銀行新員工營銷意識認知與培養(yǎng)培訓

  培訓講師：李本

講師背景：
李本老師15年銀行業(yè)培訓經(jīng)歷2017某股份制銀行金牌培訓師6000+課時50000+人次培訓經(jīng)驗授課風格理性幽默、主題聚焦、深入淺出、側(cè)重應用Ben老師2009年起從事銀行業(yè)，從一線客戶經(jīng)理做起，一路成長為專職培訓師、片區(qū)培訓管理專家。擁有 詳細>>

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銀行新員工營銷意識認知與培養(yǎng)培訓詳細內(nèi)容

銀行新員工營銷意識認知與培養(yǎng)培訓

《銀行新員工營銷意識認知與培養(yǎng)培訓》——1天
受訓對象：銀行新任客戶經(jīng)理、柜員等有銷售業(yè)績指標的基層崗位員工。
課程目標：
引導學員重新認識營銷工作，培養(yǎng)學員的營銷意識。
通過互動教學，使學員理解并掌握金融產(chǎn)品營銷的流程、方法、技巧。
通過情景演練，使學員掌握基本的營銷話術(shù)。
課程特點：
實用性強。所有教學內(nèi)容均來自銷售一線工作提煉，非純理論灌輸，有豐富的真實案例。
邏輯性強。課程結(jié)構(gòu)設計清晰，每個章節(jié)目標明確、重點突出，讓學員容易掌握。
互動性強。課程中有豐富的互動教學設計，讓學員時刻跟隨課堂節(jié)奏。
應用性強。課程設置有課后測試和課后作業(yè)，讓學員參訓后可以更順暢的結(jié)合到自己的工作中。
課程內(nèi)容：
第一部分 營銷意識培養(yǎng)與建立
一、營銷的基本概念及理念
1、銷售的狹義概念
2、銷售的廣義概念
3、引導學員認同，掌握銷售技巧，對人的一生十分重要
二、銷售活動量管理
1、銷售業(yè)績漏斗模型
2、零售的特點
3、獲得銷售業(yè)績的關(guān)鍵點分析
三、營銷的意義及優(yōu)勢
1、獲取報酬最公平的競爭賽道
2、積累經(jīng)驗最高效的工作模式
3、提升能力最直接的任務情境
四、營銷的心態(tài)建立
1、自信心態(tài)
2、積極心態(tài)
3、平和心態(tài)
第二部分 銀行新員工營銷技能提升
獲客渠道解析
線下渠道
線上渠道
轉(zhuǎn)介紹渠道
營銷的基本流程及技巧
1、接觸面談
（1）目標及標準
（2）方法及話術(shù)示范
2、需求分析
（1）目標及標準
（2）方法及話術(shù)示范（觀察法、提問法）
3、產(chǎn)品介紹
（1）目標及標準
（2）方法及話術(shù)示范（轉(zhuǎn)化關(guān)聯(lián)法、需求引導法、利益逆推法、平衡比較法）
4、促成成交
（1）目標及標準
（2）方法及話術(shù)示范（趨利法、避害法）
三、客戶異議處理
1、異議的定義、范圍界定
2、異議處理三部曲法
3、異議處理話術(shù)
第三部分 營銷情境演練
一、情境設定
1、營銷場景設定
2、人物角色設定
3、時間規(guī)則設定
二、演練準備
1、分組準備演練
2、布置觀察與點評任務
三、情景演練
1、現(xiàn)場進行營銷演練
2、其他學員觀察
四、點評總結(jié)
1、自評
2、他評
3、講師總結(jié)
第四部分 總結(jié)與課后作業(yè)
一、總結(jié)
1、提問
2、考試
二、課后作業(yè)
1、每人設計三套接觸面談話術(shù)
2、每人設計三套需求分析問題
3、每人設計三套產(chǎn)品介紹話術(shù)
4、每人設計三套異議處理話術(shù)

 

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