成功領(lǐng)班的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

  培訓(xùn)講師：孔慶奇 jackie 先生 國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售管理專(zhuān)家；實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；

講師背景：
國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售管理專(zhuān)家；實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；立方體營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)體系創(chuàng)始人；全球華人講師500強(qiáng)；世界華商企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合會(huì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任；國(guó)家高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人；國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（美國(guó)國(guó)際專(zhuān)業(yè)教練協(xié)會(huì)IAPC授權(quán)）；從軍旅到商海，十余年市場(chǎng)行銷(xiāo)工 詳細(xì)>>

孔慶奇
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成功領(lǐng)班的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)詳細(xì)內(nèi)容

成功領(lǐng)班的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)
作為一線領(lǐng)班，并不乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和一線工作經(jīng)驗(yàn)，但是系統(tǒng)的管理能力就比較缺乏，尤其是面對(duì)有年輕人組成的工作團(tuán)隊(duì)，不知道如何系統(tǒng)的培育和激勵(lì)，管理和控制。本課程將以常規(guī)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理結(jié)構(gòu)型框架展開(kāi)，從系統(tǒng)化查看團(tuán)隊(duì)管理的遺漏和誤區(qū)，并著重在系統(tǒng)指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬、以及員工的軟激勵(lì)和深度推動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)闡述；更在各環(huán)節(jié)的管理方法和操作力度把握上給予指導(dǎo)和教練。同時(shí)課程兼顧領(lǐng)班個(gè)人已有的豐富經(jīng)驗(yàn)與系統(tǒng)的科學(xué)管理技能相結(jié)合，使既有能力得以發(fā)揮和不足能力得以提升，以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的高效果。

一、成功領(lǐng)班的角色定位與認(rèn)知

1、領(lǐng)班對(duì)于企業(yè)的功能角色

2、領(lǐng)班對(duì)于團(tuán)隊(duì)的角色認(rèn)知

3、領(lǐng)班對(duì)于部屬的角色認(rèn)知

4、管理者角色平的衡把握

5、.成功領(lǐng)班應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)

 

二、導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的日常管理與構(gòu)建

1、發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍中常見(jiàn)的問(wèn)題

2、分析你的團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題

3、導(dǎo)購(gòu)人員管理的誤區(qū)

4、導(dǎo)購(gòu)人員的日常管理框架

5、導(dǎo)購(gòu)人員的面試與甄選

6、導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的合理構(gòu)建

 

 

三、導(dǎo)購(gòu)人員的輔導(dǎo)與訓(xùn)練

1、KSA的能力分析模型

2、GALPAC方式操作

3、ON-TO-NO的實(shí)踐應(yīng)用

4、服務(wù)意識(shí)與導(dǎo)購(gòu)細(xì)節(jié)的訓(xùn)練

5、運(yùn)用會(huì)議有效解決問(wèn)題

6、隊(duì)員的忠誠(chéng)度培養(yǎng)

四、導(dǎo)購(gòu)人員的有效激勵(lì)

1、充分認(rèn)識(shí)和理解激勵(lì)原理

2、人的行為動(dòng)機(jī)如何理解

3、激勵(lì)為什么會(huì)失效或其反

4、敬業(yè)度激勵(lì)管理與培養(yǎng)

5、運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)法來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

6、通過(guò)職業(yè)發(fā)展來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

7、激勵(lì)不同類(lèi)型導(dǎo)購(gòu)人員

 

五、保持團(tuán)隊(duì)的有效溝通

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)良好的人際溝通

2、溝通的定義及障礙

3、有效溝通的四特性

4、溝通的方法與技巧

5、人性的弱點(diǎn)及有效溝通的7個(gè)C

 

六、有效合作

1、如何樹(shù)立團(tuán)隊(duì)信心與凝聚力

2、共同制定工作目標(biāo)并使期望一致

3、高效的合作能力是成功的基礎(chǔ)

4、理解正面的合作沖突

5、真正理解內(nèi)部客戶(hù)的需要

6、團(tuán)隊(duì)合作解決問(wèn)題的六步法

 經(jīng)營(yíng)管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理

孔慶奇 jackie 先生 國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售管理專(zhuān)家；實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；老師的其它課程

課程大綱：　　部分高效的團(tuán)隊(duì)合作　　一、.融入團(tuán)隊(duì)，學(xué)會(huì)合作　　1.合作是一種能力　　2.有團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)你自己　　3.身體與心靈的歸屬　　4.高效團(tuán)隊(duì)的五大要素　　5.培養(yǎng)你的團(tuán)隊(duì)合作能力　　游戲：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖風(fēng)采　　游戲：十人十一足　　二、在合作中建立良好的人際關(guān)系　　1.雙贏思維是你提升的標(biāo)準(zhǔn)　　2.建立你的情感賬戶(hù)　　3.同事其實(shí)是你近的人　　4.如何接受

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課程大綱：　　部分，認(rèn)知決定態(tài)度，態(tài)度決定一切　　一、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)　　1、現(xiàn)代企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的要素分析　　2、營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代變革：從4P到現(xiàn)在　　3、服務(wù)的重要意義　　4、服務(wù)與銷(xiāo)售的角色認(rèn)知　　二、“客戶(hù)經(jīng)濟(jì)”的理念　　1、客戶(hù)對(duì)企業(yè)的終身價(jià)值　　2、你對(duì)客戶(hù)的意義和價(jià)值　　三、現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念　　1、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)地位　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)價(jià)值與標(biāo)

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　?。ㄒ唬姆?wù)營(yíng)銷(xiāo)到營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)　　1、誰(shuí)來(lái)決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成??？　　（1）產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的變異　?。?）客戶(hù)需求的個(gè)性化變得越來(lái)越突出　?。?）決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗不僅僅取決于市場(chǎng)　　2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素的演義　　（1）技術(shù)、功能和品質(zhì)的價(jià)值　?。?）品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的魅力　　（3）CAPEX和OPEX　　3、服務(wù)從后端到前端的必然　?。?）必須提前把握

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　　一、為什么學(xué)習(xí)本課程：　　企業(yè)文化是什么？　　是一種氛圍，一種風(fēng)氣——不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，必然是西風(fēng)壓倒東風(fēng)！　　企業(yè)文化建設(shè)不能放任自流，必須有意識(shí)的去創(chuàng)新、創(chuàng)造和引導(dǎo)。文化走偏了，再多的努力都是無(wú)效勞動(dòng)?！　](méi)有沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織！　　消極文化？積極文化？　　統(tǒng)一文化？離散文化？　　強(qiáng)勢(shì)文化？弱勢(shì)文化？　　隱含文化？成文文化？　　企業(yè)文

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一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵起點(diǎn)1、銷(xiāo)售管理者的角色定位和誤區(qū)2、領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格與SWTO的分析3、高效招聘與人員配置的的秘訣4、實(shí)效的銷(xiāo)售人員的面試與選拔5、一開(kāi)始就要種好高績(jī)效的“前因”6、重視內(nèi)在統(tǒng)一文化，奠基“自律管理”討論：明晰你的管理信念二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)操模式1、如何理解和定義所謂的“培訓(xùn)”2、關(guān)鍵的“新兵特訓(xùn)營(yíng)”3、銷(xiāo)售人員區(qū)分與能力分析模型

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行銷(xiāo)人員雜亂無(wú)章的工作步驟；行銷(xiāo)人員急功近利的表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務(wù)不如新業(yè)務(wù)）……甚至簽單了都高興不起來(lái)，因?yàn)椴恢老乱粔K蛋糕在哪里！后都化作對(duì)產(chǎn)品、對(duì)運(yùn)氣、對(duì)公司的抱怨；如何找到行銷(xiāo)工作的感覺(jué)？如何才能有穩(wěn)步的計(jì)劃行銷(xiāo)和業(yè)績(jī)？如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的思路；如何才能對(duì)他們更有把握

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一、規(guī)劃系統(tǒng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的日常管理三、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)五、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)追蹤與績(jī)效評(píng)估六、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)再造與瓶頸突破

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為什么要做銷(xiāo)售職業(yè)？答：因?yàn)殇N(xiāo)售鍛煉快、賺錢(qián)快、發(fā)展快，我需要它！這是一群“熱愛(ài)”做銷(xiāo)售職業(yè)的人士的真情言語(yǔ)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的不分晝夜的“奮斗”，后我們看見(jiàn)能繼續(xù)“愛(ài)”下去的人并不多，還在堅(jiān)持的人是否真的能實(shí)現(xiàn)“賺錢(qián)了、鍛煉了、發(fā)展了”？還是把銷(xiāo)售人做成了“苦行僧”？銷(xiāo)售隊(duì)伍中并不乏看見(jiàn)非常敬業(yè)的同事，手上客戶(hù)成百上千，整天忙得沒(méi)見(jiàn)歇過(guò)，口袋里“金嗓子”不斷

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不僅僅是軍隊(duì)，我們也常常用這句話來(lái)形容“銷(xiāo)售”這支大部隊(duì)，那就是“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”，用它來(lái)形容企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員或者銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售事業(yè)的無(wú)奈。60的銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售的過(guò)程中很輕易的就夭折了，其余較有潛質(zhì)40的銷(xiāo)售人員在企業(yè)用時(shí)間和心血培養(yǎng)之下，加上個(gè)人的摸索和拼搏成為了企業(yè)的“銷(xiāo)售精英”。我們也很明白，又將有30多的戰(zhàn)將們會(huì)在不久的將來(lái)倒下或流走，留下那段值

 講師：孔慶奇 實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（美國(guó)國(guó)際專(zhuān)業(yè)教練協(xié)會(huì)IAPC授權(quán)）詳情

我們常?？匆?jiàn)非常敬業(yè)的同事，手上客戶(hù)成百上千，整天忙得沒(méi)見(jiàn)歇過(guò)，口袋里“金嗓子”不斷，結(jié)果還是經(jīng)?！笆暋?；千言萬(wàn)語(yǔ)，苦口婆心，客戶(hù)卻依然什么都不懂、什么都不信、什么都不愿，依然“我行我素”！　　“天哪！這種客戶(hù)誰(shuí)能受的了”？　　“天哪！這樣的工作誰(shuí)能做的了”“難道這便是我們最后的收獲？最后的總結(jié)？！我們要改變些什么？加強(qiáng)些什么呢？”太多的銷(xiāo)售行為沒(méi)有人來(lái)“

 講師：孔慶奇 先生國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家；實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)講師；詳情

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