職業(yè)化塑造與競爭力提升(1-2天)

  培訓講師:曾子熙

講師背景:
實戰(zhàn)管理與思維培訓講師-曾子熙老師簡介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亞南澳大學MBA工商管理碩士;證券投資分析師資格經(jīng)歷及資歷:曾任知名保健品公司珍奧集團股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理;中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務公司區(qū)域客戶服務總監(jiān);臺灣麥金士企管 詳細>>

曾子熙
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職業(yè)化塑造與競爭力提升(1-2天)詳細內(nèi)容

職業(yè)化塑造與競爭力提升(1-2天)

職業(yè)化塑造與競爭力提升

如何打造企業(yè)優(yōu)秀員工

主講:曾子熙老師
課程背景說明:
許多管理者有能力幫助員工"完成工作",卻沒告訴員工如何"做好工作"。對于如何
提升員工職業(yè)化程度,許多管理者深感困惑:
1.
市場競爭日趨激烈,管理節(jié)奏越來越快,新生代員工越來越多,員工年齡越來越小,員
工不能盡快的進入工作狀態(tài)
2.
甚至不知道你的員工在想些什么,不知道應該怎么做才能使他們?nèi)σ愿暗耐度牍ぷ鳎?br />

3. 不知道他們工作的動力到底來自哪里?不知道怎么才能和他們產(chǎn)生共鳴?
最為優(yōu)秀的管理者不僅擅長員工的技能塑造,更需要建立起員工的共識,瞄準了員
工的內(nèi)心,重塑員工的職業(yè)化觀念。《職業(yè)化塑造與競爭力提升-
你在為誰工作》就是這樣的課程:讓管理者系統(tǒng)的了解如何去觸及員工的內(nèi)心、重建工作
價值觀、營造更好的工作氛圍,并運用系統(tǒng)性的思維方式,塑造員工系統(tǒng)化的職業(yè)技能
,有效地開展工作,全面提升員工的職業(yè)競爭力。
課程目標
1. 蛻變成為杰出的職業(yè)化企業(yè)人-了解職業(yè)化真正的保障是什么?
2. 認知自我,明確自己的價值,以及工作目標與成長目標
3. 讓員工清晰思考為什么而工作?為誰而工作?應該如何高效的工作?
4. 建立職業(yè)化的三大心態(tài),建立積極主動的心態(tài),責任意識
5. 提升職業(yè)化的七大行為技能,
使員工能夠成為適應環(huán)境,受歡迎,善溝通,高效率,懂方法,善學習,會合作的職
業(yè)化員工。
6.
全面提升員工的情緒與壓力能力,人際關系處理能力,高效溝通能力,時間管理能力,
工作方法技巧,快速學習持續(xù)成長能力,迅速融入團隊的能力。
上課方式
1. 上課方式多元化,從各種方式中體驗學習,角色演練加深印象
2. 精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事
3. 案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易
4. 透過活動啟發(fā),現(xiàn)場測試,發(fā)現(xiàn)不足以及改善的地方
學員對象:新進人員或職員,在職3年-5年員,中層管理等。
講師風格:
1. 講師具有專業(yè)魅力的表達技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
2. 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗,實踐性強。
3. 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
4. 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
5. 透過問卷分析及個案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
6. 由實際演練中得到隨學即用的效果。
授課時數(shù):1-2天6-12小時(9:00-12:00;13:30-16:30)
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA
課程大綱
第一單元:職業(yè)化保障-蛻變成為杰出的職業(yè)化企業(yè)人
1. 蛻變—成為杰出的企業(yè)人
1. 企業(yè)的要求-找對的人上車
2. 企業(yè)人的特質(zhì)
3. 個人成功的條件
4. 成功者的行動信念是什么?
2. 什么是職業(yè)化企業(yè)人
1. 喜歡做的事和痛苦做的事
2. 快樂的做事和痛苦的做事
3. 職業(yè)化企業(yè)人真正的保障是什么
1. 就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2. 就業(yè)vs事業(yè)的區(qū)別
3. 保障的來源成為職業(yè)化的職業(yè)者(職業(yè)化金字塔)
職業(yè)能力(10000小時定律)
職業(yè)結(jié)果
職業(yè)品牌
4. 案例-專家是怎么煉成的
4. 職業(yè)化所需要的管理
1. 觀念(思維)管理-方向性問題
2. 態(tài)度(情緒)管理-意愿性問題
3. 行為(結(jié)果)管理-行動性問題
第二單元:職業(yè)化觀念-自我潛能激發(fā)-為什么而工作?
1. 自我認知-發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢
1. 自我了解-周哈里窗(本我,自我,超我)
2. 知己知彼,百戰(zhàn)百勝-個人SWOT分析
3. 發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢-優(yōu)勢識別器2.0測試
4. 練習-制定你的優(yōu)勢地圖
2. 如何確立工作/人生使命
1. 我在團隊中的存在價值
2. 找到錢以外的工作動力
3. 練習-人生自我使命宣言
3. 如何確立工作愿景與目標
1. 個人愿景和公司愿景的結(jié)合
2. 個人愿景開創(chuàng)的4P
3. 工作目標和發(fā)展目標的結(jié)合
4. 如何確定自己的階段性目標
5. 分解目標的方法
6. 練習-制定工作目標(短期)和成長目標(長期)
4. 如何確立工作價值觀
1. 理解公司的價值觀與文化
2. 你的工作價值觀是什么?
熱情工作
忠誠敬業(yè)
自動自發(fā)
責任意識
樂于分享
第三單元:職業(yè)化態(tài)度-心態(tài)決定成敗-為誰而工作?
1. 態(tài)度比技能更重要-案例
2. 職業(yè)化態(tài)度
1. 創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作,你就自己的CEO
什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么?
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)?
2. 積極心態(tài):熱忱地工作,一切皆有可能
3. 游戲心態(tài):快樂地工作,興趣是最大的導師
4. 感恩心態(tài):感恩地工作,
3. 主動積極心態(tài)VS消極心態(tài)
1. 積極心態(tài)的魔力 VS導致消極心態(tài)的八個原因
2. 什么是積極心態(tài)?
3. 角色扮演-如果是您,您怎么選擇?
4. 案例分析-主動積極在創(chuàng)新中的應用
4. 如何建立積極的陽光心態(tài)?
1. 我有必定成功公式
2. 做事先做人
3. 過去不等于未來
4. 我已經(jīng)準備好了
5. 全力以赴,每天進步一點
第四單元:職業(yè)化行為-七大技能-應該怎么做?
1. 如何適應環(huán)境-情商力
1. 面對工作環(huán)境中的各種狀況(挑戰(zhàn)與壓力)
2. 職業(yè)者的所做所-情商的修煉技巧
3. 如何處理不當情緒
4. 如何面對新的壓力
5. 提高壓力承受能力
6. 活動:情商測試
2. 如何處理人際關系-影響力
1. 人際互動的基本原則-建立雙贏思維
2. 建立你的人際銀行-情感賬戶測試
3. 建立對他人的信任感-信任力訓練
4. 如何主動建立人際關系-把主管、同事和下屬當作你的客戶
5. 案例-如何與主管共舞
6. 卡耐基人際關系法則
3. 如何高效的溝通-溝通力
1. 什么是溝通?溝通的三要素
2. 積極傾聽技巧-傾聽練習
3. 有效溝通的原則
4. 同理心的運用技巧
5. 如何與同事溝通
6. 如何與上司溝通
7. 案例-如何與不同溝通風格的人溝通
8. 基于信任溝通的六大習慣
建立關系與信任
想清楚再溝通
我愿先聽你說
給對方建設性的反饋
請你也尊重我的意見
以對方的風格來溝通
案例-如何與領導溝通,解決此次問題
4. 如何管理自己的時間-時間力
1. 如何管理自己的時間
分析自己時間壓力的來源
診斷自己的時間
找出浪費時間的原因及表現(xiàn)
【練習】-找出時間的小偷
2. 常用的時間管理工具
計劃管理
ABC法則
四項限時間管理法則-專注第二象限
3. 正向法則—善用時間
杜絕不重要的活動
拒絕拖延-日事日畢
時間管理的20/80原則
4. GTD時間管理法則-收集、處理、組織、檢查、行動
5. 善用APP-番茄工作法
5. 如何提升工作效率-職業(yè)化工作方法-效率力
1. 科學的工作方法---PDCA
2. 接受主管命令的三個步驟
3. 科學的記錄方法-6W3H
4. 解決工作中問題的九個步驟
5. 案例-針對目前存在的問題制定解決方案
6. 如何持續(xù)成長知識管理-學習力
1. 學習力比學歷更重要
2. 職業(yè)者如何在工作中學習工作-行動學習
3. 學習效率與學習的五個層次
4. 職場學習的知識管理技巧
7. 如何快速融入團隊-團隊合作力
1. 樹立正確的團隊協(xié)作觀念
2. 成為合作者而不是“團隊白癡”
3. 獨行俠難成其事,成功來自團隊
4. 做團隊紀律的維護者
5. 做團隊行動引爆者
6. 案例-如何與團隊中四種人合作
五、結(jié)論:從優(yōu)秀到卓越職業(yè)化
1. 做個快樂的職業(yè)人
2. 工作是成功之路的起點
3. 心態(tài)是建功立業(yè)的秘訣
4. 目標指引你奔向人生的彼岸
5. 行動才能成就真正的英雄

 

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高效能人士的七個習慣主講:曾子熙老師前言:這門課程不僅僅是一門激發(fā)學員、愉悅學員的課程。還是幫助每一個學員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設計的課程。在高效能人士的七個習慣課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰(zhàn),適應急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題并帶來真正的效果。并最終引導學員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領導力,

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管理者的八項管理技能修煉主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:管理者的八項管理技能修煉是結(jié)合中國職業(yè)職業(yè)經(jīng)理的管理素質(zhì)模型而定制,同事依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。課程主要特征:案例分析+分組討論+情景模擬+互動游戲

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時間管理與工作效率提升主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能,而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能,協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度,并有效運用計劃與管理工具,使其更能積極有效的完成工作任務,并能擁有自我充實而成功的生涯,正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事如何有效率的

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問題分析與解決方法技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃的說明:1.在企業(yè)組織與個人的發(fā)展階段,每個人都會面臨許多的目標與使命,每個人也都會遭遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應的方式卻是因人而異;有人是無計可施,坐困愁城;有人則能運用創(chuàng)意,化險為夷。不論是組織或是個人在面對難題時,常會因可能產(chǎn)生痛苦而想逃避,或是故意視而不見、借故拖延,耽誤了解決的最佳時機。遇到難題若不立即

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五星級優(yōu)質(zhì)客戶服務技巧主講:曾子熙老師課程規(guī)劃說明:如何脫穎而出,建立核心優(yōu)勢,贏得更大的市場,方法只有一條,關注顧客、關注顧客需要,建立完善的顧客服務體系和理念,提高客戶服務水平!改變客戶服務觀念、心態(tài)以及對客戶的理解等獲得客戶的認同是取得市場成功的關鍵。讓更多客戶對企業(yè)產(chǎn)生忠誠度增加客戶的滿意度;該課程通過生活化的語言和真實的案例來對客戶服務的理論、方法

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