《人才選拔與聘用管理》
《人才選拔與聘用管理》詳細內(nèi)容
《人才選拔與聘用管理》
人才選拔與聘用管理【課程學(xué)時】2天
【培訓(xùn)對象】HR
【課程收益】
本課程從企業(yè)聘用管理實際出發(fā),以經(jīng)理的實踐操作為授課要點,講授有關(guān)聘用的基本理論、招聘實戰(zhàn)常用技巧和工具,重點講述和演練職位要求的各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、薪酬談判和人員優(yōu)化技術(shù)(包括開除員工)等內(nèi)容。
【課程大綱】
1、選對人比培養(yǎng)人更重要
活動
你最想招聘的員工特質(zhì)
優(yōu)秀員工的特質(zhì)解析
人力資源管理的本質(zhì)
2、高效招聘的關(guān)鍵點解析
提高招聘效率和效度的四個途徑
對接戰(zhàn)略的工作分析機制
工作分析的流程
工作分析的成果
活動:崗位說明書的要素討論
任職要求的17項要素
確定招聘職位的等級
實戰(zhàn):編制崗位說明書
靠譜的面試官隊伍建設(shè)
三大聘用理念
建立外部選才機制
建立內(nèi)部選才路徑
建立面試資格制度
面試官制度建設(shè)的幾個要點
契合企業(yè)實際的招聘渠道建設(shè)
頭腦風(fēng)暴:招聘渠道
招聘渠道的變遷
典型行業(yè)巨頭的招聘渠道
我們的選擇是什么?
人才與價格的對等理念普及
薪酬的分位與人員的價格
HR務(wù)必做好薪酬策略的溝通
3、招聘流程建設(shè)要點
人員選拔的常用方法
常規(guī)招聘面試流程
評估招聘需求
篩選簡歷
筆試
電話邀約/電話面試
邀約實戰(zhàn)
面試前的準備
設(shè)計《面試評估表》
設(shè)計面試時間
設(shè)計基于行為的結(jié)構(gòu)化面試問題
面試環(huán)境布置
設(shè)計面試座位安排面試前的文字資料準備
實戰(zhàn):根據(jù)簡歷和JD設(shè)計面試試題及評分表
實戰(zhàn):模擬面試1
面試的四個核心流程及控制要點
面試中的提問和追問技術(shù)
STAR模型的應(yīng)用
面試中的追問技術(shù)
驗證候選人的關(guān)鍵能力
能力評估要點
實戰(zhàn):模擬面試2
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程和關(guān)鍵點設(shè)計
實戰(zhàn):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
錄用評估
背景調(diào)查
4、薪酬談判技巧
如何準備薪酬談判
薪酬談判的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
向?qū)Ψ皆儐柶谕?br />
回應(yīng)對方的期望
打壓對方的期望
談薪策略的四步走
談薪策略四步走:壓
談薪策略四步走:拉
適度吸引 對癥下藥
談薪策略四步走:隱談薪策略四步走:放
薪酬談判的五個步驟
開場白:開局階段掌握主動權(quán)
觀察試探:洞察心理,探測底線
交談:引導(dǎo)對方,說服對方,拒絕對方
小心收局:最后通牒,窮追不舍
讓步:程度適度,方法適度
案例分析
5、入職與試用期管理
入職前的準備
入職管理
新員工的入職與轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵點
新員工試用期管理
實戰(zhàn):新員工試用期目標計劃表
實戰(zhàn):新員工培訓(xùn)計劃
淘汰不合格員工
人員離職的232現(xiàn)象
裁員項目管理
辭退面談五步法
實戰(zhàn):離職面談
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理
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第六節(jié)課評估人-下屬績效評估與反饋面談【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊拷?jīng)理人面談感悟:考核成績優(yōu)秀的好談,考核成績一般的要看員工臉色,考核成績墊底的面談往往就是場災(zāi)難?。惶貏e希望HR把這個事情給代辦了;部門經(jīng)理績效面談沒有流程、沒有預(yù)案,跟著感覺走,運氣好還行,運氣不好大家都不爽;沒有經(jīng)過績效面談技巧
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第二節(jié)課選擇人—金牌面試官【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:2天,12小時;標準人數(shù):25-35人。【工作情景】面試的時候特別出色,可是入職后反差大,不知道哪個環(huán)節(jié)出了問題;面試的時候問了候選人一堆問題,可是判斷不出來候選人到底行不行,只能靠后面的面試官把握了;總感覺公司的面試人員不職業(yè):問的問題不職業(yè)、流程不職業(yè)、禮儀不合規(guī),可是不知道怎么改進;面
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第三節(jié)課要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO)【學(xué)員對象】企業(yè)管理者。【課程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑袀€企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導(dǎo)關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標達成困難的主要因素;目標制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,
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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知【學(xué)員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先危桓夜?,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊
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第一節(jié)課從原點出發(fā)—人力資源經(jīng)理的角色認知【課程學(xué)時】1天【課程收益】認清自我角色,擯棄抱怨,釋放自我。真實認清自我發(fā)展的前景和渠道?!菊n程大綱】HRM的角色和職責(zé)企業(yè)創(chuàng)業(yè)地圖和管控關(guān)鍵點人力資源的邏輯模型人力資源關(guān)注的三個層面人力資源部門的責(zé)任和價值優(yōu)秀HRM的素質(zhì)能力要求HRM需要處理好的三種關(guān)系HR的五個層次人力資源的核心職能職場成功的幾點感受HRM的
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第二節(jié)課激活組織活力,提升組織效能—基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃【學(xué)員對象】人力資源團隊、中高層管理人員?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊坑萌说臅r候一窩蜂,恨不得揮揮手就來300人,任務(wù)結(jié)束的時候淘汰成本高;有些經(jīng)理總是想法設(shè)法的多增加編制,多招人?,F(xiàn)有人員能效比低的要死,增加編制就是為了招人干活,但是人員成本奇高;公司財務(wù)有
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第六節(jié)課績效管理項目實戰(zhàn)—從戰(zhàn)略目標到業(yè)務(wù)結(jié)果【課程學(xué)時】2-4天【培訓(xùn)對象】HR中高管【課程收益】本課程從績效管理實戰(zhàn)理論、績效指標體系建設(shè)、績效輔導(dǎo)與面談技巧、績效評估、績效改進等環(huán)節(jié)出發(fā),講授:如何針對不同的績效環(huán)境設(shè)計科學(xué)、合理的績效管理體系;績效考核冰山模型(原創(chuàng));三級KPI體系設(shè)計模型(原創(chuàng));教會學(xué)員如何設(shè)計三級考核指標體系、如何進行績效評估
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