電力生產(chǎn)安全心理學(xué)   02.13

電力生產(chǎn)安全心理學(xué)【課程背景】“安全生產(chǎn)”是電力企業(yè)的永恒話題，“安全技術(shù)”和“安規(guī)”是電力生產(chǎn)一線員工的必修課和常修課，但僥幸心理、麻痹心理、明知故犯、“鬼使神差”等不安全現(xiàn)象和行為，令無數(shù)生產(chǎn)一線員工自誤誤人、自怨自艾，也令無數(shù)生產(chǎn)管理者屢出奇招、防不勝防。本課程試圖從心理學(xué)和事故分析的角度，分析不安全行為的心理活動過程，解密習(xí)慣性違章的心理現(xiàn)象，提高安

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服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識提升   02.13

服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識提升課程對象：ü?所有的一線客戶服務(wù)人員或客戶服務(wù)經(jīng)理、主管；課程目標：??了解客服人員應(yīng)該具備的心態(tài)；??了解客戶服務(wù)與對客戶、對公司的重要性；??掌握服務(wù)時的細節(jié)與技巧；課程背景：?隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，保險業(yè)有越來越廣闊的市場前景；同時，保險業(yè)的競爭也必然越來越激烈；?在服務(wù)經(jīng)濟時代的背景下，服務(wù)決定成??；?服務(wù)

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服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識提升訓(xùn)練   02.13

服務(wù)態(tài)度與服務(wù)意識提升訓(xùn)練課程對象：ü?所有的一線客戶服務(wù)人員或客戶服務(wù)經(jīng)理、主管；課程目標：??了解客服人員應(yīng)該具備的心態(tài)；??了解客戶服務(wù)與對客戶、對公司的重要性；??掌握服務(wù)時的細節(jié)與技巧；課程背景：?隨著我國國民收入的提高，人們生活水平的改善，保險業(yè)有越來越廣闊的市場前景；同時，保險業(yè)的競爭也必然越來越激烈；?在服務(wù)經(jīng)濟時代的背景下，服務(wù)決定成敗；?

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和諧家庭，快樂工作--工作與家庭的平衡   02.13

和諧家庭，快樂工作--工作與家庭的平衡任何一個員工在生活中都必然會遇到工作與家庭的矛盾或沖突問題，如何在二者之間取得平衡，化解二者之間的沖突和矛盾，是員工面臨的難題之一。而這個難題解決得如何直接影響員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、績效水平和職業(yè)前景，進而影響組織的發(fā)展，所以，員工的工作—家庭平衡問題也是組織人力資源開發(fā)面臨的重要課題之一。實際上，除了工作和家庭之外

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企業(yè)公文寫作技巧   02.13

企業(yè)公文寫作技巧企業(yè)公文是企業(yè)內(nèi)部與外部溝通交流的必然途徑，是落實依法行政、建設(shè)法治政府的重要舉措。公文是企業(yè)管理管理的重要路徑及工具，各項任務(wù)，決策的正確傳達離不開公文，隨著社會的進步，科技的發(fā)展，公文寫作成為企業(yè)管理最重要的內(nèi)容之一。???本課程遺棄了公文寫作的枯燥與單調(diào)，大量采用范文，心理學(xué)小游戲等學(xué)員練習(xí)互動的方式，課程更生動，落地，有效。公文的作用

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道德經(jīng)的管理智慧   02.13

《道德經(jīng)》的管理智慧【課程目標】?在璀璨的中國傳統(tǒng)思想文化瑰寶中，道家“太極”思維，與周易、中醫(yī)、兵法等智慧一脈相承，堪稱中華大地上的核心本土文化，屹立于世界文化之林。道家提倡的“道法自然”、“上德不德”、“陰陽中和”、“以弱為用”等思想，具有強大的生命力和實用價值。道家智慧秉承“道法自然”的和諧互生思維、“順勢而為”的前瞻性思維、“清凈無為”的精神修煉思維

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HR的面試心理學(xué)   02.13

HR的面試心理學(xué)課程背景：1、面試的核心是什么？是?—人選對人才2、很多企業(yè)反復(fù)組織人力資源管理的制度、方法、工具、流程等培訓(xùn)，但在選才的第一關(guān)；如何精準的面試幾乎無關(guān)注。3、管人四個字：選、育、用、留，其根基就是“識人”，當?shù)谝魂P(guān)選對人，把好關(guān)就可以避免目前很多企業(yè)面臨的管理者對員工的需求不了解、人不好管、流失量大等諸多問題4、本課程幫助從事HR的學(xué)員掌握

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MBTI職業(yè)性格分析與個人發(fā)展   02.13

MBTI職業(yè)性格分析與個人發(fā)展第一部分：MBTI?性格類型論????????–了解MBTI?的科學(xué)性、可靠性及其在世界上的廣泛應(yīng)用????????–了解MBTI基于榮格的心理類型論的理論基礎(chǔ)?第二部分：實施MBTI?性格類型專業(yè)測評????????–通過正確的指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)員完成MBTI專業(yè)測評，得到測評結(jié)果?第三部分：MBTI自我認知通過講授的方式，帶領(lǐng)學(xué)員

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辦公室國學(xué)養(yǎng)生   02.13

辦公室國學(xué)養(yǎng)生授課模塊培訓(xùn)內(nèi)容形式課時一了解國學(xué)中的養(yǎng)生導(dǎo)入：什么是國學(xué)—中國文化中的儒，釋，道1,國學(xué)中養(yǎng)生的概念2國學(xué)中養(yǎng)生的著作3國學(xué)中不同流派對養(yǎng)生的注釋4國學(xué)中的天人先對觀5《易經(jīng)》“近取諸身，遠取諸物”的養(yǎng)生智慧?互動講解1課時二國學(xué)中的養(yǎng)生理念?????????????????三，什么是健康?????????????????????????四，

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