業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)

  培訓講師:鄧玉金

講師背景:
鄧玉金老師簡介鄧玉金資深實戰(zhàn)講師北京君瀾國際集團VP清華大學繼續(xù)教育學院講師眾行國際教育首席人力專家《名師在線》高級顧問特聘講師擅長領(lǐng)域多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗;熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、 詳細>>

鄧玉金
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業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)詳細內(nèi)容

業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)

業(yè)務(wù)經(jīng)理的人力資源管理(2天)【課程學時】2天
【培訓對象】中高層管理人員,公司業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
【課程目標】
讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧;
提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧;
讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作,便于以后的更緊密協(xié)作;
提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力,進而提高公司的管理效益。
【授課方式】講授+現(xiàn)場演練+講師點評+案例+視頻
【課程大綱】
部門經(jīng)理/主管的人力資源責任
什么是人力資源?
蓋路普路徑
如何做成為一個值得信賴的主管
活動1:頭腦風暴:你需要什么樣的員工?
活動2:視頻分享:上海第一“的哥”
業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責
員工管理的核心任務(wù)
組建高績效的團隊
實戰(zhàn):描述部門職責
定崗定編:部門人力盤點、部門能力盤點、部門凈需求評估
崗位設(shè)計一般原則
崗位設(shè)計流程
定崗定編
人員職務(wù)的五個等級
招聘能力提升的難度
招聘法則
任職要求的17項要素
實戰(zhàn):設(shè)計你的用人標準
績效目標設(shè)定的SMART原則
有效面試技術(shù):招聘職責劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
實戰(zhàn):模擬面試
組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
淘汰不合格員工
給下屬做工作部署
工作分派方法
有效分配工作的五步驟
實戰(zhàn):工作分配
有效地工作追蹤
有效授權(quán)的步驟
授權(quán)的障礙
經(jīng)理必須保留的任務(wù)
激勵和輔導下屬
輔導下屬
員工發(fā)展四個階段
四種領(lǐng)導風格
領(lǐng)導者的任務(wù)
領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
工作輔導的步驟
績效輔導示例:鷹的故事
掌控績效輔導的實際和切入點
工作輔導的要點、漸進式反饋技巧及GROW模式
激勵員工—提高員工工作意愿
激勵和贊賞的益處
實戰(zhàn)的激勵體系
實戰(zhàn):激勵種類
激勵的三大方式
當面贊賞員工的步驟
團隊任務(wù)與績效管理
績效管理的PDCA
績效執(zhí)行
HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
為什么要做目標和計劃
目標的有效分解
評估中常見的錯誤
不同績效員工的處理
績效溝通的意義和價值
視頻:怎樣和不同類型的員工進行績效面談
人員的保留和退出
不當離職處理帶來的危害
談就人員離職的真正原因
建立保留人才機制
員工離職征兆
留住你的核心員工
與業(yè)績不佳者面談離職
實戰(zhàn):離職面談
提升各級主管的人員管理能力
裁員項目管理
離職中的工作交接
離職中的員工關(guān)系管理
【備注】 學員參加培訓需要準備:
自帶筆記本電腦一部
U盤若干(建議在有局域網(wǎng)環(huán)境下上課,減少因為u盤導致的病毒傳播)

 

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第三節(jié)課要求人—目標管理實戰(zhàn)(MBO)【學員對象】企業(yè)管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人。【工作情景】有個企業(yè)調(diào)查顯示:部門之間的沖突,40是因為部門經(jīng)理對于公司的目標理解不一致造成的;公司、部門和崗位三級目標體系相互之間缺乏關(guān)聯(lián)性和傳導關(guān)系,是企業(yè)戰(zhàn)略目標達成困難的主要因素;目標制定隨意性大,計劃形成的過程缺乏必要的研討互動,

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第一節(jié)課業(yè)務(wù)領(lǐng)導者的角色認知【學員對象】管理者?!菊n程信息】標準課時:1天,6.5小時;標準人數(shù):35人?!竟ぷ髑榫啊啃鹿偕先?,不敢管,不會管,不知道管什么;或者事事把控,全盤親力親為,致使團隊和部門效率低下;經(jīng)理人認為管事自己更勝任,管人太麻煩,干脆交給上級或者HR,或者放任自流;經(jīng)理人對上級、對平級、對下級缺乏定位意識,不知道該怎么跟他們相處;個人和團隊

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