職業(yè)經(jīng)理人演講與表達力提升訓練   01.01

　　模塊：管理者職業(yè)演講表達力概述　　主題導入——管理者的演講與表達能力　　1、職業(yè)表達力與大眾表達的區(qū)別　　2、管理者需要什么樣的表達能力　　3、演練與點評：演講表達能力測試　　4、職業(yè)表達力的訓練方法和方向　　5、管理者表達有哪些特點　　第二模塊：演講表達的基本呈現(xiàn)技巧　　1、一分鐘主題演練——發(fā)現(xiàn)問題，找到目標　　2、演講表達的經(jīng)典結(jié)構(gòu)——導入、主體、

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商務禮儀與對外形象建設(shè)   01.01

　　一、企業(yè)對外商務活動的特點與相關(guān)禮儀要求　　1.企業(yè)為什么需要對外商務活動　　2.企業(yè)對外形象樹立的關(guān)鍵　　3.給人留下的印象　　4.職業(yè)形象影響著企業(yè)的形象　　5.禮儀素養(yǎng)是企業(yè)成功開展對外交流的敲門磚　　二、商務禮儀與服務禮儀的基本要求　　1.禮儀的基本概念和商務禮儀的主要內(nèi)容　　2.商務禮儀在當今社會的重要性　　3.商務禮儀與服務禮儀的基本要點　　

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情緒管理與壓力排解   01.01

　　一、情緒管理——快樂工作的秘訣　　1.職業(yè)成功新定義　　2.情緒的兩種類型　　3.情緒管理兩層含義　　4.情緒管理三個理論　　5.情緒調(diào)控的法則　　6.情緒的表達，識別情緒　　7.觀察技能——情緒智力的關(guān)鍵元素　　二、情緒是如何產(chǎn)生的——想法是情緒的關(guān)鍵因素　　1.情緒是由想法而決定的?！　?.信念、價值觀決定了你對刺激的反映方式　　3.情緒管理的三個層

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零售店長精英管理八項修煉   01.01

　　模塊：店長角色認知與自我管理（4.0H）　　一、做一個稱職的店長　　1.店長角色的定位與轉(zhuǎn)換　　2.店長的核心職責---帶動團隊　　3.店長的四項工作內(nèi)容分析　　4.店長應具備的條件　　5.店長的禁忌　　二、店長的自我管理　　1.為自己設(shè)定有效目標　　2.有效目標的特征　　3.如何設(shè)定有效目標？　　4.學會“挑挑揀揀”地工作---合理安排時間的方法　　5

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簡報呈現(xiàn)技巧綜合應用   01.01

　　一、面對客戶的簡報要領(lǐng)　　1、為什么需要做簡報　　2、客戶關(guān)心什么　　3、客戶需要什么　　4、我們的簡報需要達到什么目的　　5、什么樣的簡報呈現(xiàn)才是成功的　　6、簡報成功的關(guān)鍵　　1)態(tài)度　　2)形象　　3)聲音　　7、成功簡報四大要素　　1)掌握「少就是多」的原則　　2)假想「客戶附身」去思考　　3)挑個「眼觀八方」的位置　　4)運用「問句式」吸引注意

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高效職場溝通技巧   01.01

　　目標制定的SMART-AS；　　案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎么辦？；　　加強團隊的執(zhí)行力：管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；　　管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；　　有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量

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TTT—企業(yè)管理者培訓技能訓練   01.01

　　部分：企業(yè)管理者作為內(nèi)部培訓師的基本理念　　如果一支足球隊的教練不能有效的對球員進行訓練、或者教練本身技術(shù)很棒，但是卻不能利用有效的訓練方法和技能讓球員得到提升，那這支球隊能贏嗎？　　管理者不是技術(shù)講師，不應當僅僅是一個埋頭拉車者，還應當是一個抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團隊績效的負責者，同時，也是團隊的教練。所以，管理者要從追求個人成就感轉(zhuǎn)變到

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E-TTT高級培訓師培訓課程   01.01

　　單元：如何成為專業(yè)化培訓師　　培訓師專業(yè)化　　1、培訓師的專業(yè)化概念；　　2、培訓師的專業(yè)化意識與行為；　　3、培訓師的職業(yè)使命；　　4、培訓師的職業(yè)風范總體要求；　　5、培訓師職業(yè)的自我建設(shè)與職業(yè)化發(fā)展?！　∨嘤枎燁I(lǐng)袖化訓練　　1、領(lǐng)袖素質(zhì)與能量特訓；　　2、培訓師臺風塑造　　3、培訓師親和力塑造；　　4、表達與演講技能訓練　　表達思維與心理素質(zhì)綜合訓

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陽光心態(tài)之壓力管理   01.01

課程大綱：　　一、主題導入：從社會事件看壓力管理和陽光心態(tài)　　1.什么是陽光心態(tài)？　　2.如何看待職場中的工作壓力？　　3.你想健康活到100歲嗎？　　4.改變態(tài)度、改變觀念、改變行為、改變習慣、改變自己、改變生活　　二、壓力管理——職場壓力透視　　1.壓力的來源　　2.壓力造成的三類反應　　3.壓力形成的三大環(huán)節(jié)　　4.壓力自我診斷　　5.改變行為方式　　

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陽光心態(tài)之壓力管理內(nèi)訓   01.01

　　、主題導入：從社會事件看壓力管理和陽光心態(tài)　　1.什么是陽光心態(tài)？　　2.如何看待職場中的工作壓力？　　3.你想健康活到100歲嗎？　　4.改變態(tài)度、改變觀念、改變行為、改變習慣、改變自己、改變生活　　二、壓力管理——職場壓力透視　　1.壓力的來源　　2.壓力造成的三類反應　　3.壓力形成的三大環(huán)節(jié)　　4.壓力自我診斷　　5.改變行為方式　　6.減少壓力

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