賣好處不要賣產(chǎn)品   01.01

課程大綱：　　篇　參透銷售的真正內(nèi)涵　　銷售不是一股腦的解說商品的功能?！　′N售不是向客戶辯論、說贏客戶。　　銷售不是我的東西便宜，不買我的就錯(cuò)了?！　′N售不是口若懸河，讓客戶沒有說話的余地。　　我們要明白：顧客要的到底是什么？?jī)r(jià)值　　品位　　利益　　感覺　　當(dāng)銷售人員出現(xiàn)在顧客面前，顧客通常會(huì)有以下疑問：　　(1)我為什么要聽你說？　　(2)你要說什么？　

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超市賣場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新   01.01

一、超市營(yíng)銷的困惑和思考二、服務(wù)營(yíng)銷的含義1、服務(wù)營(yíng)銷的定義2、服務(wù)營(yíng)銷的分類3、服務(wù)營(yíng)銷的特征三、超市開展服務(wù)營(yíng)銷的客觀必要性1、服務(wù)營(yíng)銷對(duì)超市銷售的作用2、服務(wù)營(yíng)銷是超市提升競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求四、超市服務(wù)營(yíng)銷存在的普遍問題1、超市在“售前”存在的服務(wù)問題2、超市在“售中”存在的服務(wù)問題3、超市在“售后”存在的服務(wù)問題五、加強(qiáng)超市服務(wù)營(yíng)銷的策略1、提高超市經(jīng)

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門店導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)六步訓(xùn)練   01.01

步：主動(dòng)接待–熱情、主動(dòng)、真誠(chéng)角色工作核心工作導(dǎo)向?qū)з?gòu)員幫助顧客購(gòu)買以需求為導(dǎo)向推銷員說服顧客購(gòu)買以產(chǎn)品為導(dǎo)向迎客與留客標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)接待的自我評(píng)判第二步：探尋需求–看對(duì)人、講對(duì)貨、說對(duì)話三個(gè)水果店老板的故事需求探詢之望聞問切語言技巧六原則：1.語句：多用肯定式，少用否定2.語調(diào)：要明朗、快樂，絕對(duì)禁止無所謂3.語速：適中、平緩，不要太快或者太慢4.語言：發(fā)音清晰

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金牌店長(zhǎng)職業(yè)心態(tài)修煉與管理藝術(shù)   01.01

一、金牌店長(zhǎng)＝職業(yè)心態(tài)豐富知識(shí)全面技能二、修身的三綱八目三、金牌店長(zhǎng)的六大職業(yè)心態(tài)：（一）陽光心態(tài)（二）樂觀心態(tài)（三）老板心態(tài)（四）共贏心態(tài)（五）感恩心態(tài)（六）包容心態(tài)四、主宰自己命運(yùn)的四個(gè)思維工具：個(gè)工具：改變態(tài)度改變不了環(huán)境，但可以改變自己；改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；不能控制他人，但可以掌握自己。第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程

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