職業(yè)生涯規(guī)劃、管理與發(fā)展   01.01

　　一、職業(yè)規(guī)劃的基本認知　　什么是職業(yè)生涯？　　什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？　　什么是職業(yè)管理與發(fā)展？　　二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、管理發(fā)展的意義概述　　企業(yè)發(fā)展與人的關聯　　員工職涯規(guī)劃與公司發(fā)展的關系　　個人目標與企業(yè)目標的關系　　三、個體職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段的主要活動與任務重點　　職業(yè)規(guī)劃的三大取向　　目標取向　　能力取向　　機會取向　　“職業(yè)錨”的涵義　　埃

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績效管理與績效考核   01.01

　　績效管理的基本認知　　何謂績效管理　　績效管理在企業(yè)經營中的地位　　績效管理的三個層次含義與三大循環(huán)　　績效管理的三個代表與三大目標　　績效考核的基本認知　　何謂績效考核　　績效考核的三大價值　　績效考核的三個代表與三大目標　　傳統(tǒng)績效考核與現代績效考核的比較　　現代績效考核的三大理念與六大確認　　現行常用績效考核模式簡介與優(yōu)缺點比較　　目標管理法　　關

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如何有效的輔導與領導下屬   01.01

　　認識教練的角色與功能　　企業(yè)教練—看人之大　　教練的特質與價值　　企業(yè)教練與被教練的關系　　管理者在教育培訓中的任務　　OJT（崗位在職訓練）的實施與管理　　何謂OJT？　　OJT的實施要點與步驟　　如何分析與識別學習需求　　需求調查的方法　　擬定學習目標與計劃　　評估與檢討學習成果　　常用的OJT訓練方法　　改變員工態(tài)度的OJT方法　　面談　　胡蘿卜與

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如何成為一位高效能的主管   01.01

　　高效能主管的職業(yè)認知　　何謂高效能的管理？　　效率與效能的差異　　問題的預防與解決　　高效能主管在企業(yè)中的的角色立場與職責　　對上---同心同德、大局為重　　對下---目標明確、身先士卒　　左右---矜而不爭、群而不黨　　高效能主管應具備的意識與認知　　經營意識　　革新意識　　客戶導向意識　　問題意識　　效率、效能意識　　科學的意識　　人性尊重的意識　　

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團隊跨部門溝通技巧   01.01

　　雙贏的理念—互賴、合作、服務的基礎　　雙贏的思維與原則　　建立同理心　　雙贏的品格　　高績效團隊的運作—雁行啟示錄　　有效的溝通—減少誤會與被誤會　　何謂有效溝通的概念　　溝通應有的態(tài)度　　溝通中的非語言訊息　　溝程中的聽與說的技巧　　雙向溝通與單向溝通　　上下溝通的技巧　　橫向溝通的技巧　　了解自己的性格（測試）　　解讀性格　　如何與不同性格類型的人相

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目標管理   01.01

　　管理的基本認知（0.5H）　　何謂管理？　　管理PDCA循環(huán)　　用心做事，做對的事----效能與效率（1H）　　目標與方法　　預防與解決　　有效的目標管理　　什么是目標與目標管理？（0.25H）　　目標管理的作用（0.25H）　　企業(yè)的目標種類與層次細化（0.25H）　　目標管理的作用與精髓（0.25H）　　將讓公司的整體目標細分為具體的部門目標與個人目

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沖突管理與溝通技巧   01.01

　　一、有效的沖突管理技巧　　正確認識沖突　　沖突形成的原因與企業(yè)常見的沖突種類　　傳統(tǒng)觀念與現代觀念對沖突認識比較　　面臨沖突是的常見策略與反應模式　　面對沖突時的錯誤心態(tài)與行為（征服/回避/交易/遮蓋/演戲）　　了解自我的沖突反應模式（測試）　　如何引發(fā)建設性沖突來提升績效　　建設性沖突與破壞性沖突比較　　沖突與績效的關系　　何時引發(fā)建設性沖突　　如何引

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非人力資源經理的人力資源管理   01.01

課程大綱：　　針對沒有專業(yè)人力資源專業(yè)知識的經理們設計課程　　模塊：扛著大旗打天下------企業(yè)戰(zhàn)略機制與人力資源規(guī)劃工具　　1、企業(yè)年度戰(zhàn)略目標設立及分配機制的制訂（案例講解）　　2、個人戰(zhàn)略目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標的協調機制（分享）　　3、企業(yè)實現目標的人力資源規(guī)劃體系及方運　　4、直線經理的人事儲備與精英人才打造　　5、戰(zhàn)略分解與部門的暢道關系，企業(yè)目標書

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重塑企業(yè)績效——電網考核系統(tǒng)   01.01

課程大綱：　　部分：績效管理的理解　　此章節(jié)主要講授目前企業(yè)績效管理現狀與困境，企業(yè)如何打造一個人力資源平臺供優(yōu)秀人才發(fā)揮自己才干　　1、目標,績效,薪酬的理解　　2、績效管理的條件　　3、績效管理的靈魂　　4、績效管理的文化基礎　　5、績效管理的理念　?。ò咐藗€，工具一個）　　第二部分：電網系統(tǒng)建設的步:企業(yè)分析　　此章節(jié)主要講授代理商,工業(yè)品,快速品

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企業(yè)員工任用輔導班   01.01

課程大綱：　　一、組織機構圖的建立（提供四個工具）　　◆如何設計組織機構圖，讓其科學合理　　◆如何規(guī)劃企業(yè)未來五年組織發(fā)展，既給員工以愿景和激勵的作用，又能權責清晰，歸口明確　　二、崗位工作分析（提供三個工具）　　◆如何開展工作分析，奠定扎實的人力資源管理基礎　　◆如何明確各崗位職責、對應權限，達到“人人有事做，事事有人做”　　◆如何明確各崗位用人標準，為招

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