營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:程廣見(jiàn)

講師背景:
程廣見(jiàn)簡(jiǎn)介程老師,歷任世界500強(qiáng)德國(guó)拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān),AmericaAsianSunSeadsCo.中國(guó)分公司銷售經(jīng)理,十年以上海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售及管理經(jīng)歷。程老師擁有超過(guò)十年的豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷 詳細(xì)>>

程廣見(jiàn)
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營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理

營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理

[課時(shí):13學(xué)時(shí)]

 

渠道:最大的營(yíng)銷難題!

營(yíng)銷有兩大難題,渠道是其一,甚至被稱為“最大的營(yíng)銷難題”。

菲利普·科特勒博士認(rèn)為:“營(yíng)銷渠道就是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者(制造商)向消費(fèi)者(用戶)轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織和/或個(gè)人?!?/p>

渠道體系的健康與否,渠道和廠商作為主體,之間的關(guān)系不是零和博奕,只有去實(shí)現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

事實(shí)上,渠道決策是企業(yè)的重大營(yíng)銷決策之一,也是最復(fù)雜的營(yíng)銷決策之一。

 

課程收益:

 

1、學(xué)會(huì)根據(jù)客戶需求提出企業(yè)的價(jià)值訴求,從而制定有效的渠道戰(zhàn)略。
2、獲得與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源建立伙伴關(guān)系(廠商聯(lián)盟)的策略和方法。
3、獲得對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行選擇、培訓(xùn)、管理和考核的系統(tǒng)工具。
4、培養(yǎng)、增強(qiáng)企業(yè)化解渠道沖突的能力。
5、學(xué)習(xí)如何簽署有效的合作協(xié)議(分銷協(xié)議),并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商的雙贏。

 

 

課程特色:

 

v   適合參加人員:總經(jīng)理 營(yíng)銷/銷售經(jīng)理 分公司經(jīng)理/大區(qū)經(jīng)理 渠道主管、渠道銷售人員等

v   授課方式:講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評(píng)述等

 

課程內(nèi)容:

 

第一單元,營(yíng)銷渠道管理概述

1.     營(yíng)銷渠道的概念

2.     渠道管理的內(nèi)容

3.     渠道的功能

4.     渠道結(jié)構(gòu)

第二單元,營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)

1.     渠道開(kāi)發(fā)的拉力與推力

2.     四種渠道動(dòng)力模型描述

3.     渠道動(dòng)力模型的演變

4.     渠道開(kāi)發(fā)的廣度與深度

5.     案例分享

第三單元,營(yíng)銷渠道維護(hù)——打造穩(wěn)固的廠商關(guān)系

1.     愛(ài)恨不能總經(jīng)銷

2.     五力化解經(jīng)銷商渠道管理困擾

3.     “六對(duì)一”服務(wù)

4.     案例:渠道維護(hù)的成功典范

第四單元,營(yíng)銷渠道沖突管理

1.     渠道沖突管理方法

2.     如何有效控制渠道竄貨行為

3.     案例:IBM的渠道沖突解決之道

4.     “渠道心理彈性”

第五單元,營(yíng)銷渠道物流管理

1.     渠道物流管理概述

2.     實(shí)物流管理

3.     信息流管理

4.     案例:海爾集團(tuán)的物流戰(zhàn)略

第六單元,渠道成員信用與風(fēng)險(xiǎn)控制

1.     渠道成員全程信用管理

2.     如果你是債務(wù)人

3.     債務(wù)人類別及心理特征

4.     收款手段


 

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面對(duì)面銷售“七劍”技巧實(shí)務(wù)[課時(shí):6.5學(xué)時(shí)]課程收益:1.增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)銷售技能2.增強(qiáng)相關(guān)人員心理對(duì)抗能力3.提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧課程特色:v適合參加人員:銷售經(jīng)理、銷售人員等v授課方式:講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評(píng)述等課程內(nèi)容:2即時(shí)貼-成功從這里開(kāi)始2銷售面對(duì)面之一劍——潛規(guī)則與秘密-“成功公式”-如果你是客戶?-如果客戶是你?-克服拒

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優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧[13學(xué)時(shí)]課程收益:1.樹(shù)立客戶服務(wù)意識(shí)2.掌握客戶服務(wù)禮儀3.提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度服務(wù)技巧4.客戶投訴處理技巧課程特色:v適合參加人員:客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶服務(wù)人員等v授課方式:講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評(píng)述等課程內(nèi)容:第一單元,客戶服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)糟糕的第一印象能夠讓千辛萬(wàn)苦的努力化為泡影!盡管我們理直氣壯的說(shuō):“不要以書(shū)的表面來(lái)判斷

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大客戶銷售與服務(wù)技巧[課時(shí):13學(xué)時(shí)]課程收益:1.了解掌握大客戶分級(jí)的必要性與方法2.熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問(wèn)題,并獲得應(yīng)對(duì)方法。3.掌握科學(xué)的大客戶銷售流程,從而增加成交的可能。4.掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧,全面提升銷售技能。5.實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色:v適合參加人員:大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶

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銷售中的談判技巧[課時(shí):13學(xué)時(shí)]沒(méi)有談判,就沒(méi)有銷售。一個(gè)單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷售過(guò)程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?課程收益:u幫助銷售人員增加銷售成功幾率。u有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤(rùn)。u可以使自己及成品(或服務(wù))有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。u可與難以應(yīng)付及要求

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專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí):13學(xué)時(shí)]客戶永遠(yuǎn)是正確的嗎?在客戶服務(wù)部門(mén),這句話是正確的,但是對(duì)于負(fù)責(zé)收款的部門(mén)和人員,這句話就值得商榷??蛻舻牧?xí)慣多數(shù)是我們培養(yǎng)出來(lái)的,尤其是延遲付款的習(xí)慣。催款時(shí)我們經(jīng)常得到這樣的答復(fù):“我們的會(huì)計(jì)休假了,等她回來(lái)就給你付款。”“醫(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓,銀行貸款還沒(méi)有到位,沒(méi)有錢(qián)付給你?!薄拔覀兩现芤呀?jīng)從銀行付出了,你們?cè)趺催€沒(méi)收到?”

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銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí):13學(xué)時(shí)]沒(méi)有談判,就沒(méi)有銷售。一個(gè)單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷售過(guò)程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?收款的理論大家都懂得,但并不是每個(gè)人都會(huì)按照正確的方式去操作,這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中,每個(gè)人都得到了鍛煉的機(jī)會(huì),并從他人的方

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信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)[課時(shí):13學(xué)時(shí)]這樣的說(shuō)法是否很熟悉?“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大銷售額、占領(lǐng)市場(chǎng),客戶風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)然重要,但是在精力有限的情況下,我們選擇銷售,而不是風(fēng)險(xiǎn)管理?!薄肮緦?duì)我的績(jī)效考核不僅考慮銷售額,還要考慮回款銷售額,這本來(lái)就是矛盾的,我真的覺(jué)得壓力很大?!薄按呖顣?huì)影響和客戶的關(guān)系,公司給我的壓力又大,真不知道如何去做”“客

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《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓(xùn)》一、銷售談判總論1.談判是什么?為什么談判?2.如果你是客戶?3.銷售過(guò)程談判焦點(diǎn)分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀(jì)的銷售談判的特點(diǎn)二、銷售談判前的準(zhǔn)備1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2.能力測(cè)試:提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時(shí)機(jī)?4.如何組建談判團(tuán)隊(duì)5.不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析三、銷售談判的開(kāi)局1.如

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《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》一、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型2.三種銷售團(tuán)隊(duì)類型3.測(cè)試:銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)4.優(yōu)秀銷售人員的品質(zhì)二、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理者三、軟硬兼施與授權(quán)銷售隊(duì)伍1.如何獲得管理的權(quán)力和影響力2.為什么需要授權(quán)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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