新任主管之管理技能提升


《管理者管理能力提升五道關(guān)》


——（副標(biāo)題）管控壓力，打造高績效和諧團(tuán)隊(duì)

課程背景：
管理者在現(xiàn)實(shí)工作中重起著“兵頭將尾”尷尬的角色，如何完成各項(xiàng)指標(biāo)、帶出一支高
素質(zhì)隊(duì)伍出來是目前企業(yè)管理者共同面對的課題。《尚書·皋陶謨》中中記載，一個管理者
，要從三方面入手，“修身、官人、安民”。儒家《大學(xué)》中同樣強(qiáng)調(diào)管理者要具備：格物
、致知、正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下，核心是“修身”，所以，孔子強(qiáng)調(diào)“修
身”是一個管理者走向成功的核心基本點(diǎn)。
所以本課程將圍繞一個管理者如何修身，如何成為一名卓越管理者，帶好兵，完成目
標(biāo)為視角，全面闡述管理者如何帶團(tuán)隊(duì)高效地執(zhí)行、如何處理好上下左右工作關(guān)系、如
何使用非物質(zhì)因素激勵下屬來提升個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力、如何完成工作中的目標(biāo)，把工作中
的目標(biāo)管起來的關(guān)鍵能力。
本課程以大量情景案例、錄像引導(dǎo)學(xué)員互動并參與學(xué)習(xí)，促進(jìn)并輔導(dǎo)后備管理者提升
自身管理素養(yǎng)、目標(biāo)跟進(jìn)能力、任務(wù)分配能力、輔導(dǎo)培訓(xùn)下屬的教練能力、溝通技巧、
授權(quán)及激勵、完成任務(wù)等綜合管理能力，來加強(qiáng)并提升后備管理者以績效為中心的綜合
管理素質(zhì)。


一、管理者角色定位關(guān)
? 管理者實(shí)現(xiàn)“三條線”需要提升的焦點(diǎn)；
? 管理者六項(xiàng)工作；
? 管理者改進(jìn)的領(lǐng)域；
? 管理者的痛與傷；
? 管理者如何控制自己的情緒；
? 管理者作為上司的七大角色定位關(guān)；
? 如何做好下屬；
? 成為優(yōu)秀管理者的前提；
? 怎樣看待上司；
? 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注點(diǎn)；
? 管理者工作五步法；
? 職業(yè)化管理者的塑造；
■ 模擬案例
■ 案例分析
二、工作目標(biāo)跟進(jìn)與任務(wù)分配關(guān)
? 工作中的目標(biāo)與工作中的任務(wù)的區(qū)別、制定與分配的技巧；
? 案例分析：《上下級之間的怪圈是如何形成的？》；
? 如何把工作中的目標(biāo)變的更方便執(zhí)行；
? 如何把工作中的目標(biāo)管起來
? 目標(biāo)管理的典型步驟
? 目標(biāo)設(shè)定的三種具體形態(tài)
? 有效目標(biāo)的特性
? 目標(biāo)監(jiān)督、跟進(jìn)、檢查需注意事項(xiàng)
? 如何進(jìn)行有效的工作任務(wù)分派
? 目標(biāo)的跟進(jìn)、執(zhí)行、追蹤和修正
? 做個任務(wù)分配和實(shí)施高手
? 影響任務(wù)完成的因素實(shí)務(wù)分析
■ 《錄像分享》


三、管理者帶兵技巧隊(duì)伍管理方法關(guān)
? 團(tuán)隊(duì)管理五步驟
? 管理者帶兵的脈（六字訣）
? 如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 管理者解決問題與分析決策
? 怎樣的管理者是下屬所期望的
? 做好優(yōu)秀管理者的前提
? 下屬為什么執(zhí)行項(xiàng)目走了樣
? 隊(duì)伍執(zhí)行力管理的10＋1法則
? 隊(duì)伍成員的執(zhí)行力的8＋1執(zhí)行意識
? 管理下屬七條法則
? 管理者做到恩威并施
? 管理者能文能武
? 36計(jì)學(xué)會“罵”到員工心坎里；
? 做主管不要要“心太軟”
? 與員工約法三章
? 申斥部屬的正確方法
? 如何能駕馭下屬
? 勵德管理法如何運(yùn)用
? 管理者必備的三把管理工具
? 輔導(dǎo)培訓(xùn)下屬成長計(jì)劃
■ 案例
四：溝通與協(xié)調(diào)關(guān)
? 溝通的意義：所有成功的人都具有良好溝通能力！
? 如何通過有效溝通進(jìn)而有效完成任務(wù)
? 管理就是溝通
? 如何和上級、下屬、同級和客戶等溝通
? 溝通實(shí)際案例分析
? 為什么工作溝而不通
? 溝通的障礙
? 良好溝通的特征
? 溝通十大禁忌
? 如何與下屬溝通
? 如何下達(dá)命令
? 如何聽取匯報(bào)
? 如何商討問題
? 溝通的實(shí)務(wù)方法：上行、平行、下行
? 良好溝通的十誡
? 有效溝通五步
? 性格測試與四種類型人溝通
? 什么是性格
? 測試你的性格類型
? 性格分析及簡單應(yīng)用
? 四種不同類型性格分析
? 與不同性格的人如何溝通
? 性格的結(jié)論
■ 本節(jié)案例


第五關(guān)：激勵技巧提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力關(guān)
? 激勵的最高境界
? 激勵的八大實(shí)務(wù)方法
? 激勵的實(shí)際案例分析和帶給我們的啟示
?
部屬真正需要的是什么？找到部屬為什么“心累”、為什么壓力大根源與挑戰(zhàn)技巧
；
? 如何實(shí)現(xiàn)帶人帶心？最終實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力體系建設(shè)？
? 管理者激勵的誤區(qū)，“給錢員工就干活么”？
? 探詢激勵之源技巧
? 檢測下屬情緒低落的工具
? 員工需要激勵的信號檢測
? 打開激勵暗箱，探索下屬激勵的需求
? 了解下屬需要激勵的需求方法
? 激勵策略
? 激勵十四大實(shí)用技巧與方法
? 不要讓激勵成為“不甜的蜜”！

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