360度高效溝通(半天)

  培訓(xùn)講師:臧波

講師背景:
臧波講師介紹實戰(zhàn)派團(tuán)隊管理培訓(xùn)專家資深團(tuán)隊建設(shè)教練職業(yè)化團(tuán)隊打造與流程復(fù)制專家青島高端企業(yè)管理特聘講師中國企業(yè)教育百強(qiáng)核心講師大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師全國數(shù)十家機(jī)構(gòu)特聘授課專家心理咨詢師,尤其擅長團(tuán)隊心理建設(shè)輔導(dǎo)曾任多家中小企業(yè)的駐扎顧問,被 詳細(xì)>>

臧波
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360度高效溝通(半天)

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課程大綱:
1、什么是溝通?
影響溝通各類元素;溝通元素練習(xí)。
2、溝通的定義:
管理就是溝通、溝通、再溝通。
3、溝通中的原則:
(1)表達(dá)方三要素。
(2)受話方三要素。
4、溝通的四大基石:
(1)問--怎么問?有效的問。
(2)聽--怎么聽?同理心的傾聽。
(3)看--怎么看?洞察力。
(4)說--怎么說?個性化的表達(dá)。
5、溝通與情緒管理
(1)先處理心情后處理事情。
(2)立場要堅定態(tài)度要熱情。
(3)溝通心靈的咒語。
6、溝通靈魂:
(1)什么是溝通的靈魂。
(2)六點優(yōu)先工作制在日常溝通中的應(yīng)用。
7、溝通的最高境界——同理心溝通
8、結(jié)束語

 

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卓越團(tuán)隊的職業(yè)精神—打造高度負(fù)責(zé)的狼性團(tuán)隊培訓(xùn)時間:一天(7小時)。培訓(xùn)形式:課題講授、視頻短片、課堂練習(xí)、案例分析、管理游戲。課程對象:中高層管理者,全體員工。課程大綱:上午:8:30—12:00一、職場中的職業(yè)精神:1、職業(yè)精神的定義:2、職業(yè)化六環(huán):(1)職業(yè)操守;(2)職業(yè)思維;(3)職業(yè)心態(tài);(4)職業(yè)能力;(5)職業(yè)人際;(6)職業(yè)行為;二、角色

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雙贏溝通——同理心的高效溝通培訓(xùn)時間:兩天培訓(xùn)形式:課題講授、視頻短片、課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析、管理游戲。課程對象:中高層管理者、全體員工課程大綱:第一部分:高效溝通意義和模式1、什么是溝通?影響溝通各類元素;溝通元素練習(xí)。2、“話圖”游戲;溝通的定義。3、溝通中的原則:1)表達(dá)方三要素;2)受話方三要素。第二部分:認(rèn)識同理心1、同理心與溝通;同理心定

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