《好關(guān)系好績效—以良好人際關(guān)系促進(jìn)工作績效提升》

《好關(guān)系好績效—以良好人際關(guān)系促進(jìn)工作績效提升》

[ 培訓(xùn)講師 ] 孫兆祥
[ 課程對(duì)象 ] · 新入職員工
· 新入職大學(xué)畢業(yè)生和普通職員
· 骨干員工和基層主管
? 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
?
[ 課程時(shí)間 ]
6-12小時(shí)
[ 課程背景 ]
對(duì)于新員工和新晉管理者，職場(chǎng)的人際關(guān)系管理簡直就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，如果不能在最
初的三個(gè)月中，建立良好的人際關(guān)系，將為后續(xù)的工作開展帶來嚴(yán)重的隱患，甚至折
戟沉沙，斷送了自己的職業(yè)生涯，而對(duì)于已工作多年的員工或者管理者，仍然會(huì)有人
際關(guān)系盲點(diǎn)，或許在某個(gè)時(shí)間就會(huì)觸雷，所以，作為一種能力，除去業(yè)務(wù)能力以外，
職場(chǎng)人際關(guān)系管理就成為企業(yè)提高績效的另一個(gè)重要支柱。
本課程采用心理學(xué)建構(gòu)主義教學(xué)方法，可以幫助企業(yè)員工有意識(shí)地學(xué)習(xí)掌握系統(tǒng)的
人際關(guān)系管理方法，促進(jìn)企業(yè)員工關(guān)系改善，從而提高效率改善績效。
[ 課程收益 ]
■ 讓員工將職場(chǎng)人際關(guān)系管理提上意識(shí)高度，從內(nèi)心中重視人際關(guān)系管理。
■ 對(duì)于新員工和新晉管理者，能夠迅速有效的建立相互信任的人際關(guān)網(wǎng)絡(luò)。
■ 對(duì)于骨干員工，可以幫助他們有標(biāo)準(zhǔn)的重新認(rèn)識(shí)自身的人際關(guān)系狀態(tài)。
■
對(duì)于各級(jí)管理者，可以幫助他們更好的管理上、下和橫向關(guān)系，并幫助團(tuán)隊(duì)建立良
好內(nèi)部關(guān)系。


[ 課程特色 ]
系統(tǒng)化：整個(gè)課程以科學(xué)的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)體系，結(jié)構(gòu)完整；
實(shí)用化：結(jié)合實(shí)際豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)知識(shí)，更滿足公司的需求；
案例化：通過測(cè)驗(yàn)、案例、討論、錄像和演練，將知識(shí)和方法形象化具體化；
操作化：通過相關(guān)表格聯(lián)習(xí)，有益于學(xué)員將知識(shí)移植到日常工作當(dāng)中；
[ 課程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
- 測(cè)驗(yàn) -表格輔助 - 競(jìng)賽
[ 課程結(jié)構(gòu) ]













[ 課程大綱 ]

第一部分：印象管理：人際管理本質(zhì)是管理印象
印象標(biāo)簽的5大重要作用
印象標(biāo)簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標(biāo)簽的管理4要素
個(gè)體印象標(biāo)簽與群體共性標(biāo)簽
印象管理的基礎(chǔ)—做一個(gè)正直的人

第二部分：橫向人際關(guān)系管理：橫向關(guān)系助你如魚得水
職場(chǎng)人際關(guān)系的建立策略
人際關(guān)系建立水平測(cè)試
橫向關(guān)系建立的四個(gè)要素
橫向關(guān)系未雨綢繆
橫向關(guān)系的可能阻礙
橫向關(guān)系建立的四項(xiàng)基本原則
橫向關(guān)系的兩個(gè)接觸策略

第三部分：上級(jí)關(guān)系：你職業(yè)發(fā)展的引路人
如何看待上級(jí)關(guān)系的5大視角
上級(jí)對(duì)下級(jí)支持的7大法寶
維護(hù)上級(jí)的四盞明燈
? 了解上級(jí)：的2大方面6個(gè)要素
? 明白自己：自我了解3個(gè)要素
? 建立互補(bǔ)：建立互補(bǔ)的5個(gè)方面
? 維護(hù)關(guān)系：注重溝通、提高能力、表現(xiàn)可靠
注重5個(gè)方面溝通
提高3個(gè)方面能力
4個(gè)方面表現(xiàn)可靠
融入領(lǐng)導(dǎo)的圈子
第四部分：下級(jí)關(guān)系：你職業(yè)發(fā)展的火箭推進(jìn)器
對(duì)下屬關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)比橫向關(guān)系更難
下屬對(duì)上級(jí)的制約因素
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具有領(lǐng)導(dǎo)下屬的特點(diǎn)
妥善使用手中的權(quán)力
領(lǐng)導(dǎo)下屬的八種方法
第五部分：新員工建立信任關(guān)系：新員工人際關(guān)系是融入組織的基礎(chǔ)
新員工的三種下場(chǎng)
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調(diào)：低調(diào)4度
建立信任之---謙虛：謙虛3寶
建立信任之---主動(dòng)：主動(dòng)6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---開放：開放自信
建立信任之---談話：談話6步
建立信任之---共事：共事3項(xiàng)
建立信任之---吃虧：吃虧是福
建立信任之---工作：工作5則
建立信任之---印象：印象6步

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