巧
　　提問的技巧
　　傾聽的技巧
　　觀察的技巧
　　控場的技巧
　　記錄的技巧
　　分析的技巧
　　如何識別面試中的謊言？
　　行為面試中如何得到一個完整的故事？介紹兩個模型：5WIH PS模型，STAR模型
　　除了考察勝任度還要考察適配度，適配度的六個方面
　　行為面試學員演練及講評
　?。▽W員三人一組，一人扮演求職者，一人扮演面試官、一人現(xiàn)場做面試記錄，進行演練，講師和剩余學員進行觀察和點評，每個學員演練20分鐘左右，學員演練時運用學員熟悉的崗位的素質模型來進行面試和提問

 

陳洪浪老師的其它課程

管人有方-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：一般管理者都是從業(yè)績優(yōu)秀的骨干員工提拔起來的，他們往往善于管事，不善于管人。具體包括：選人憑感覺和經(jīng)驗，導致面試時看好的人實際后來表現(xiàn)不佳；來了新人，不知道如何培養(yǎng)，對于老員工更不知道如何幫助其提高能力；不會制定績效目標，目標擬定之后的績效執(zhí)行過程中不會績效反饋和輔導；對于績效優(yōu)秀員工不知道如何針對性進行激勵，

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慧眼識珠——金牌面試官面試實戰(zhàn)技巧課程背景：人才選拔是企業(yè)日常管理和人力資源管理最為關鍵的一環(huán)，“人才是選出來的，而不是培養(yǎng)出來的”。但是在實際管理工作中，各級管理者憑經(jīng)驗和感覺選人的情況大量存在，選人缺乏科學量化的標準，缺乏行之有效的甄選方法，面試缺乏規(guī)范的流程等等現(xiàn)象導致企業(yè)選人尤其是關鍵崗位選聘的成功率不高。課程老師陳洪浪系國內資深的人力資源專家，著有

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績效先鋒-經(jīng)理人的績效管理實戰(zhàn)課課程背景：企業(yè)的競爭越來越激烈，業(yè)績標準也越來越高。但是，絕大多數(shù)企業(yè)的績效管理不理想，績效管理普遍成為各種類型企業(yè)中的痛點和難點。經(jīng)理人的基本職責就是帶領團隊為公司產(chǎn)出業(yè)績，管理的本質就是績效管理，但是在實際工作中有很多問題：績效目標難以制訂，制定之后難以分解下去，難以達成共識；目標執(zhí)行過程中的反饋特別是負面反饋不會做，不愿

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協(xié)力同心-卓越高績效團隊打造課程背景：VUCA（烏卡）時代，人工智能等技術應用速度原來越快，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，而企業(yè)之間的競爭基本上是團隊的競爭。但是，絕大多數(shù)企業(yè)管理者并沒有接受過團隊建設與管理的系統(tǒng)訓練，導致一系列問題產(chǎn)生：目標設定不明確，溝通不順暢、決策效率低下、角色模糊、人際沖突、團隊成員缺乏歸屬感，缺乏積極性、團隊成員缺乏心理安全感、團隊缺

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贏在執(zhí)行-八步鑄就團隊卓越執(zhí)行力課程背景：團隊的執(zhí)行能力很大程度上決定了一個企業(yè)競爭力。但是在企業(yè)的實際經(jīng)營過程中，團隊執(zhí)行力不佳的現(xiàn)象大量存在。團隊目標不清楚不合理，下屬不認同；計劃不科學，缺乏有效的績效反饋和溝通，執(zhí)行不力、導致目標難以實現(xiàn)；對員工缺乏激勵和培養(yǎng)手段，導致下屬的能力和動力不足；團隊協(xié)作不暢，導致執(zhí)行組織無力等等。通過本課程的系統(tǒng)學習，管理

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掌舵之道-管理者綜合技能提升課程背景：各級管理者的管理和領導能力很大程度上決定了一個企業(yè)的執(zhí)行力和競爭力。但是在企業(yè)的實際經(jīng)營過程中，一般管理者被提拔到管理崗位都沒有接受系統(tǒng)的管理培訓，憑經(jīng)驗管理的情況隨處可見，導致出現(xiàn)一系列的問題：管理者缺乏明確的角色意識，分不清管理者與專業(yè)人士角色和職責的差別；團隊目標不清楚不合理，下屬不認同；計劃不科學，缺乏有效的績效

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智慧之問-教練型領導力課程背景：在物質不斷豐富，AI技術突飛猛進的VUCA（變化不定）時代，95后、00后開始“整頓”職場，他們不再是簡單機械的打工者、純粹的命令執(zhí)行者，他們渴望平等、自由、民主，渴望受到尊重，渴望受到關注、情緒得到照顧，渴望不斷成長。但是，大多數(shù)管理者還是停留在過去那種命令式、家長式的管理方式當中，造成了一系列的職場沖突，士氣下降，員工流失

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溝通無界-管理者高效溝通實戰(zhàn)技巧課程背景：各行各業(yè)的職場當中，80的問題來自溝通不良。部門間沖突每天都會發(fā)生，同事間溝通不良造成的矛盾和內耗無處不在，上下級溝通不良造成的員工離職和磨洋工屢見不鮮，員工不信任管理層，管理層不信任員工經(jīng)常存在……。如何傾聽、如何提問、如何有效反饋、如何處理上下左右的矛盾，如何開會，如何處理沖突，出海之后如何進行跨文化溝通等等問題

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【課程大綱】一、企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中面臨的主要問題效果不佳標準不明，缺乏針對性重視和投入不夠方法不對培養(yǎng)人才就是講課高層不需要培訓培訓效果難以評估培訓只是人力資源部的事情二、國內外優(yōu)秀企業(yè)是如何培養(yǎng)人才的百事如何培養(yǎng)人才培養(yǎng)理念鮮明的領導人標準領導人發(fā)展項目個人發(fā)展計劃（IDAP）寶潔如何培養(yǎng)人才直接經(jīng)理制大膽用人項目鍛煉制全員，全程，全方位，針對性的培訓西

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【課程大綱】一導入及討論1.你的企業(yè)是如何招聘選拔人才的？2.你在人才招聘與甄選過程中遇到的主要問題是什么？3.選人不當?shù)木薮蟪杀尽呖萍既瞬耪衅该嬖囘^程中的十個常見問題1.要求過高2.標準不明3.組織缺乏同一的標準4.惺惺相惜5.忽略情商6.暈輪效應7.面試缺乏結構8.招聘中企業(yè)政治9.忽略資信調查10.缺乏科學的流程那里吸引人才－一個成功的案例六高科

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