非人力資源管理

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
主講：郭鵬
一般觀念認(rèn)為企業(yè)選人、育人、用人、留人都是人力資源部門的工作，這種觀念使
得部門主管在管理中不能積極主動(dòng)的配合人力資源部的工作，導(dǎo)致人員素質(zhì)和能力得不
到提高和大量人才流失！其實(shí)，從廣義上講各部門主管都是人力資源經(jīng)理，因?yàn)椴块T主
管擔(dān)負(fù)著下屬的日常管理、培育、考核、激勵(lì)等職責(zé)，所以如何把企業(yè)部門主管培養(yǎng)成
一名合格的人力資源管理者是擺在企業(yè)面前的一件大事！本課程將通過(guò)選、育、用、留
等幾個(gè)方面講授部門主管培育和管理下屬的知識(shí)和技能。
|課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
|課程講師： 郭鵬 |課程課時(shí)： 2天，12小時(shí) |
|簡(jiǎn)單描述（課程效果）： |
|一，明確管理者角色定位，掌握配合人力資源部門的基本人力資源技能 |
|通過(guò)選，育，用，留四個(gè)方面學(xué)習(xí)管理下屬的知識(shí)和技能 |
|適合行業(yè)：各行各業(yè) |
|適用范圍：部門主管，人力資源經(jīng)理等管理人員 |
|課程大綱： |
|第一章：部門主管與HR管理 |
|?管理的定義與管理所需的技能 |
|?人力資源管理的重要性 |
|?傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 |
|?經(jīng)理人的人力資源管理角色 |
|?部門主管的人員管理重點(diǎn)與難點(diǎn) |
|第二章：精挑細(xì)選：招聘面試技巧 |
|?招聘的定義與存在的問(wèn)題 |
|?有效的招聘流程 |
|?有效的人員篩選技巧 |
|?面試不是嘮磕：面試要點(diǎn)ABC |
|?面試官的眼睛耳朵：看什么？聽什么？ |
|?角色扮演：我做面試官 |
|第三章：激勵(lì)員工的技巧 |
|?激勵(lì)的定義 |
|?激勵(lì)的全程模式 |
|?5種實(shí)用的激勵(lì)理論與方法 |
|?影響員工工作積極性的因素 |
|?員工激勵(lì)的六種方法 |
|?案例討論：馬里恩·道森的問(wèn)題 |
|?十大不需花錢的激勵(lì)方法 |
| |
|第四章：基于目標(biāo)的績(jī)效管理 |
|?績(jī)效管理的定義與基本問(wèn)題 |
|?績(jī)效的維度與系統(tǒng) |
|?績(jī)效管理的流程、角色、責(zé)任 |
|?游戲：數(shù)字傳情 |
|?目標(biāo)管理基礎(chǔ) |
|?如何設(shè)定目標(biāo) |
|?練習(xí)：設(shè)定SMART目標(biāo) |
|第五章：部屬培育的方法與技巧 |
|?案例：真正的成功是團(tuán)隊(duì)的成功 |
|?主管為什么不培育部屬 |
|?培育的基本要素和目標(biāo) |
|?部屬培育的原則 |
|?指導(dǎo)部屬的六階段 |
|?各類不同部屬的指導(dǎo) |
|?成功化解部屬抗拒的技巧 |
|第六章：留住團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工 |
|?分析員工跳槽原因與對(duì)策 |
|?有效控制員工非正常流動(dòng) |
|?留才與組織原則 |
|?績(jī)效機(jī)制與成功的留人計(jì)劃 |
|?發(fā)揮職業(yè)生涯規(guī)劃的作用 |
|?留人從心開始 |
|備 注： |

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