《塑造陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)與建立職業(yè)化行為》

《塑造陽(yáng)光職業(yè)心態(tài)與建立職業(yè)化行為》
【課程背景】
研究表明：制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50% -
80%是在制造現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，90%的問(wèn)題源于班組現(xiàn)場(chǎng)管理，因此現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接影
響著工廠管理的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士
氣，企業(yè)的基層主管不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊(duì)，需要
較高的自我管理與高效執(zhí)行的能力。
《美國(guó)覺(jué)氏企業(yè)調(diào)查報(bào)告》顯示：世界500強(qiáng)94%的高級(jí)主管，把個(gè)人成功以及企業(yè)管理成
功，都?xì)w因于“心態(tài)的改變”，而非其他。一個(gè)企業(yè)完全可以通過(guò)改變員工心態(tài)，提高
員工的行動(dòng)力，進(jìn)而提升企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力!
【課程特色】
實(shí)用性強(qiáng)：著名跨國(guó)公司成功管理模式加入講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)，課程針對(duì)管理
人員實(shí)際遇到的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來(lái)解決管理問(wèn)題。
操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具。
參與性強(qiáng)：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多
樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
【課程對(duì)象】
企業(yè)各部們管理者、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)者、管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
6H(一天)
【學(xué)員收益】
掌握建立陽(yáng)光心態(tài)的方法和技巧。
學(xué)會(huì)在工作中不找借口而找方法。
懂得如何換位思考，建立雙贏的思維品格。
學(xué)會(huì)不抱怨，而懂得如何欣賞。
掌握如何調(diào)試自己的情緒，以及如何激勵(lì)自己的方法。
【課程大綱】
第一部分：心態(tài)在工作中的重要影響作用
解析職場(chǎng)中懷才不遇的現(xiàn)象
人與職場(chǎng)的關(guān)系
心態(tài)決定一切
心態(tài)是職業(yè)化的基礎(chǔ)
冰山理論，心態(tài)決定行為
積極心態(tài)與消極心態(tài)
心態(tài)、行為和習(xí)慣的內(nèi)在關(guān)系
案例：打工女皇

第二部分：擯棄工作中的抱怨以及經(jīng)常找借口的現(xiàn)象
抱怨是一種負(fù)能量
抱怨帶給我的消極影響
人類(lèi)選擇的自由
關(guān)注圈與影響圈
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：學(xué)會(huì)欣賞
什么是借口
職場(chǎng)中常見(jiàn)面的找借口事例
不找借口的羅文
現(xiàn)代版工作中的羅文
活動(dòng)練習(xí)：工作中情景模擬

第三部分：塑造良好的工作品質(zhì)
工作中的熱情是一種正能量
尊重是一種美德
內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)之換位思考
內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)之互惠互利
內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)之雙贏思維
什么是雙贏
贏的四種狀態(tài)
活動(dòng)練習(xí)：如何雙贏
積極的工作態(tài)度
工作中學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
養(yǎng)成學(xué)習(xí)，持續(xù)更新的態(tài)度

第四部分：工作中管理好自己的情緒
什么是情緒
消極情緒對(duì)我們的工作有什么影響
如何調(diào)控和管理自己的情緒
意義換框法
找對(duì)方法激勵(lì)自己
視頻分享：激勵(lì)自己

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