《【銀行高級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力提升】》課綱

  培訓(xùn)講師:李翰

講師背景:
李翰老師零售營(yíng)銷管理專家危機(jī)處理專家網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)專家浦發(fā)銀行分行講師復(fù)雜產(chǎn)品銷售專家建設(shè)銀行總行、分行級(jí)講師建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)二代轉(zhuǎn)型專職講師建設(shè)銀行分行客戶產(chǎn)品系統(tǒng)開發(fā)者建設(shè)銀行OCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)講師曾任;商業(yè)銀行某分行零售部負(fù)責(zé)人現(xiàn)任;股份 詳細(xì)>>

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《【銀行高級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力提升】》課綱


【銀行高級(jí)管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力提升】

【課程背景】
銀行高級(jí)管理人員在商業(yè)銀行中扮演非常重要的角色,作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略主導(dǎo)者
和制定者肩負(fù)著銀行前行的使命。隨著金融業(yè)改革的不斷深化,高級(jí)管理人員的素質(zhì)、
能力與銀行業(yè)的發(fā)展需求亟需與銀行業(yè)整體的發(fā)展相匹配。然而,商業(yè)銀行所期待的優(yōu)
良管理能力并非天生就具備的,而是要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。
因此,在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營(yíng)環(huán)境里,對(duì)商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)的發(fā)展突破
、最新政策的研讀與判斷、管理技能的提升將是銀行追求卓越成長(zhǎng)的重要課題。
【培訓(xùn)對(duì)象】
銀行網(wǎng)點(diǎn)人員
【培訓(xùn)用時(shí)】
2天(12小時(shí))
【課程目標(biāo)】
? 掌握管理理念及管理理論知識(shí);
? 清晰管理者的角色及職責(zé);
? 提升管理人員對(duì)最新政策的解讀能力;
? 制定出符合因地制宜的銀行經(jīng)營(yíng)特色;
? 提高管理技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
【授課方式】
互動(dòng)授課、分組討論、案例分析、課堂練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)演練
【課程大綱】

銀行高級(jí)管理人員管理技能提升
一、職責(zé)賦能及認(rèn)知
銀行高級(jí)管理人員的角色定位
高績(jī)效銀行團(tuán)隊(duì)的重要性
銀行管理的核心理念
管理者在管理中與專業(yè)的有機(jī)結(jié)合
危機(jī)處理是管理者成為階梯向上的方向
高級(jí)管理人員管理的運(yùn)籌帷幄
穩(wěn)健的工作作風(fēng)、管理態(tài)度、思維方式與價(jià)值觀
九型人格的有效使用
人性化管理與心理學(xué)賦能
員工的正向激勵(lì)與積極性調(diào)動(dòng)
合理的工作分配
負(fù)能量員工的引導(dǎo)與情緒管理
統(tǒng)籌規(guī)劃的管理職能
銀行管理者高效的溝通協(xié)調(diào)能力
有效合理的自我情緒控制
掌握知己知彼技巧,學(xué)會(huì)提升員工能力

第二部分 商業(yè)銀行新業(yè)務(wù)發(fā)展突破與升級(jí)轉(zhuǎn)型
常規(guī)與創(chuàng)新的辯證
常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展瓶頸
商業(yè)銀行的四次轉(zhuǎn)型
創(chuàng)新之路何去何從
驅(qū)動(dòng)銀行創(chuàng)新的動(dòng)力
互聯(lián)網(wǎng)金融體系下的銀行發(fā)展
新常態(tài)下商業(yè)銀行面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)的商業(yè)銀行發(fā)展核心
1、打造經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理——影響客戶購(gòu)買行為的氛圍營(yíng)造
2、客戶交易處理與需求激發(fā)層營(yíng)銷氛圍營(yíng)造
3、銷售實(shí)施層營(yíng)銷與廳堂客戶動(dòng)線管理
4、三位一體營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打造
5、客戶管理與經(jīng)營(yíng)的高效動(dòng)能
6、日常管理與服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量管理體系
7、理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)路徑及代銷產(chǎn)品創(chuàng)新思維
8、普惠金融的造血功能打造
9、基于客戶細(xì)分與需求下的零售與公司條線的發(fā)展
10、大協(xié)作、大競(jìng)爭(zhēng)下的求同存異

第三部分 銀保監(jiān)會(huì)最新政策解讀及宏觀形勢(shì)分析
1、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與供給側(cè)改革解讀
2、商業(yè)銀行供給側(cè)改革邏輯
3、國(guó)際政治形勢(shì)對(duì)我國(guó)金融行業(yè)的影響
4、國(guó)內(nèi)最新政策解讀
5、最新金融工作會(huì)議學(xué)習(xí)
6、商業(yè)銀行新金融核心競(jìng)爭(zhēng)力策略
7、重點(diǎn)行業(yè)新機(jī)遇

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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