信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)

  培訓(xùn)講師：程廣見

講師背景：
程廣見簡介程老師，歷任世界500強(qiáng)德國拜耳集團(tuán)拜耳光翌公司銷售管理總監(jiān)，AmericaAsianSunSeadsCo.中國分公司銷售經(jīng)理，十年以上海內(nèi)外高管工作經(jīng)驗(yàn),具有豐富的市場營銷、銷售及管理經(jīng)歷。程老師擁有超過十年的豐富的市場營銷、銷 詳細(xì)>>

程廣見
    課程咨詢電話：

信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容

信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)

信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤增長點(diǎn)

[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]

 

這樣的說法是否很熟悉？

 

“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大銷售額、占領(lǐng)市場，客戶風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)然重要，但是在精力有限的情況下，我們選擇銷售，而不是風(fēng)險(xiǎn)管理?！?/p>

“公司對我的績效考核不僅考慮銷售額，還要考慮回款銷售額，這本來就是矛盾的，我真的覺得壓力很大?！?/p>

“催款會(huì)影響和客戶的關(guān)系，公司給我的壓力又大，真不知道如何去做”

“客戶風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)人員的事情，銷售人員簽訂了合同，就是為公司創(chuàng)造了利潤?！?/p>

“客戶收到貨物后需要時(shí)間去生產(chǎn)并銷售自己的產(chǎn)品，當(dāng)然需要很長時(shí)間，我們應(yīng)等待客戶收到貨款后支付我們的貨款?！?/p>

… …

 

信用管理可以成為公司的下一個(gè)利潤增長點(diǎn)

人們?nèi)菀淄洖槭裁炊?jīng)營，經(jīng)營的目的是利潤，而不僅僅是銷售額。應(yīng)收帳款可能是你公司資產(chǎn)的最大部分，同時(shí)應(yīng)收帳款是僅次于現(xiàn)金的最具流動(dòng)性的資產(chǎn)。得到充分的理解和科學(xué)的應(yīng)用，信用管理工作可以提高銷售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度，整體提升公司經(jīng)營效率。

 

注意：此課程與會(huì)計(jì)公式、比率分析及其他時(shí)髦的計(jì)算表格無關(guān)！

它與銷售、客戶管理、現(xiàn)金流動(dòng)及運(yùn)營效率緊密相關(guān)！經(jīng)理人、銷售人員、客戶服務(wù)人員、信用管理人員、商務(wù)及財(cái)務(wù)人員會(huì)學(xué)習(xí)如何共同協(xié)作以更好地應(yīng)用信用及應(yīng)收帳款管理職能，提高銷售額、降低成本、提高內(nèi)部工作效率，并提高客戶滿意度。

 

課程收益：

- 如何取得一個(gè)真實(shí)并永久的改變：始于一套有效的系統(tǒng)，并終于一個(gè)持續(xù)有效的方法，監(jiān)控實(shí)施及其結(jié)果。

- 如何利用賒銷去完成更大的銷售并留住客戶。

- 如何在銷售最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化之間取得平衡。

- 如何改變（面對）績效考核中銷售額與回款額的矛盾。

- 如何降低賒銷的成本、通過發(fā)放信用增加銷售機(jī)會(huì)。

 

課程特色：

 

- 通過由淺入深的講解，結(jié)合量化的案例分析，幫助學(xué)員深入理解信用管理對企業(yè)的重要性，以及如何在企業(yè)中實(shí)施信用管理。

- 適合參加人員：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員、信用管理人員、財(cái)務(wù)管理人員

- 授課方式：講師講解、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、沙盤模擬等多種方式

課程內(nèi)容：

第一單元，中國的信用環(huán)境

1.     案例分享了解信用現(xiàn)狀

2.     信用管理的戰(zhàn)略意義

3.     信用管理流程

4.     信用管理是公司的下一個(gè)利潤增長點(diǎn)

第二單元，決策——信用雙刃劍

1.     信用的定義

2.     賒銷的成本與收益分析

3.     “愛德華”法則的警示

4.     若干分析工具演練

第三單元，信用分析

1.     信用分析目標(biāo)

2.     客戶信用風(fēng)險(xiǎn)因素分析

3.     案例研討：制定客戶信用評估模型

4.     信用額度管理

5.     評分卡

第四單元，信用管理政策

1.     信用管理政策

2.     信用管理政策主要內(nèi)容

3.     如何制訂信用管理政策

4.     討論：如何設(shè)置與組建信用管理部門

第五單元，應(yīng)收帳款管理與催收

1.     造成A/R的內(nèi)在原因分析

2.     欠款客戶的特征分析

3.     符合中國國情的標(biāo)準(zhǔn)收款流程

4.     系統(tǒng)收款法則

第六單元，成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享

1.     拜耳公司的十年中國信用管理成功之路

2.     聯(lián)想公司信用政策的探索

3.     惠普與康柏的信用整合

4.     搜狐的信用管理創(chuàng)新


 

程廣見老師的其它課程

面對面銷售“七劍”技巧實(shí)務(wù)[課時(shí)：6.5學(xué)時(shí)]課程收益：1.增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)銷售技能2.增強(qiáng)相關(guān)人員心理對抗能力3.提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧課程特色：v適合參加人員：銷售經(jīng)理、銷售人員等v授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評述等課程內(nèi)容：2即時(shí)貼-成功從這里開始2銷售面對面之一劍——潛規(guī)則與秘密-“成功公式”-如果你是客戶？-如果客戶是你？-克服拒

 講師：程廣見詳情

政府公關(guān)技巧[課時(shí)：6.5學(xué)時(shí)]課程收益：l了解政府關(guān)鍵人物的性格分類與心理活動(dòng)l識別與政府關(guān)鍵人物交往中的“常態(tài)”與“非常態(tài)”l掌握如何在關(guān)鍵人物左右搖擺時(shí)使其選擇你l通過公關(guān)促成銷售的若干技能課程特色：v適合參加人員：大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶銷售人員等v授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評述等課程內(nèi)容：第一單元，不均衡的政企關(guān)系u現(xiàn)代政企關(guān)系—民營企業(yè)

 講師：程廣見詳情

優(yōu)秀客戶服務(wù)禮儀與技巧[13學(xué)時(shí)]課程收益：1.樹立客戶服務(wù)意識2.掌握客戶服務(wù)禮儀3.提高客戶滿意度與忠誠度服務(wù)技巧4.客戶投訴處理技巧課程特色：v適合參加人員：客戶經(jīng)理/客戶主管/客戶服務(wù)人員等v授課方式：講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評述等課程內(nèi)容：第一單元，客戶服務(wù)禮儀實(shí)務(wù)糟糕的第一印象能夠讓千辛萬苦的努力化為泡影！盡管我們理直氣壯的說：“不要以書的表面來判斷

 講師：程廣見詳情

大客戶銷售與服務(wù)技巧[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]課程收益：１．了解掌握大客戶分級的必要性與方法２．熟悉大客戶銷售中可能碰到的各種問題，并獲得應(yīng)對方法。３．掌握科學(xué)的大客戶銷售流程，從而增加成交的可能。４．掌握相應(yīng)的大客戶銷售技巧，全面提升銷售技能。５．實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、趣味游戲等方式幫您輕松掌握大客戶接觸技巧。課程特色：v適合參加人員：大客戶經(jīng)理/大客戶主管/大客戶

 講師：程廣見詳情

營銷渠道建設(shè)與管理[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]渠道：最大的營銷難題！營銷有兩大難題，渠道是其一，甚至被稱為“最大的營銷難題”。菲利普·科特勒博士認(rèn)為：“營銷渠道就是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者（制造商）向消費(fèi)者（用戶）轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織和/或個(gè)人?！鼻荔w系的健康與否，渠道和廠商作為主體，之間的關(guān)系不是零和博奕，只有去實(shí)現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實(shí)現(xiàn)雙

 講師：程廣見詳情

銷售中的談判技巧[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]沒有談判，就沒有銷售。一個(gè)單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？課程收益：u幫助銷售人員增加銷售成功幾率。u有助于改善關(guān)系，從而增加銷售額和銷售利潤。u可以使自己及成品（或服務(wù)）有別于競爭對手。u可與難以應(yīng)付及要求

 講師：程廣見詳情

專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]客戶永遠(yuǎn)是正確的嗎？在客戶服務(wù)部門，這句話是正確的，但是對于負(fù)責(zé)收款的部門和人員，這句話就值得商榷?？蛻舻牧?xí)慣多數(shù)是我們培養(yǎng)出來的，尤其是延遲付款的習(xí)慣。催款時(shí)我們經(jīng)常得到這樣的答復(fù)：“我們的會(huì)計(jì)休假了，等她回來就給你付款?！薄搬t(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓，銀行貸款還沒有到位，沒有錢付給你。”“我們上周已經(jīng)從銀行付出了，你們怎么還沒收到？”

 講師：程廣見詳情

銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí)：13學(xué)時(shí)]沒有談判，就沒有銷售。一個(gè)單跟了很久，客戶總不下單怎么辦？如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)？如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位？如何才能擺脫談判困境，并達(dá)成銷售目標(biāo)？收款的理論大家都懂得，但并不是每個(gè)人都會(huì)按照正確的方式去操作，這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中，每個(gè)人都得到了鍛煉的機(jī)會(huì)，并從他人的方

 講師：程廣見詳情

《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓(xùn)》一、銷售談判總論1.談判是什么？為什么談判？2.如果你是客戶？3.銷售過程談判焦點(diǎn)分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀(jì)的銷售談判的特點(diǎn)二、銷售談判前的準(zhǔn)備1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2.能力測試：提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時(shí)機(jī)？4.如何組建談判團(tuán)隊(duì)5.不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析三、銷售談判的開局1.如

 講師：程廣見詳情

《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》一、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型2.三種銷售團(tuán)隊(duì)類型3.測試：銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)4.優(yōu)秀銷售人員的品質(zhì)二、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團(tuán)隊(duì)沖突對團(tuán)隊(duì)的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理者三、軟硬兼施與授權(quán)銷售隊(duì)伍1.如何獲得管理的權(quán)力和影響力2.為什么需要授權(quán)

 講師：程廣見詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有