績效改進行動學(xué)習(xí)工作坊

  培訓(xùn)講師：徐建高

講師背景：
徐建高老師——國企改革培訓(xùn)咨詢專家中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會專家顧問央企中智管理咨詢公司原項目總監(jiān)曾任國務(wù)院國資委地方國有企業(yè)改革三年行動評估專家評委曾任黑龍江省國資委國有資本投資公司試點評估項目負(fù)責(zé)人曾任遼寧省國資委出資企業(yè)對標(biāo)一流提升行動 詳細(xì)>>

徐建高
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績效改進行動學(xué)習(xí)工作坊詳細(xì)內(nèi)容

績效改進行動學(xué)習(xí)工作坊

績效改進行動學(xué)習(xí)工作坊
【課程背景】
改進組織績效，實現(xiàn)業(yè)績突破！
換個視角看績效，腦洞大開！績效不是KPI、不是目標(biāo)、不是評分……是在不增加資源代價的前提下提升成果，績效改進要找到撬動結(jié)果的關(guān)鍵杠桿點。
--企業(yè)經(jīng)營者，怎樣優(yōu)化配置資源上每一分投入都用在“刀刃”上？
--業(yè)務(wù)管理者，錯綜復(fù)雜的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀中，到底什么才是撬動業(yè)績結(jié)果的“杠桿點" ?--人力資源或培訓(xùn)管理者，如何成為業(yè)務(wù)伙伴、有效地與業(yè)務(wù)對話，助推業(yè)務(wù)結(jié)果？
--企業(yè)內(nèi)部顧問，怎樣為組織提供更有效的專業(yè)咨詢和問題解決方案？
針對以上問題，本課程源于美國，國際績效改進協(xié)會 ( ISPI ) 在全球的通用標(biāo)準(zhǔn)、模型和方法，已經(jīng)針對中國的企業(yè)完全內(nèi)化。通過技控案例和流程演練，利用關(guān)鍵價值鏈，用實際課程做績效改進全流程分析，鎖定改善痛點，深挖根本原因，確定干預(yù)措施，制定實施方案，改進組織績效，實現(xiàn)業(yè)績突破！
【課程對象】業(yè)務(wù)團隊管理者、人力資源管理者
【課程收益】
推動業(yè)務(wù)管理者和培訓(xùn)（ 人力資源從業(yè)者 ）管理者學(xué)習(xí)績效技術(shù)，發(fā)現(xiàn)實際工作中的績效提升機會，實施提升方案， 實現(xiàn)業(yè)績突破。
在企業(yè)內(nèi)部推廣績效技術(shù)的方法和工具，實現(xiàn)績效提升。
為公司培養(yǎng)績效改進顧問，持續(xù)推廣績效技術(shù)、改進組織績效。
【課程特色】講解（30個以上操作要點）+案例剖析（20個以上）+行動學(xué)習(xí)實踐演練
貼近業(yè)務(wù)：服務(wù)于業(yè)務(wù)的真實需求。
學(xué)員可以帶著業(yè)務(wù)實際中的遇到的困難和問題來，通過學(xué)習(xí)績效改進的理念、工具和方法，找到問題點或機會點，形成對癥的解決方案；
注重賦能：績效改進是每個管理者都必須具備的能力。
課程將通過績效的定義，為您拓寬解決問題的思路； 用生活中的例子，幫您掌握績效改進的精髓。通過經(jīng)典案例，幫助學(xué)員深刻理解撬動績效結(jié)果的關(guān)鍵杠桿點一績效改進合力矩陣；
強調(diào)應(yīng)用：學(xué)習(xí)的目標(biāo)是為了應(yīng)用。為此課程為學(xué)員準(zhǔn)備了如何在企業(yè)推動績效改進的方法和可以取得的成果。
【課程時間】12h
【課程大綱】
開篇：績效改進啟航
什么是績效改進
績效改進合力矩陣
績效改進的模型與步驟
績效改進課題選擇
第一章：探索差距
工作中的課題，這樣開始：目標(biāo)是什么？不僅明確具體目標(biāo)，還要澄清在整個組織目標(biāo)中的位 置；運用關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)崂憩F(xiàn)狀，找到課題的核心痛點。
三個步驟
設(shè)定目標(biāo)
梳理現(xiàn)狀
確定差距
六個工具
三層級目標(biāo)設(shè)定
第一級" GOOD"、第二級" BETTER"、第三級 "BEST"
線性現(xiàn)狀分析--關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)崂?br /> 非線性現(xiàn)狀分析--4W模型
4步法找痛點
從優(yōu)秀到卓越--差距三級跳
績效差距整理表
第二章：發(fā)現(xiàn)原因
找到真正的原因是解決問題的前提，找到自己能解決的原因才是真諦。運用BEM模型, 并提供了原因轉(zhuǎn)化的方法，從而為后期干預(yù)方案的設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
六個步驟
頭腦風(fēng)暴
原因轉(zhuǎn)換
分層擴展
查缺補漏
排除無關(guān)
挑出重要
三個工具
我的原因，我做主——原因轉(zhuǎn)換
工欲善其事必先利其器——BEM原因分層
深藏不露的才是根——冰山分析法
第三章：選擇措施
將用精彩的案例引導(dǎo)您發(fā)現(xiàn)實際工作中已有方法的 亮點、提煉可以復(fù)制推廣的成功經(jīng)驗，并且用矩陣篩選出最符合企業(yè)實際情況的措施。
干預(yù)措施的類型--六大類干預(yù)措施家族
干預(yù)措施的層級
選擇干預(yù)措施的步驟
第四章：開發(fā)方法
績效改進的實施過程會涉及到或大或小的組織變革， 可以用到哪些關(guān)鍵方法呢？明確受眾人群，制定關(guān)鍵人群策略，找到先導(dǎo)指標(biāo)，確保改進措施落地。
確定目標(biāo)受眾
判斷關(guān)鍵群體
制定先導(dǎo)指標(biāo)
干預(yù)措施計劃表

 

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