新進(jìn)人員適應(yīng)性培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：曾子熙

講師背景：
實戰(zhàn)管理與思維培訓(xùn)講師-曾子熙老師簡介姓名：曾子熙教育背景：澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士；證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷：曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān)；臺灣麥金士企管 詳細(xì)>>

曾子熙
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新進(jìn)人員適應(yīng)性培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

新進(jìn)人員適應(yīng)性培訓(xùn)

新進(jìn)人員適應(yīng)性培訓(xùn)

課程背景：
市場競爭日趨激烈，管理節(jié)奏越來越快，企業(yè)都希望員工在入職后能盡快進(jìn)入工作
狀態(tài)，盡快融入公司團(tuán)隊，盡快施展出自己的能力為公司做出貢獻(xiàn)，職場新人如何實現(xiàn)
從校園到職場的轉(zhuǎn)變，社會招聘員工如何快速適應(yīng)新的企業(yè)文化要求，盡快完成觀念上
的調(diào)整，并掌握基本的工作技能和具備應(yīng)有的積極心態(tài)。實踐證明，這些與新進(jìn)員是否
能快速工融入團(tuán)隊、能否降低離職成本均有著直接關(guān)系。
本課程結(jié)合我們在企業(yè)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，為了讓新員工能夠更快適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境
，通過認(rèn)識自我，認(rèn)識職場，認(rèn)識他人，認(rèn)識壓力。
課程特色
1. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
2. 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
3. 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
4. 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
課程目標(biāo)
1.
讓學(xué)員認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位，了解自己個性特點、生活目標(biāo)、支持系統(tǒng)，樹立正面的思
維觀念。
2. 讓學(xué)員以積極健康的心態(tài)，順利完成“學(xué)生”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換。
3.
讓學(xué)員了解職業(yè)成就與人際關(guān)系間的密切聯(lián)系，掌握和諧職場人際關(guān)系的技巧和方法。


4. 讓學(xué)員學(xué)習(xí)如何面對壓力，掌握緩解壓力，調(diào)整情緒的方法的技巧。
課程風(fēng)格：
1. 課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
2. 理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
3. 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
4. 由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
學(xué)員對象：新進(jìn)人員
授課時數(shù)：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
課程大綱
第一單元：自我測溫——認(rèn)識自我
1. 讓學(xué)員了解人生的“選擇”和“變化”，認(rèn)識到“適應(yīng)”對個體成長與完善的意義
2. 讓學(xué)員以積極健康的心態(tài)，順利完成“學(xué)生”到“職場人”的角色轉(zhuǎn)換
3.
認(rèn)識自我，準(zhǔn)確定位（了解自己的渴望、追求、個性特點、生活目標(biāo)、支持系統(tǒng)），樹
立正面的思維觀念，更好的管理自我
第二單元：職場試溫——認(rèn)識職場
1. 用積極的心態(tài)看待“職業(yè)期待”與“職業(yè)現(xiàn)實”的差距（對后續(xù)現(xiàn)場實習(xí)安排的理解）
2. 職場可能面臨的沖突與矛盾
3. 讓學(xué)員掌握應(yīng)對策略及自助的方法，可在后續(xù)的工作和生活中進(jìn)行運用
第三單元：人際增溫——認(rèn)識他人
1. 了解人際風(fēng)格與溝通的技巧
2. 職業(yè)成就與人際關(guān)系間的密切關(guān)系
3.
和諧職場人際關(guān)系的技巧和方法?？稍诤罄m(xù)的工作和生活中進(jìn)行運用（與上司和同事如
何溝通）
第四單元：心情常溫——認(rèn)識壓力
1. 了解情緒、壓力；明白情緒、壓力；困難與挫折對于人生發(fā)展的意義
2. 學(xué)習(xí)如何面對壓力，掌握緩解壓力，調(diào)整情緒的具體方法和技巧
3. 課堂練習(xí)“心情溫度計（一份練習(xí)表，讓學(xué)員測量一周內(nèi)的情緒溫度）”

 

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高效能人士的七個習(xí)慣主講：曾子熙老師前言：這門課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。還是幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程。在高效能人士的七個習(xí)慣課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力，

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管理者的八項管理技能修煉主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理者的八項管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制，同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征：案例分析＋分組討論＋情景模擬＋互動游戲

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時間管理與工作效率提升主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃的說明：1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段，每個人都會面臨許多的目標(biāo)與使命，每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn)，但響應(yīng)的方式卻是因人而異；有人是無計可施，坐困愁城；有人則能運用創(chuàng)意，化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時，常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避，或是故意視而不見、借故拖延，耽誤了解決的最佳時機(jī)。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：如何脫穎而出，建立核心優(yōu)勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關(guān)注顧客、關(guān)注顧客需要，建立完善的顧客服務(wù)體系和理念，提高客戶服務(wù)水平！改變客戶服務(wù)觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認(rèn)同是取得市場成功的關(guān)鍵。讓更多客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度；該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務(wù)的理論、方法

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