班組長執(zhí)行力培訓內(nèi)容簡介

  培訓講師：劉云

講師背景：
劉云講師個人簡介【資歷背景】國家一級培訓師劉云介紹?國內(nèi)電力行業(yè)知名管理專家；?廈門大學、上海財經(jīng)大學和上海交大總裁班教授；?國家人保部考評國家一級高級培訓師；?國際上海職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師；?《贏在品牌》--知名品牌只作不說的管理秘密 詳細>>

劉云
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班組長執(zhí)行力培訓內(nèi)容簡介詳細內(nèi)容

班組長執(zhí)行力培訓內(nèi)容簡介

班組長執(zhí)行力培訓內(nèi)容簡介
【課程大綱】
第一部分
變革環(huán)境下管理者角色的二次轉(zhuǎn)變
我們面臨的環(huán)境
樹立危機意識
執(zhí)行力不強是企業(yè)失敗主要原因
為什么執(zhí)行不得力？
你的“心態(tài)”是否在出現(xiàn)問題？
部門之間——內(nèi)部客戶
第二部分
關于時間
我們?yōu)楹蚊y？
有效時間管理的幾種常用方法
第Ⅱ象限工作法
80/20原則（1）
80/20原則（2）
消除無效會議（1）
消除無效會議（2）
消除無效會議（3）
第三部分
今天主要內(nèi)容
什么是溝通？
為什么溝而不通？
溝通中的表達方式
溝通為什么重要？
溝通的三個環(huán)節(jié)
高效表達的原則
表達內(nèi)容五要
為什么不傾聽？
傾聽的好處
聽的五個層次
“傾”“聽”的技巧
傾聽的身體語言（93%）--SOFTEN
傾聽的技巧——排除情緒
技巧三：積極地回應
技巧四：理解真義
技巧五：學會發(fā)問
問題的優(yōu)勢和風險
反 饋溝通——JOHARI視窗
JOHARI視窗實踐應用
雙贏思維
與下屬溝通——如何推銷建議
水平溝通為什么難？
為什么問題沒有得到有效解決？
解決問題的方法
第一步：確定問題①
第一步：界定問題②
第一步：界定問題③
第二步：找到解決問題的各種途徑①
第二步：找到解決問題的各種途徑②
第二步：找到解決問題的各種途徑③
第二步：找到解決問題的各種途徑④
第三步：排除障礙后執(zhí)行
第四部分：目標與績效管理
目標為什么重要？
為什么要進行目標管理？
傳統(tǒng)的目標設定過程
什么是目標管理？
目標管理的步驟
4-6項目標
職責和目標的區(qū)別
國內(nèi)企業(yè)管理人員職責與目標區(qū)別
目標管理的基本思想
不認同目標管理的理由
目標管理的苦惱
目標管理的四個特征
特征一：符合SMART原則
可衡量
共同參與制定的好處
目標對話一般進行兩次
了解目標對話的六個要點·目標對話為什么會被認為是討價還價？
特征三：及時的反饋和輔導
特征四：關注結果
設定關鍵評估指標KPI程序
設定關鍵評估指標KPI（1）
設定關鍵評估指標KPI（2）
一次性績效目標
目標設定技巧（Do’s）
目標設定技巧（Don’ts）
為什么沒有一個好目標？
如何選擇/衡量目標
根據(jù)客戶的要求選擇/衡量目標
根據(jù)工作責任確定/衡量目標
如何分解目標？
績效管理課程
績效管理首先是預防性管理
績效管理怎樣使績效最大化
績效
績效管理
績效管理對HRM的意義
考核原則
績效評估中常出現(xiàn)的問題
績效管理與單純績效考核的區(qū)別
績效考核中的角色與責任(過去)
績效管理中的角色與責任(現(xiàn)在)
人力資源部在績效管理中的角色
實干者
協(xié)調(diào)者
推進者
創(chuàng)新者
信息者
監(jiān)督者
凝聚者
完善者
團隊角色的啟示
組織角色與團隊角色互補
團隊角色的認知
高效經(jīng)理執(zhí)行力提升訓練

 

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