政府公關技巧   05.19

政府公關技巧[課時：6.5學時]課程收益：l了解政府關鍵人物的性格分類與心理活動l識別與政府關鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l掌握如何在關鍵人物左右搖擺時使其選擇你l通過公關促成銷售的若干技能課程特色：v適合參加人員：大客戶經理/大客戶主管/大客戶銷售人員等v授課方式：講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等課程內容：第一單元，不均衡的政企關系u現(xiàn)代政企關系—民營企業(yè)

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優(yōu)秀客戶服務禮儀與技巧   05.19

優(yōu)秀客戶服務禮儀與技巧[13學時]課程收益：1.樹立客戶服務意識2.掌握客戶服務禮儀3.提高客戶滿意度與忠誠度服務技巧4.客戶投訴處理技巧課程特色：v適合參加人員：客戶經理/客戶主管/客戶服務人員等v授課方式：講師講解、實戰(zhàn)練習、評述等課程內容：第一單元，客戶服務禮儀實務糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影！盡管我們理直氣壯的說：“不要以書的表面來判斷

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大客戶銷售與服務技巧   05.19

大客戶銷售與服務技巧[課時：13學時]課程收益：１．了解掌握大客戶分級的必要性與方法２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應對方法。３．掌握科學的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。４．掌握相應的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。５．實戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色：v適合參加人員：大客戶經理/大客戶主管/大客戶

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營銷渠道建設與管理   05.19

營銷渠道建設與管理[課時：13學時]渠道：最大的營銷難題！營銷有兩大難題，渠道是其一，甚至被稱為“最大的營銷難題”。菲利普·科特勒博士認為：“營銷渠道就是指某種貨物或勞務從生產者（制造商）向消費者（用戶）轉移時取得這種貨物或勞務的所有權的所有組織和/或個人。”渠道體系的健康與否，渠道和廠商作為主體，之間的關系不是零和博奕，只有去實現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實現(xiàn)雙

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銷售中的談判技巧   05.19

銷售中的談判技巧[課時：13學時]沒有談判，就沒有銷售。一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點和關注點？如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標？課程收益：u幫助銷售人員增加銷售成功幾率。u有助于改善關系，從而增加銷售額和銷售利潤。u可以使自己及成品（或服務）有別于競爭對手。u可與難以應付及要求

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專業(yè)收款培訓   05.19

專業(yè)收款培訓[課時：13學時]客戶永遠是正確的嗎？在客戶服務部門，這句話是正確的，但是對于負責收款的部門和人員，這句話就值得商榷?？蛻舻牧晳T多數是我們培養(yǎng)出來的，尤其是延遲付款的習慣。催款時我們經常得到這樣的答復：“我們的會計休假了，等她回來就給你付款。”“醫(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓，銀行貸款還沒有到位，沒有錢付給你?！薄拔覀兩现芤呀洀你y行付出了，你們怎么還沒收到？”

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銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓   05.19

銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓[課時：13學時]沒有談判，就沒有銷售。一個單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點和關注點？如何運用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達成銷售目標？收款的理論大家都懂得，但并不是每個人都會按照正確的方式去操作，這就是實戰(zhàn)練習的作用。在實戰(zhàn)練習中，每個人都得到了鍛煉的機會，并從他人的方

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信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點   05.19

信用管理及應收帳款管理:新的利潤增長點[課時：13學時]這樣的說法是否很熟悉？“我們的戰(zhàn)略重點是擴大銷售額、占領市場，客戶風險管理當然重要，但是在精力有限的情況下，我們選擇銷售，而不是風險管理?！薄肮緦ξ业目冃Э己瞬粌H考慮銷售額，還要考慮回款銷售額，這本來就是矛盾的，我真的覺得壓力很大?！薄按呖顣绊懞涂蛻舻年P系，公司給我的壓力又大，真不知道如何去做”“客

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《銷售談判與專業(yè)回款技巧內訓》   03.01

《銷售談判與專業(yè)回款技巧內訓》一、銷售談判總論1.談判是什么？為什么談判？2.如果你是客戶？3.銷售過程談判焦點分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀的銷售談判的特點二、銷售談判前的準備1.談判前的幾種實用心態(tài)調整技巧2.能力測試：提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時機？4.如何組建談判團隊5.不同個性的人談判優(yōu)缺點分析三、銷售談判的開局1.如

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《有效的管理銷售團隊》   03.01

《有效的管理銷售團隊》一、銷售團隊的建設1.高效銷售團隊的金字塔模型2.三種銷售團隊類型3.測試：銷售經理的能力和素質4.優(yōu)秀銷售人員的品質二、銷售團隊的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團隊沖突對團隊的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團隊沖突管理者三、軟硬兼施與授權銷售隊伍1.如何獲得管理的權力和影響力2.為什么需要授權

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