《品質管理培訓大綱》

  培訓講師：張平亮

講師背景：
張平亮講師個人簡介著名企業(yè)管理專家企業(yè)管理咨詢顧問師、培訓師、實戰(zhàn)派專家中國工業(yè)工程(IE)專家江蘇省“333”學術帶頭人教授、研究員(正高級)上海交通大學工業(yè)工程碩士原美資、日資公司副總、廠長張老師是著名生產管理顧問培訓師。【培訓課程】一 詳細>>

張平亮
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《品質管理培訓大綱》詳細內容

《品質管理培訓大綱》

《品質管理培訓大綱》
【授課時長】
二天12小時
【課程對象】
廠長，生產、工程、質量、物料部門等相關人員及其骨干員工等
【課程大綱】
一、 優(yōu)良品質與企業(yè)的品質管理
1. 優(yōu)良產品品質是企業(yè)的生命
2. TQM是現代企業(yè)的生存之道
3 企業(yè)品質目標及其規(guī)劃
【實用工具】 企業(yè)總品質目標
【案例】美著名公司品質管理計劃推廣戰(zhàn)略

二、全面品質管理的重要理念---品質意識的提高
1。品質及品質管理的定義
2。品質的二元特性分析---創(chuàng)造忠誠顧客
3。品質管理的重要發(fā)展階段及代表思想
4。三全一多樣與基礎工作落實
5?，F場品質管理意識強化
【案例】盲人摸象
6.PDCA預防及解決現場問題
【案例】神醫(yī)扁鵲的故事帶來的品質控制啟示
【案例】從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)品質管理的過程控制思想

三、品質管理形成和控制
1、產品品質管理的形成和發(fā)展過程
2、制造過程的品質管理
3、品管部門崗位建立
4、各人員的品質責職與質量評價
5、品質成本
6. TQM和零缺陷
7. TQM和ISO9000
【實用工具】 企業(yè)部門品質績效考核表
【實例】某日資公司品質管理運動
【實用工具】日立公司的品質管理體系
【實例】PDCA法在內審中用

四、品質管理的十項要點
1. 顧客第一
【實例】某公司工廠接待參觀的例子
3.事實管理
4.不均勻管理
【實用工具】不均勻管理在質量管理中應用
6. 管理周期
7.重點目標
【實用工具】帕累托分析圖
8.過程管理
【實例】某美資公司裝配生產線的工藝過程管理
9.標準化的硬軟件
【實例】生產中不出次品的硬件裝置
10.防止再發(fā)生機制
【實例】防錯裝置示例

五、品質管理的實踐技巧
1.改進現場的具體方法
【 實用工具】查找問題的八項步驟
2.作業(yè)過程品質管理技巧
【實例】日產汽車公司制程控制策略
3. QC小組活動推進程序及其實施
【實例】 某日資公司QC小組活動

 

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